Как да започнете търговията на дребно в 10 стъпки

Отварянето на магазина изисква по-внимателно планиране, отколкото изглежда, особено в днешните конкурентни условия. За да отворите успешен магазин от тухли и хоросан, ви е необходим бизнес план, включващ пазарни проучвания и правна структура за вашия бизнес, идеално място за витрина, първоначално финансиране, продукти и екип от служители, готови да продават.

Огромна част от управлението на успешен магазин на дребно е с правилната технология. Системата POS (POS) спомага за продажбата, обработката на плащанията, проследяването на запасите, управлението на клиентите и предоставянето на отчети, за да помогне за вземането на бизнес решения. Lightspeed прави всичко това и повече в лъскав, лесен за употреба интерфейс. Посетете Lightspeed за безплатен пробен период.

Посетете Lightspeed

Научете как да започнете търговията на дребно в 10 прости стъпки:

1. Създайте бизнес план на магазина

Създаването на официален бизнес план е решаваща стъпка за започване на бизнес. Писането на бизнес план ви дава пълен път, който да следвате, гарантира, че сте извършили правилно проучване на пазара и ви поставя за успех. Компаниите, които пишат бизнес план, имат два пъти по-голяма вероятност да нараснат през следващата година, отколкото компаниите, които не го правят.

Администрацията за малкия бизнес (SBA) очертава два вида бизнес планове: традиционен и строен старт. Традиционните бизнес планове са по-задълбочени и идеални, ако искате финансиране, като например заеми. Бизнес-плановете на Lean Startup са по-неформални и са предназначени за предприятия, които са по-течни и ще се променят много, когато растат. Когато отваряте магазин, препоръчваме да следвате традиционен бизнес план. Тя е по-детайлна и никога не може да навреди на твърде подготовката. Плюс това, той ще ви даде по-конкретни очертания, за да покажете на бизнес партньорите или възможните инвеститори, като банките.

Деветте елемента на традиционния бизнес план са:

Резюме: Параграф на високо равнище, който очертава целта, мисията и защо компанията ще бъде успешна.
Описание на компанията: Бъдете конкретни за детайлите на вашата компания, включително какъв проблем решавате, как ще го решите, какви потребители планирате да обслужвате, и таланта на вашия екип.
Анализ на пазара: Включете перспективите и тенденциите в индустрията, какво правят успешните конкуренти и какви ще бъдат вашите силни страни.
Организация и управление: Очертайте кой ще управлява вашия бизнес и опита на членовете на екипа ви в търговията на дребно или в стартиращата среда.
Продуктова линия: Опишете какъв вид продукти ще продавате, защо са необходими и включват каквито и да е изследвания и разработки на частни етикети или собствени потребителски продукти.
Маркетинг и продажби: Опишете тактиката, която ще използвате за получаване и задържане на клиенти.
Заявки за финансиране: Ако имате нужда от външно финансиране, очертайте нуждите си и посочете точно как ще използвате средствата.
Финансови прогнози: Посочете как вашият бизнес ще стане стабилен и печеливш, включително прогнозен финансов график от поне пет години.
Приложение: Използвайте това място за допълнителни документи, като например прототипи на продукти и картини, кредитни истории, лицензи, разрешителни и т.н.

За повече информация можете да прочетете нашия краен наръчник за писане на бизнес план. Това може да изглежда като много информация, но е най-добре всеки раздел да е сбит, така че читателите да могат лесно да преминат през целия документ и да погълнат цялата информация - „защо“ зад „как“ ще започне търговията на дребно , Когато става въпрос за действително писане и форматиране на вашия бизнес план, има няколко различни възможности за избор.

Разбира се, можете да пишете в традиционния софтуер за текстообработка като Microsoft Word или Google Docs. Можете също така да изградите своя бизнес план като слайдшоу в PowerPoint, което е чудесна възможност, ако трябва да представите плана си пред аудитория. Налице са и софтуерни инструменти за бизнес план, като LivePlan, които имат специфични за индустрията шаблони.

LivePlan предлага шаблони за попълване на бизнес план.

