ManageEngine ServiceDesk Plus Потребителски рецензии и цени

ManageEngine ServiceDesk Plus е помощен софтуер, предназначен за управление на ИТ процесите. Той предоставя инструменти за автоматизация на задачите, обширни отчети и рационализирани работни потоци. , ние покриваме потребителски отзиви. Готови ли сте да опитате ManageEngine ServiceDesk Plus? Получете безплатен пробен период.

Опитайте ManageEngine ServiceDesk Plus

ManageEngine ServiceDesk Плюс цени

Ценообразуването на ManageEngine ServiceDesk Plus не е лесно достъпно на неговия уебсайт.Въпреки това, според сайт на трета страна, оценените цени варират от $ 495 до $ 1195 + годишно. Основните разлики между плановете са броят на техниците и възлите, които се поддържат.

Готови ли сте да опитате ManageEngine ServiceDesk Plus? Получете безплатен пробен период.

Опитайте ManageEngine ServiceDesk Plus

Top Helpdesk Software 2019


	Ruby рецепционисти	Salesforce	Freshdesk

Най-добър за	Solopreneurs искат виртуален рецепционист да приема съобщения, пренасочва повиквания и предава основна информация на клиентите	Здрава CRM с представителни работни пространства с 360-градусови изгледи на клиенти и подробно управление на случаи	Малки предприятия, които искат да обработват заявки на клиенти и да разрешават жалби чрез система за издаване на билети
Ценообразуване	Започва от $ 149 на месец	Започва от $ 25 на месец	Започва от $ 0 на месец
	Прочетете коментарите	Прочетете коментарите	Прочетете коментарите

Какво прави ManageEngine ServiceDesk Plus

Потребителите, които дадоха на ManageEngine ServiceDesk Plus положителен преглед, оцениха мощната си система за издаване на билети, както и полезни функции като управление на задачи и проекти, проследяване на запасите и отчети. Те също така споменаха, че лесното им използване и персонализиране им позволяват ефективно да рационализират работните си потоци.

Един потребител, който даде на ManageEngine ServiceDesk Plus положителен отзив за G2 Crowd, каза, че системата за издаване на билети е пълна с инструменти за откриване на активи, управление на проекти и инструменти за уведомяване. Той също така похвали лекотата на използване, отзивчивата поддръжка на клиентите и безпроблемната настройка.

Това, което ManageEngine ServiceDesk Plus не прави добре

Потребителите, които дадоха на ManageEngine ServiceDesk Plus отрицателен преглед, се оплакаха от системни проблеми и грешки. Някои потребители предложиха и подобрения в интуитивността на неговите потребителски полета и добавянето на вградена система за поддръжка на чат.

Един потребител, който даде на ManageEngine ServiceDesk Plus отрицателен преглед на G2 Crowd, препоръча добавянето на тригери за ключови думи, за да направи търсенията с потребителски полета по-точни. Той също така каза, че автоматичните отговори, базирани на ключови думи, биха били полезни за екипите за поддръжка на клиенти.

Функции на ManageEngine ServiceDesk Plus

Вижте списъка по-долу за някои от функциите на ManageEngine ServiceDesk Plus:
ВИЖТЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ

Автоматизирано генериране на билети
Управление на инциденти
Портал за самообслужване
Доклади
Управление на софтуерни активи
Отчети за материалните запаси
Управление на проблеми
Архивиране на данни
Каталог на услугите
Управление на промените
Персонализирана платформа за приложения
Режим на заявка
Поддръжка на много сайтове
Разказване по имейл
Интеграция на Office 365

Скрийте характеристиките

Често задавани въпроси за ManageEngine ServiceDesk Plus

Как ManageEngine ServiceDesk Plus помага на потребителите да създават билети?
ВИЖТЕ ОТГОВОРА

ManageEngine ServiceDesk Plus помага на потребителите лесно да създават билети чрез електронна поща, телефонно обаждане или уеб-базиран портал за самообслужване. Той също така им позволява автоматично да възлагат билети въз основа на експертния опит на техник.
Скрийте отговора

Как потребителите могат ефективно да управляват повтарящи се инциденти с помощта на софтуера?
ВИЖТЕ ОТГОВОРА

ManageEngine ServiceDesk Plus позволява на потребителите да документират инциденти и да анализират въздействието на тези проблеми, като използват интегрирани инструменти за управление на проблеми. Той също така позволява на потребителите да поддържат известни записи за грешки, които са лесно достъпни чрез своя портал за самообслужване.
Скрийте отговора