Etsy е онлайн пазар за малки фирми, които произвеждат уникални и творчески продукти. Понастоящем той е дом на повече от 198 милиона продавачи, които искат да създадат име за себе си на глобална платформа, така че открояването може да бъде предизвикателство. Помолихме експертите да споделят най-важните си съвети и трикове за продажба на Etsy.
Ето и първите 28 съвета за продажба на Etsy:
1. Използвайте персонализирано опаковане, за да подобрите потребителския опит
Бет Оуенс, стратег за съдържанието, NoIssue
Една от по-трудните части на електронната търговия е как да изградите разбирателство с клиентите си, когато имате по-малко възможности за ангажираност. Успехът на марките, продавани чрез Etsy, почива в способността ви да бъдете запомнящи се и да се откроявате от тълпата. Това означава да прегледате цялото взаимодействие от позицията на клиента си. Смятате ли, че опаковката на вашата марка ангажира клиентите и ги кара да се чувстват ценени или бързо ще бъдат отхвърлени и игнорирани? Ако е последното, пропускате огромна възможност да покажете своята марка и да насърчите споделянето на социалните медии, препоръките и др. Тези допълнителни усилия, които влагате в опита на клиента си, като например умни, атрактивни опаковки, ще им покажат, че вашата марка премине допълнително в услугата си. Това е златна рецепта за повторен бизнес.
2. Не се конкурирайте с цената
Фил Форбс, дигитален маркетинг, Packhelp
Тъй като на производителите от Азия вече е разрешено да продават на Etsy, няма да можете да се конкурирате на цена. Вие няма да спечелите клиенти, като имате най-ниската цена, просто защото нямате най-ниската цена. Вместо това доставяйте качествен продукт всеки път и ще се насладите достатъчно на клиентите си, за да ги върнете обратно. Не става въпрос за броя на продажбите, а за качеството. Помолете клиента си да сподели името и снимките на продукта ви в социалните медии, ако те са доволни от покупката си. Един човек, споделящ името на вашата марка сред своите приятели, може да бъде мощен начин за разпространение на името и известността на вашата марка.
3. Бъдете конкурентни
Kyle & Arielle Borcik, съсобственици, бижута Borcik
След като можете да се покажете в търсенето на някого, все още имате огромно препятствие. Появиха се и най-малко 20 други продукта. Така че, целта ви е да гледате ръцете на най-доброто. Трябва да знаете пазара си. Знайте публиката си и изглеждайте най-добре за тях. Не можете да продавате, ако не знаете за фотографията. Това е начинът, по който казвате на клиентите си, че продуктите ви са по-добри. Вашите продукти, при най-бързата светкавица към окото, трябва да накарат продавача да спре.
Ето защо един от моите съвети е често да прелиствате Etsy. Вижте други магазини. Вашият ли е най-добрият? Как изглеждат най-добрите магазини? Препоръчвам да кликнете върху няколко обяви. Тествай се. Изберете пет продукта от заявка за търсене, която направихте, и вижте „тези магазини ли са популярни?“
4. Използвайте правилните ключови думи
Сара Хъл и Фил Минер, скали и сол, rocksandsaltdesign.com
Един от най-важните аспекти на шофирането на вашия бизнес в Etsy магазина е използването на правилните ключови думи. Популярната митология на Etsy твърди, че ключовите думи в заглавието и етикетите на малката обява трябва да съвпадат и редът на думите също е важен. Заглавието на обявата ви е продажбата на ботове за оптимизация на търсещи машини (SEO), но не и заглавие. 140-символна поема, използваща най-ефективните дескриптори в изчисления ред. Уебсайтове като Marmalead.com разполагат с инструменти, които се интегрират с приложния програмен интерфейс на Etsy (API), за да помогнат на собствениците на магазини да намерят най-силните ключови думи за своите продукти. В описанието на продукта ще имате възможност да романтизирате купувача си, да използвате добре заглавието си - не можете да правите продажби, ако не можете да ги намерите.
5. Включете визитна картичка с информация за уебсайта си, когато се изпращате до клиентите
Дейв Хермансен, главен изпълнителен директор, Store Coach
Съпругата ми и аз посещаваме изкуства и занаяти, когато можем, и съм постоянно изумен колко бедни са занаятчиите да продават продуктите си. Със сигурност е важно да имате обява в Etsy; те са най-доброто място за излагане на хората на уникални артисти. Въпреки че някои от тях също имат свой собствен статичен уебсайт, близо до 0% от артистите, с които говоря, също имат свои собствени уебсайтове за електронна търговия, способни да приемат поръчки директно.