2. Определете Вашите ниши и избрани продукти

Изсичането на ниша за вашия магазин за търговия на дребно помага да разграничите бизнеса си от конкуренцията. С гиганти на дребно като Amazon и Walmart конкуренцията е по-ожесточена от всякога. Истина е, че много големи търговци на дребно, като магазини за магазини и магазини, носят много сходни продукти. Така че, като имате уникална перспектива, ще ви помогне да предложите нещо, което купувачите не могат да получат в местната си цел (освен да се чувстват добре за малките пазарувания).

Пазарната ниша е малка група от потребители, които имат общ, специфичен интерес. Колкото по-тесен е вашият интерес, толкова по-лесно ще бъде да се превърнете в дестинация за търговия на дребно за този пазар. Например в града може да има десетина магазини, които продават продукти за домашни любимци, но може би сте единственият търговец на дребно, който се специализира в кучешки костюми.

Нашето ръководство за намиране на пазарна ниша очертава три стъпки, които търговците на дребно могат да предприемат, за да намерят своята ниша:

Избройте своите хобита и интереси: Като собственик на магазин, вие ще прекарвате много време, погълнато в избраната от вас ниша, така че вашите собствени интереси са добро място за започване; Освен това, изборът на нещо, от което се интересувате, ще направи магазина ви по-автентичен.
Проучете потенциала за всяка ниша: Уверете се, че сте избрали тема, която има добър потенциал за печелене на пари, като правите изследвания в Google Trends и проверявате конкурентите в социалните медии.
Изследване на потенциални печалби: Определете колко печеливша може да бъде всяка ниша, като разгледате статистиката на индустрията и списъците на Amazon Best Seller, за да видите какви са продажбите за избраните от вас категории.

Amazon Best Sellers изброява популярните продукти по категории.

Проучване на пазара на дребно

Вместо да избирате няколко ниши, които ви интересуват и след това да правите изследвания, можете също да започнете с извършване на първоначално проучване на пазара на вашата целева аудитория и да разберете техните интереси. Ако отваряте витрина за тухли и хоросан, можете да изучавате аудиторията си директно, за да определите техните нужди. Възможно е и вероятно има някои специфични нужди, които местните хора трябва да попълнят.

Ефективните маркетингови изследвания включват:

Изпращане на анкети за вашия магазин

Какъв е най-добрият начин да разберете какво искат местните купувачи? Попитай ги. Проучванията са лесен и ефективен начин за събиране на много полезни данни. Утвърдените фирми обикновено използват своята база данни за клиенти, за да изпращат имейли. Но тъй като все още нямате клиентска база данни, можете да популяризирате вашето проучване чрез местни Facebook групи и насочени реклами във Facebook.

Вашите първи проучвания могат да бъдат много широки и просто да попитате местните потребители за техните любими магазини, какви са техните интереси и защо те харесват определени магазини. Докато се доближавате до избора на конкретни продукти, можете да изпращате проучвания за измерване на интересите на клиентите и реакцията им към конкретни продукти. Ние очертаваме този вид проучване за развитие на продукта и предлагаме безплатен шаблон в нашето проучване на удовлетвореността на клиентите.

Провеждане на потребителски панели и фокус групи

Проучванията могат да предоставят по-точни данни от фокус група или потребителски панел, но тези видове сесии за събиране на информация могат да предоставят нюансирани детайли и по-дълбоки прозрения, които иначе биха били пропуснати в проучването.

Съвети за провеждане на фокус групи:

Поддържайте групата си малка: Около осем до десет участници са идеални, за да може всеки да чуе гласа си.
Стимулирайте участниците: Във вашия s, да стане ясно, че има парични средства или компенсация за карта за подарък за времето си.
Изберете участниците разумно: Участниците трябва да RSVP да се уверят, че живеят или работят близо до бъдещото местоположение на магазина ви.
Участниците трябва да попълнят формуляр за контакт, преди да започнете: Дайте формуляри за съгласие, като посочите техните отговори ще бъдат записани.
Започнете с общи въпроси: Започнете с групата, като зададете общи въпроси за ледоразбивач. След това потърсете обратна връзка за продуктите и предпочитанията за пазаруване.
Уверете се, че всеки получава равно време за говорене: Вашата цел е да получите разнообразни мнения, за да направите всичко възможно, за да предотвратите доминирането на един или двама участници в разговора.
Бъдете неутрални: Не забравяйте да останете отворени за обратна връзка и да не напътствате участниците или да се опитвате да ги убедите. Фокус групите са за събиране на обратна информация. Няма нужда от консенсус.

