Zailab потребителски рецензии, цени и популярни алтернативи

Zailab е базиран на облак софтуер за управление на обаждания, предназначен за екипи за продажби, обслужване на клиенти и маркетинг. Неговите функции включват таблото за управление с един изглед, записването на обаждания, предварителната набиране, интелигентното изходящо маршрутизиране и др. Готови ли сте да започнете със Zailab? Заявете демо.

Заявете демо

Обобщение на потребителските ревюта на Zailab

Към датата, на която е написана тази статия (01/11/19), само един Zailab потребителски преглед е достъпен онлайн. Потребителят каза, че софтуерът е икономично решение за подобряване на клиентския опит. Той спомена, че мениджърите могат лесно да създават потоци и агенти на повикванията поради интуитивния интерфейс. Той отбеляза също, че обучението и информацията са лесно достъпни от екипа му за подкрепа.

Ценообразуване по Zailab

Ценообразуването по Zailab следва модела на плащане при тичане, където потребителите се таксуват на секунда или на взаимодействие. Таксите за подобни доставчици на услуги и софтуер могат да варират около $ 19- $ 49 / агент на месец, докато по-обширните струват около $ 40 - $ 100 / агент на месец.

Готови ли сте да започнете със Zailab? Заявете демо.

Заявете демо

Характеристики на Zailab

Вижте списъка по-долу на някои от функциите на Zailab:

Персонализиран IVR и IVR редактор
Самостоятелна чакалня с AI
Интелигентна маршрутизация, управлявана от машинно обучение
Разпределение на взаимодействието
Едноканален едноканален
Модел, основан на потреблението: без месечни лицензионни такси
И още
Едноканално панелно табло с един изглед
Записване на повиквания
Визуализация на набиране
Оценка на качеството
Smart Outbound Routing
CRM интеграция
Отворете API
ID на изходящия повикващ
Кликнете, за да наберете
Подробно отчитане
Планирани обратни обаждания
Пакет за разговори

Скриване на функции

Често задавани въпроси за Zailab

Как Zailab помага на потребителите да предоставят по-добро обслужване на клиентите?

С алгоритъма за машинно обучение на Zailab, приоритетните обаждания първо се насочват към предната част на опашката, което води до по-голяма вероятност за успешен резултат.

Zailab позволява на потребителите да избират най-подходящия канал или за телефонно обаждане, и за имейл, или за гласова поща. Той също така позволява на потребителите да персонализират всяко взаимодействие с клиента без контекстно превключване.
Скриване на отговора

Как Zailab помага на потребителите да получат информация за клиентите?

Агентите получават подробен контекст и набор от омникални инструменти - на един екран, както и цялата необходима информация за Картата за контакт, за да осигурят постоянно отлично обслужване.

Zailab има функция за история на разговорите, която включва записи на разговори и подробности за взаимодействието, синхронизирани с CRM. Това дава на потребителите достъп до изчерпателни отчети за данни, за да улесни лесно пътуванията на клиентите.
Скриване на отговора

Алтернативи на Zailab

Не сте сигурни дали Zailab е подходящ за вас? Прочетете нашите прегледи на всички софтуери на най-добрите кол центрове или проверете един от тези трима конкуренти на Zailab.


Посетете Etech	Посетете Ytel	Посетете XenCall

Прочетете Преглед	Прочетете Преглед	Прочетете Преглед