Защо да споделяте част от печалбата си с Etsy, когато не е нужно? Защо излагате хората на конкурентите си на уебсайта на Etsy, където могат да се изгубят във вселената от възможности и нерешителност? Когато получите поръчка от Etsy, трябва да хвърлите няколко визитни картички, които имат свой собствен уебсайт адрес, така че новите клиенти и техните приятели да могат да пренареждат директно от вашия сайт.
6. Бъдете креативни …
Андреа Б. Сагер, адвокат, Андреа Сагер Право PLLC
Съветът ми номер едно е да бъдем креативни. Ако наистина сте творчески, няма да се налага да се притеснявате за нарушение на авторското право или търговска марка. Това е основната причина за това, че вашият Etsy магазин е затворен или е заведен. Използването на изображения от Google и Pinterest за вдъхновение е чудесно, но използването на тези изображения като нещо повече от вдъхновение не е наред. Също така, закупуване на лицензирани изображения от магазини с лоша репутация ще ви вкара в беда. Работя със седмично нарушители, които са закупили лицензирани изображения, които нямат валиден лиценз. Ако сте творчески и създавате своя собствена работа, не е нужно да се притеснявате за нарушение и да бъдете съден.
7.… но разбирайте законите за запазените марки и авторските права
Chelsie Spencer, адвокат, Ritter Spencer PLLC
Преди да станете продавач на Etsy, трябва да имате разбиране за законите за запазените марки и авторските права. Например, ако искате да започнете магазин за тениски, трябва да знаете, че не можете да приемете регистрирана търговска марка на някого и да го разпечатате на ризи и други стоки без лиценз, който ви позволява да го направите. Etsy е изпълнен с нарушения, а по-големите компании преследват отделни продавачи на платформата. По-добре е да похарчите една малка сума за лицензионна такса, отколкото да рискувате да попълните инвентара си и да платите хиляди долари обезщетения. Управлявайте себе си, като позволите докладване за нарушение и ще затворите магазина си заради нарушаване на интелектуалната собственост на друг.
8. Напиши описанията на продукта си разумно
Маген Сандърс, мениджър на съдържанието, Promocodes.com
Най-лошото нещо, което можете да направите като продавач, е да имате лошо описание на продукта или, още по-лошо, никакво описание. Уверете се, че сте описателни и включете възможно най-много ключови думи, за да спомогнете за оптимизиране на SEO класирането на вашия магазин в търсенето с Google. Освен това, трябва да включите всякаква подходяща информация, която да елиминира догадки от потенциален клиент, и също така да елиминирате добавената стъпка на заинтересуван купувач, който трябва да ви изпрати съобщение, за да ви помоли за повече информация за даден продукт, а след това да загубите интерес и да продължите напред. Включете всички измервания на продукта, състоянието на продукта, описанието на цвета, възрастта и различните употреби на изделието. Опитайте се да си представите какво може някой да зададе за елемента и да предоставите отговори на тези въпроси в рамките на описанието.
9. Използвайте Размери, които включват опаковката
Джо Кейлч, собственик, дизайн на тенор
Не забравяйте, че размерите, които Etsy иска да въведете, не са за елемента, който продавате, а за размера на артикула, когато е опакован за изпращане. Ако въведете измеренията на елемента и таксувате само купувачите за доставка в това измерение и тегло, много вероятно ще загубите пари за доставка. Уверете се, че покривате действителната цена на доставката, както и това, което плащате за транспортните материали, или ще изливате ненужно в полетата си. Един от начините да направите това е, че поддържате малък избор от размери на кутии на склад и мислете за размера на продукта, който ще се побира, за да се достави, когато настройвате продукта за продажба. Можете също да добавите допълнителна такса за обработка в настройките за доставка, която може да помогне за покриване на разходите за материали.
Ако искате да получите малко по-напреднали, настройте няколко профила за доставка, за да покриете елементи, които изискват различна опаковка, време за обработка или дори за елементи, които трябва да бъдат взети лично. Задайте подходящ профил за всеки елемент и ще се погрижите за бизнеса.
10. Вземете го сериозно
Аманда Блок, собственик и дизайнер, Dwell 605
Отнасяйте се към бизнеса си към Etsy като към работа и ще ви се плаща като това е вашата работа. Отнасяйте се към него като към хоби и ще ви плащат като за хоби. Когато за първи път започнах преди три години, не мислех много за използването на всички етикети, описващи моята позиция с ключови думи, но щом започнах да ги използвам, продажбите ми се повишиха. Опитайте се да мислите как идеалният ви купувач би си помислил и какви думи ще напишат в лентата за търсене - използвайте тези думи като свои етикети. Също така не можете да се объркате с отличната фотография на вашите елементи. Живеем в един визуален свят и вашият предмет бързо ще бъде пренебрегнат, ако не се снима добре. Има всички видове уроци в YouTube за това как да получите професионално изглеждащи снимки от дома си, когато започнете.