3. Изберете правна структура за вашия бизнес на дребно

Изборът на правна структура за Вашия бизнес е важен, защото определя как ще събирате и докладвате данъци, как ще се изплащате от Вашия бизнес и Вашето ниво на лична отговорност. Има много видове правни структури, но трите най-често срещани в търговията на дребно са еднолични търговци, дружества с ограничена отговорност (LLCs) и корпорации.

Едноличен търговец

Ако не сте създали правна структура за бизнеса си, това е по подразбиране. По същество това означава, че правите бизнес като личност и следователно не сте отделени от бизнеса си по никакъв начин. Едноличните търговци са популярни опции за свободни професии, бизнес консултанти и други лица, които сами работят с нисък риск и ниска видимост.

Плюсове на еднолично търговско дружество

При едноличните търговци приходите от бизнеса ви се считат за личен доход. Това означава, че ще плащате данъци на едноличен търговец на базата на вашата лична доходна група. Докато сте обект на данъци за самостоятелна заетост, не е необходимо да плащате корпоративни данъци, което е плюс.

Против на едноличен търговец

Въпреки това, едноличните търговци не са добър вариант за търговците на дребно, особено ако отваряте една или повече витрини. Докато те са най-гъвкави и лесни за управление, едноличните търговци също идват с по-голям риск. Тъй като вие и вашият бизнес сте един и същ, вашите лични активи, като вашата къща и кола, са изложени на риск, ако има някакъв вид съдебно дело срещу вашия бизнес или ако обявите фалит.

Дружество с ограничена отговорност

Дружествата с ограничена отговорност (LLCs) са юридически структури за малките предприятия, които защитават вашите лични активи, като вашата къща и кола, в случай на съдебни дела или несъстоятелност на бизнеса. Това е най-популярната правна структура за малките фирми за търговия на дребно и тази, която препоръчваме, ако планирате да поддържате един магазин.

Плюсове на LLC

LLC функционират по много сходен начин с едноличните търговци, тъй като са гъвкави. Ако сте единственият собственик на LLC, вероятно ще продължавате да плащате данъци по същия начин, както бихте го направили като едноличен търговец, но с предимството да имате защитени личните си активи от отговорност.

Против на LLC

LLC е нашата препоръка за структуриране на бизнеса ви на дребно, тъй като тя осигурява известна правна защита, като същевременно предлага гъвкавост на собствениците на фирми. Въпреки това, много държави имат отделни ДДС данъци, които могат да го направят по-скъпо от това да работят като еднолични търговци.

За да създадете LLC, трябва да изберете официално име и да подадете документите, за да създадете вашата компания, докато едноличното търговско дружество не изисква никакви документи. За щастие документите не са прекомерно обширни и могат лесно да бъдат попълнени само с няколко стъпки, като се използва инструмент като LegalZoom. Посетете нашето ръководство за това как да създадете LLC с LegalZoom за повече подробности.

Корпорация или C-corp

Корпорациите са най-структурираната правна форма за вашия бизнес на дребно. Те имат строги данъчни насоки. Когато създавате корпорация, тя е напълно нова и отделна единица в очите на правителството и данъчните служби.

Плюсове на C-corp

Корпорациите са идеална структура за предприятията, които искат да се разширят в множество витрини, да се разделят на франчайзи, да станат публична компания или да искат да получат много външно финансиране. Корпорациите ви осигуряват най-личната защита от трите правни структури.

Против на C-corp

Ако сте малък бизнес, като например един магазин, плащането на данъци като корпорация може да е по-скъпо, отколкото ако сте били структурирани като LLC. Тъй като корпорацията е напълно отделен субект, ще трябва да платите федерален корпоративен данък и данък върху доходите на физическите лица. Също така може да бъде скъпо и отнема много време, за да се сформира корпорация и ще трябва да държите по-внимателни и подробни бизнес записи.

4. Организирайте финансите си

Независимо от избраната от вас правна структура, от първостепенно значение е да отделите финансовите си финанси от личните си профили. Наличието на специален бизнес акаунт ще улесни по-лесно проследяването на разходите и приходите, което ще ви помогне да останете на път финансово и ще имате по-лесен начин да подавате данъци. Да не говорим, ако вашите лични и бизнес финанси са комбинирани, това може да “пробие корпоративния воал” на Вашето LLC, ако нещата се объркат.

Топ решения за банкови сметки на дребно

Когато става въпрос за избор на малък бизнес сметка, опциите са практически неограничени. Потърсете банка, която е малка за бизнеса с малко такси. Уверете се, че има клони близо до магазина или дома ви. Като търговец на дребно вероятно ще направите много парични депозити и ще направите промени, така че да стигнете до банката трябва да е удобно.

Също така не забравяйте да разгледа други функции, които ще направят живота ви по-лесно, като мобилни банкови функции като онлайн чек депозит. Помислете дали банката има или не функции, които ще ви помогнат с развитието на вашия бизнес, като например бизнес кредитни сметки, кредити и обща достъпност на клоновата локация.

Chase е чудесно банково решение за търговците на дребно, защото те предлагат проверка на малкия бизнес, бизнес кредитни карти и търговски услуги (обработка на плащания), за да могат търговците на дребно да управляват целия си паричен поток на едно място. Плюс това, Chase предлага конкурентни цени и отлично обслужване на клиентите. Свържете се с Chase, за да научите повече за решенията си за търговия на дребно в малкия бизнес.

Посетете Chase

Инвестирайте в счетоводен софтуер за търговци на дребно

В допълнение към малка сметка за бизнес, вие също ще искате да имате програма за счетоводен софтуер. Има много разходи за управление на магазин, като продукти и корабоплаване, заплати на служителите и рекламни разходи. Точно проследяване на приходите и разходите ви ще ви помогне да видите точно колко приходи, които правите, когато разходите ви са високи, да определите бюджета на закупуването на продукта и да направите данъчните такси милион пъти по-лесни.

QuickBooks е една от любимите ни счетоводни програми за малкия бизнес, защото е достъпна, лесна за употреба и се интегрира с много популярни POS системи на дребно. QuickBooks предлага различни планове, така че софтуерът може да расте с вашия бизнес. Плановете на QuickBooks започват от само $ 10 на месец, плюс те предлагат безплатна 30-дневна пробна версия. Посетете QuickBooks, за да започнете.

Посетете QuickBooks

5. Сигурно финансиране за вашия магазин

Отварянето на магазин изисква много инвестиции. Трябва да подпишете договор за наем на физическо пространство, да инвестирате в обновяването на това пространство, да закупите продукти, да настроите вашата POS система и хардуера за обработка на плащания, да рекламирате като луд, да инвестирате в откриването и да плащате персонал. Звучи скъпо, защото е скъпо. Като цяло отварянето на магазин може да струва до 100 000 долара.

Видове финансиране на малкия бизнес

За да финансирате вашия магазин за дребно, в идеалния случай имате прилична част от вашите авансови разходи, които можете да инвестирате лично. Но има и много малки бизнес кредити и кредитни карти, които можете да използвате, за да попълните пропуските. Изборът между кредити за малък бизнес и кредитни карти може да изглежда обезсърчително. Най-големите фактори за разглеждане са лихвените проценти (APRs), авансовите такси и изискванията за прилагане.

Ако сте само началото и нямат история на бизнес доходите, или ако имате по-нисък кредитен рейтинг, изборът на бизнес кредитна карта може да бъде най-добрият вариант. Кредитна карта също ще ви даде по-голяма гъвкавост, за да отчитате неочакваните разходи. Посетете нашето ръководство за най-добрите кредитни карти за малкия бизнес, за да видите кой може да е подходящ за вас.

Алтернативна възможност за финансиране на вашия бизнес е използването на вашата IRA или 401 (k) сметка за пенсиониране. Първоначалната ви реакция към тази идея може да бъде: „Уау, абсолютно не.“ Но използването на вашия пенсионен акаунт за финансиране на бизнеса ви не означава непременно, че сте в брой или заемате срещу сметката си.