11. Настройте своя пощенски списък
Морган Макбрайд, DIY + Начало Blogger, CharlestonCrafted.com
Когато за пръв път стартирате Etsy магазин, е толкова важно да създадете пощенски списък! Препоръчвам ви да добавите връзка в горната част на магазина си за купувачите, за да се регистрирате за вашия имейл списък в замяна на код за отстъпка. Това е лесно да се създаде безплатно на сайтове за имейл маркетинг като Mailchimp. По този начин можете да събирате имейл адреси още от самото начало. След това ги използвайте. Известете своя пощенски списък, когато добавяте нови продукти към магазина си. Можете също така да популяризирате продажбите или отстъпките в списъка си.Вашите съществуващи клиенти са горещи потенциални клиенти и е много вероятно да купуват отново.
12. Оставете достатъчно време за опаковане и доставка
Кристен Маккейб, старши специалист по маркетинг, G2 Crowd
Вашето време е ценно; не подценявайте колко време ще продължи процесът на опаковане и доставка! Когато започнах магазина си, знаех колко време ми трябваше, за да направя всяка стока, и знаех каква е цената на доставките. Исках да прилагам маркетинговия принцип на „изненада и наслада”, когато получателите получиха пакета си. В моите разходи включих тези забавни бонуси, свързани с опаковката, но не включих това във времето. Моите клиенти обичат специалните детайли в опаковката ми, но не мислех за процеса. След като започнете процес на висококачествена опаковка, редовните ви клиенти ще го очакват.
Когато управляваме магазина си в допълнение към пълната му маркетингова роля в G2 Crowd, времето, което тези малки екстри вземат, става значително. Подробностите за опаковката са това, което прави разликата между моите конкуренти и мен. Въпреки това, бъдете сигурни, че фактор стойността на времето си в цената.
13. Вземете мерки, за да ангажирате клиентите си
Лорън Килгор, собственик, BeautifulMesh
Един от най-добрите съвети, които давам на клиентите си е, че Etsy не съществува във вакуум. Не можете просто да посочите елемент в магазина си и да приемете, че той ще се продава само защото е за продажба. Когато за пръв път започнах да продавам венци, сложих нещо в магазина ми с кратко заглавие и си помислих, че хората ще го намерят. Не знаех нищо за ключовите думи или дори за маркетинга. Въпреки това, за да продават добре на Etsy:
- Трябва да сте сигурни, че имате страхотни снимки и SEO
- Използвайте социалните медии - Pinterest, Facebook, Instagram и т.н. - за да привлечете трафик към вашия магазин и вашите обяви
Има толкова много безплатни начини да получите името на фирмата си там и да получите тази експозиция, за да създадете повече трафик. Правейки няколко видеоклипове на живо на Facebook седмично на моята Facebook страница, създадох много ангажираност и трафик към моя Etsy магазин.
14. Проучване на Вашата целева аудитория
Джиджи Роджърс, концепция Алхимик, Контролд Хаос
Едно нещо, което много продавачи пропускат, когато продават на Etsy е да знае къде да намери своята аудитория, преди да пусне своя магазин. Никой не ви казва как да изследвате аудиторията си преди да започнете, така че това е начинът, по който го правите. Трябва да знаете колкото е възможно повече за вашия идеален клиент. Затова отговорете на следните въпроси:
- Повечето от клиентите ви са мъже или жени?
- На колко години са?
- Те какво правят? Каква е тяхната професия?
- Къде се провеждат онлайн? Facebook групи? Reddit? Онлайн форуми?
- Какви блогове четат? Какви влиятелни хора следват в Instagram или онлайн?
- Какви са най-големите им болки, които вашата услуга / продукт може да поправи?
- Какви са техните опасения относно услугите / продуктите, като вашите, с които са се занимавали в миналото от други доставчици?