Има опция, наречена Rollover for Business Startups (ROBS), която ви позволява да инвестирате пенсионни фондове във вашия нов бизнес, без да плащате данъци или санкции за ранно изтегляне. Този процес може да бъде сложен. Така че, ако се интересувате от използването на пенсионната си сметка, за да финансирате бизнеса си, препоръчваме да работите с опитен доставчик като Guidant.

Посетете Guidant

6. Изберете място за витрина, за да отворите магазина

Изборът на местоположение може да изглежда поразителен: къде започвате? Откъде знаете дали избирате печеливша зона? Когато избирате място за вашия бизнес, първо стеснете опциите си въз основа на практичност и удобство. Доколко сте реално готови да пътувате всеки ден в обозримото бъдеще? Изберете райони, които са лесно достъпни от Вашия дом. Прекарайте време във всяка област, за да се запознаете със специфичните демографски особености и предпочитания на кварталите, както и да обхванете други местни предприятия.

Може да се изкуши да се използва агент за недвижими имоти, който да ви помогне да навигирате в отделните квартали. Но Дейл Уилъртън от лизинговия треньор, експерти по избор на дребно и договаряне на лизинг, препоръчват да се свържете директно с обявите.

При избора на място за Вашия бизнес, Дейл Уилъртън, „Треньорът по лизинга“, казва „пазете се от вълци в овчи дрехи - може да се почувствате като агент по недвижими имоти, който помага на наемателя, но кога за последно е направил нещо ценно за вас Свържете се с агента по вписванията за всеки имот за лизинг и се опитайте да се справите с тях директно. "

- Дейл Уилъртън, треньорът по лизинга

Анализирайте движението по петите

Има много фактори, които избират правилното място за вашия бизнес. Но в крайна сметка всичко се свежда до избор на място, което ще привлече най-много клиенти. За много търговци на дребно, пешеходният трафик може да обясни повечето, ако не и всичките ви продажби. Това е особено вярно за удобните магазини, например. Почти всичките ви продажби ще бъдат покупка на импулси. Но ако работите с специализиран магазин за кучешки костюми, може да имате повече клиенти, които да карат конкретно в магазина ви.

Нашият наръчник за определяне на трафик на крака очертава как да се изчисли дали си струва да се разказваме на първо място в магазините. Също така е важно да се имат предвид различните видове пешеходен трафик и кое време на деня се случва. Може да не е винаги това, което очаквате. Например в моят роден град има кафене и пекарна, което се намира в централен бизнес район. Няколко минути от пътя за повечето пътници, така че правят приличен бизнес през сутрешния пиков час. Но кафето е само на една пресечка от средното училище на града. Неговият бизнес е нахлул в делничните дни около 14 часа. с всички тийнейджъри, които ходят по време на училище.

Това е един пример за модел на трафик, който не бихте могли да предвидите, ако не сте запознати с района, поради което е изключително важно да прекарвате много време, за да разсеете бъдещите места в магазините.

Бакшиш: Пешеходният трафик е важна точка за данни, за да продължите да използвате дори и след като вашият магазин е стартиран и работи. Той помага на персонала по-точно и идентифицира пропуснатите възможности за продажби. Решения като Dor ще проследяват данните за трафика и ще се интегрират с много популярни POS решения. Можете също така да изберете POS решение като Springboard, което има вградено решение за измерване на пешеходния трафик.

Говори с новите си съседи

В допълнение към залагането на бъдещия ви магазин, задавайте въпроси и за трафика, за демографските потребители и за кварталите. Разбира се, попитайте вашия регистрационен агент колкото се може повече въпроси, докато преглеждате пространството. Но имайте предвид техния мотив за подписване на договор за наем. Вместо това, посетете съседните фирми, представете се и попитайте собствениците на фирми или мениджърите, ако можете да ги вземете за кафе, за да получите обратна връзка за местоположението.

Важни въпроси, които трябва да зададете за имота, включват:

Кой е наемодателят и как се управлява имота? Други фирми и служители в пространството, което ви интересува, ще ви дадат честни отзиви за стила на поддръжка на наемодателя, как се справят с неща като премахването на сняг и общата поддръжка на собствеността.
Защо предишните наематели напускат? Разгледайте оборота на наемателя в комплекса и говорете с наемателите, които са напуснали, ако е възможно, да обсъдят опита си в пространството.
Какво е най-натовареното време на деня и дните от седмицата? Получавайте становища на другите наематели за трафика в района.
Колко дълго наемателите остават в пространството? Ако се намирате в район, заобиколен от други витрини, най-добре е, ако са установени магазини с редовни клиенти, които могат да помогнат за привличането на трафик към новия ви магазин.

Помислете за паркиране и сигнализация

В допълнение към пешеходния трафик и обратната връзка с наемателите е важно също така да помислите и за други фактори на витрината, които могат да повлияят на бизнеса ви на дребно. Например, дали пространството има специален паркинг? Ако няма специален лот с достатъчно пространство, а паркирането на улицата е трудно, потенциалните купувачи може да не се опитат да посетят магазина ви.

Също така помислете какви са наличните опции за показване на означения и улици. За да привлечеш целия този пешеходен трафик, който следиш, купувачите трябва да знаят, че твоят бизнес е там. В идеалния случай вашият магазин ще бъде изправен пред оживена улица. Ако мястото е отдалечено назад, има ли голям знак до алеята, където минувачите лесно могат да видят какви са фирмите вътре? Попитайте агента за регистрация и съседния наемател какви са възможностите за обозначаване и кой ги заплаща.

Уверете се също, че сте запознати с правилата за града или града, които могат да повлияят на маркетинга ви в магазините. Например, някои градове поставят ограничения върху размера на знака в предната част на магазина ви. Други градове забраняват временни знаци като А-рамки.

Не игнорирайте бюджета си

Както споменахме по-рано, разкошването на отлично местоположение може да бъде разбиран ход, ако отваряте типа на магазина, който разчита в голяма степен на импулсни покупки, като например магазин за ъглови магазини или магазин за сувенири в туристически град. Но повечето бутици трябва да се придържат към своите бюджети, което означава, че разходите за по-малко от 10% от месечните ви брутни продажби на наема. Нашето ръководство за Намиране и наемане на търговски площи очертава различни видове лизинг и условия, които трябва да знаете, и как да се изчисли бюджетът на месечния Ви наем.

7. Създайте своя дизайн на дребно

След осигуряването на магазин за дребно е време да започне стратегическото планиране на интериора. Както очертаваме в нашата статия Планиране на оформлението на магазина в 7 стъпки, как да изложите магазина си може да окаже драматично влияние върху продажбите в магазина. Добре проектираното оформление ще приветства купувачите, ще ги накара да се чувстват комфортно и стратегически да ги насочат към конкретни продукти.

Знаете ли, че 95% от купувачите искат да бъдат оставени сами, докато сърфират? Наличието на правилните знаци е от решаващо значение за подпомагане на потребителите да навигират в магазина ви, да намират продукти и да знаят за промоции и събития. Инвестирането в цифровата реклама е интелигентна стъпка при откриването на магазин. Mira Signage предлага достъпно цифрово решение за малки фирми с 30-дневна гаранция за връщане на парите.

Посетете Mira Signage

Изберете структура на оформлението

Първото нещо, което трябва да решите е какъв тип етажен план искате. Това до голяма степен ще зависи от вида на магазина, който отваряте. Повечето магазини се вписват в една от трите основни категории.

Трите основни вида етажни планове са:

Контур или писта за състезания: Най-добро за специализирани магазини, шоуруми и търговци на дребно, които искат да водят купувачите по определен път в магазина.

Дизайн на магазин

Решетка или Права: Този етажен план е точно това, което бихте очаквали: прави ъглови коридори, които обикновено се намират в магазините за хранителни стоки и кутии.

Оформление на грид-магазина

План за свободен поток: Това е популярен план за бутици и позволява много творчество в процеса на проектиране.