15. Документирайте Вашата сделка, преди да изпратите продукта
Lucas Horton, GIA Graduate Gemologist, Валерия фина бижутерия
Моят съвет е да документирате и обясните всичко. Имах двама клиенти, които спореха за въпроси, които не са описани. Една жена носеше пръстена в продължение на един месец, пребиваше я и после каза, че е дошла по този начин. На другия мъж беше изпратен обичаен пръстен, на който той одобри дизайна, но той получи разкаяние на купувача. Etsy застава на страната на двамата купувачи и дори не обмисля моите аргументи. Ако бях взел повече снимки на пръстена, който е бил върнат, след като съм бил носен в продължение на месец, може би съм спечелил спора. Освен това, ако бях казал на втория мъж подробности за пръстена, за който предполагах, че е знаел, може би съм спечелил този спор.
16. Получете разрешение за използване на снимки, които потребителите са взели от вашите продукти
Джеф Мориарти, собственик, Коледни чорапи
Първо осъществихме промяна на нашия уебсайт, видяхме увеличението на обменните курсове и решихме да я приложим в Etsy. Видяхме хубав скок в продажбите и обменните курсове. Разликата беше добавянето на нашите продукти към нашите клиенти. Вместо да използваме стандартните снимки, които взехме от нашите продукти, добавихме снимки, които нашите клиенти взеха. В нашия случай това беше с техните домашни любимци. Колкото повече снимки имаме, толкова по-добри продажби получаваме от тези продукти. Ние вярваме, че хората не само искат да видят какво получават другите клиенти, но също така ни вярват, че продуктът е в ръцете на други клиенти.
17. Намерете своята ниша и добавете още продукти
Дебора Роджърс, собственик, талантливата плъх
Един от най-лесните начини да получите продажби на Etsy е да добавите още продукти. Започнах с 10 продукта. Често добавям допълнителни продукти към областите, в които продавам. Всеки път, когато добавям допълнителни продукти, продажбите се увеличават. Зададох си цел да добавя три нови продукта на седмица. Трябва да намерите и ниши, в които няма много продавачи. Започнах да продавам миниатюрни мечета като добавка за моите реалистични, но не и истински плъхове. Забелязах, че повече хора купуват повече плюшени играчки, отколкото плъхове. Мечките най-често попадат под аксесоарите за кукли. Много хора продават аксесоари за къщички, но не много продават голямо разнообразие от малки дрехи.
18. Подновете Вашите обяви и останете подходящи
Айана Милър, основател, Бижутофилософия 360
Офертите се подновяват автоматично, след като сте направили продажба. Ако обаче не извършите продажба в рамките на една седмица, то ще се отрази на класирането Ви в резултатите от търсенето. С други думи, по-малко вероятно е да се показвате навреме на първата страница на резултатите от търсенето на потенциален клиент, дори ако SEO маркерите Ви са перфектни и използвате всичките 10 снимки. Etsy иска всички магазини да имат възможност да продават, като балансират необходимостта от показване на продуктите на клиентите, които са най-подходящи за техните търсения. Твоята цел? Останете подходящи. При по-малко от 1 долар малка обява, не ви е трудно да се опитате поне да подновите обявите, за които искате да постигнете резултати, за да видите дали има въздействие.
19. Използвайте автоматични реклами
Stacy Caprio, онлайн Blogger & експерт по растежа, StacyCaprio.com
Моят номер едно на Etsy за продажби би бил да включите автоматичните реклами за всичките си разположения при максимален разход от 4 цента на кликване. Открих, че това има огромно увеличение на импресиите, трафика, кликванията и продажбите на много ниска цена и огромна възвръщаемост на инвестициите (ROI), когато се свърже с конкретно насочване по ключови думи чрез етикетите на Etsy.
20. Включете социалното доказателство на сайта си
Дейвид Валанс, маркетинг мениджър, LeaseFetcher
Най-простото нещо, което можете да направите, за да изградите доверие във вашата марка на Etsy е да включите социално доказателство. Какво е социално доказателство? Помислете за препоръки на клиенти, отзиви, препоръки, оценки, казуси, медийно отразяване и т.н. Всъщност всичко, което доказва, че хората са закупили продукт в миналото и в идеалния случай го харесват. Това, което можете да добавите в Etsy, е ограничено, тъй като сте ограничени до шаблона за магазин по подразбиране, затова ви препоръчвам да се съсредоточите върху генерирането и събирането на генерирано от потребителите съдържание. С други думи, вашите клиенти трябва да правят снимки от тях с помощта на вашите продукти и да използват тези изображения на страниците на продукта
21. Запознайте се с основите на стартиране на Etsy магазин
Etsy е чудесен начин за малките предприемачи да намерят по-голям пазар, без да харчат толкова много. С правилната стратегия, платформата може да ви осигури правилната експозиция и да ви покаже пътя към вашия целеви пазар, както местен, така и международен. Преди да се регистрирате обаче. Не забравяйте да знаете какво е необходимо, за да стартирате и управлявате магазин Etsy. Тази статия ще ви покаже как.
22. Засилване на маркетинговата ви кампания
Повечето онлайн фирми ще имат добре установена имейл маркетингова кампания. Но тази маркетингова стратегия включва много елементи, които изискват корекция в зависимост от вида на бизнеса, който изпълнявате. Etsy продавачите ще трябва да намерят уникален подход, който ще им помогне да се откроят като научат първо основните правила. Какъв по-добър начин да научите за имейл маркетинга на Etsy, отколкото от самия екип на Etsy? Вижте тази статия.
23. Познайте предупредителните знаци на Etsy и какво да направите, ако вашият магазин е спрян
Подобно на други популярни платформи за продажба, Etsy има свои собствени правила и насоки. Може би сте чували за истории, където магазините са затворени след известно време - понякога дори се твърди, че няма предупреждение. Не позволявайте това да ви обезкуражи, но за амбициозните собственици на бизнес, които искат да продават на Etsy, най-доброто нещо, което трябва да направите, е да знаете предупредителните знаци и какво да направите, ако откриете, че вашият магазин е спрян. Открийте повече .
24. Насърчаване на Pinterest
Те казват, че потребителите на Pinterest и Etsy имат много общи неща, така че не е чудно, че продавачите на Etsy са инвестирали много от времето си в маркетинга на Pinterest. Тези, които търсят в тази платформа, търсят идеи за това какво да купуват, така че вашата работа е да развиете вашата марка и да се съсредоточите върху получаването на кликове до вашия магазин в Etsy. Тази статия обяснява как вашият профил в Pinterest става огледало на вашия магазин Etsy. Разгледайте тези съвети, преди да отворите собствения си бизнес профил в Pinterest
25. Знайте кога да подновите Etsy обявите
Един от нашите експерти спомена, че е важно вашият магазин на Etsy да остане актуален, ако искате да успеете. Чудесен начин да направите това е да подновите обявите си, но по-важният въпрос е кога. Тя трябва да бъде във време, когато целевите купувачи са активни на платформата. В противен случай вашият бизнес няма да получи видимостта, от която се нуждае. Тази статия ви дава идеи за това как да намерите перфектния момент за подновяване на продуктовите ви списъци, както и повече съвети за увеличаване на продажбите ви на платформата.
26. Използвайте онлайн инструменти, за да развиете бизнеса си
Поддържането на вашия Etsy магазин ръчно е добре. Въпреки това, ако целта ви е да развиете бизнеса си, като получите повече продажби и намерите лоялни клиенти, ще искате инструменти, които могат да автоматизират задачите ви в крайна сметка. Това гарантира, че няма да пропуснете данните си за продажби и доставка, както и да изградите връзки с нови и завръщащи се клиенти. Разберете списъка на седемте най-добри инструмента за успешен продавач на Etsy.
27. Научете как да пускате на пазара Вашия Etsy Business офлайн
Затова най-накрая сте усвоили маркетинга на бизнеса си онлайн, а продажбите са се увеличили заради кампанията Ви. Ако мислите, че дори не можете да отидете по-далеч, помислете отново. Важно е да запомните, че само защото нямате физически магазин, това не означава, че няма пазар за вас извън интернет. Все още има много потенциални клиенти, които не влизат в интернет, а маркетингът им с традиционни офлайн стратегии е от значение за увеличаване на клиентската ви база. В тази статия се изброяват седем неща, които трябва да правите, за да продавате онлайн магазина си в реалния свят.
28. Вземете страхотни снимки
За всеки онлайн бизнес, вземането на страхотни снимки на вашите продукти е от решаващо значение, за да убеди клиентите да направят покупка. Но тази статия поставя един много важен въпрос. „Какво означава да си вземеш по-добри снимки?” Човек трябва да се научи как да настрои настроението, да манипулира осветлението и да използваш реквизитите по най-добрия начин, като същевременно гарантираш, че твоите образи не насърчават изопачаването. Тази статия споделя повече от 20 съвета и примери от реалния живот. Така че, независимо дали сте занаятчия, който иска да покаже новата си линия на дизайн или художник, който трябва да покаже своя шедьовър, има съвет само за вас.
Над теб
След 13 години, Etsy продължава да расте като една от най-популярните платформи за продажба на собственици на малки фирми, които искат да продават в световен мащаб. Имайте предвид, че тези експертни съвети продават и достигат успеха ви за продажба на дребно за нула време.
Пропуснахме ли най-добрите ви съвети за продажба на Etsy? Кажете ни в коментарите.