Дизайн на магазина за свободен поток

Поставете поръчката си

Добре позиционираната каса ще отвори първокласни търговски площи за показване на продукти и ще насърчи купувачите да преминат през повече от магазина ви. Инстинктът може да ви каже да поставите поръчката си в предната част на магазина, така че да е най-видима, или от дясната страна на магазина ви. Но реалността е, че най-доброто място за позициониране на касата е често от лявата страна на магазина.

Купувачите естествено се насочват към дясната страна на магазина, когато ходят вътре. Така че това е мястото, където искате да се показват продукти за производство на пари и нови продукти. Някои универсални магазини и по-големи търговци на дребно раздават касата си на гърба на магазина. Но за по-малките търговци на дребно, пускането на касата отпред прави по-лесно за персонала да присъства на регистъра и да държи под око на входа.

Позиционирайте продуктите си за успех

Точно как ще продавате продуктите си ще зависи от вида на магазина, който имате, и от избрания от вас оформление. Но има няколко прости трика, които можете да използвате, за да увеличите продажбите във всяка среда на магазина.

Нивото на очите е ниво на купуване: Вероятно е продуктите, поставени на нивото на очите вместо на горе или долу, да бъдат видени и закупени.
Поставете сезонни продукти и новопристигнали фронт и център: Много търговци използват табличен дисплей от пет до 15 фута вътре във входа, който се актуализира почти всеки ден, за да покаже нови и ограничени продукти.
Продажба на импулси на шофиране на мястото на покупката: Помислете за бонбони в касата; поставянето на малки, евтини, но полезни или привлекателни елементи като зарядни устройства за телефони, ChapStick и лотарийни билети е ефективен начин за стимулиране на продажбите.
Дръжте го удобно: Клиентите, които прекарват повече време във вашия магазин, също харчат повече пари; насърчавайте купувачите да останат известно време с Wi-Fi, демонстрации на продукти и удобни места за сядане.

- Лесно е да се хванете в инвентара, мърчандайзинга, технологиите и т.н. Макар че всички те са важни, не забравяйте, че в крайна сметка това е опит че хората в магазина ви ще ги накарат да купуват от вас (отново и отново). Така че, проектирайте завладяващ опит в магазина, който кара хората да се влюбят в марката ви. "

- Дани Чой, основател и главен изпълнителен директор, Платежно депо

8. Изберете и инсталирайте POS система на дребно

Изборът на вашата POS система е огромна стъпка в отварянето на вашия магазин. POS системите са софтуерни програми, които обединяват продажбите и продажбите на дребно с инвентар и други инструменти за управление на бизнеса, така че всичко, от което се нуждае търговецът, да управлява бизнеса си, е под една модернизирана платформа.

Използването на POS спестява време, е лесно за използване и осигурява по-задълбочени познания за данните за продажбите, запасите, клиентите и служителите. Много POS системи предлагат и вградена обработка на плащанията, така че трябва да се справите само с един доставчик на решения. Има много фактори, които трябва да се имат предвид при избора на POS. Преди да започнете сериозно да обмисляте различни опции, е важно да напишете списък с желани функции, които искате.

Някои от критериите, които използваме за оценка на POS системите, включват:

Цена: Повечето софтуерни програми на POS плащат месечна такса, а някои също таксуват допълнително за някои функции.
Процес на инсталиране и инсталиране: Някои POS системи имат инсталация DIY; други таксуват значителна такса за инсталация.
Лесна употреба: Проверете POS, за да сте сигурни, че интерфейсът е удобен за навигация; също така прочетете потребителските отзиви, за да сте наясно с всякакви проблеми или често срещани проблеми.
Управление на инвентара: Уверете се, че използваното от вас решение има функции за групово качване на поръчки, задаване на сигнали за запаси и създаване на поръчки за покупка директно от системата, за да ви спести време.
Инструменти за управление на клиенти: Почти всички POS системи имат функция за директория на клиентите, но в противен случай те се различават значително в това, което включва лоялността, маркетинга и функциите за обратна връзка с клиентите.
Функции за електронна търговия: Ако имате планове да продавате онлайн, уверете се, че избраната от вас ПОС има и функция за онлайн магазин, така че цялата информация за рекламните Ви места, клиентите и поръчките се синхронизира между онлайн и офлайн продажби.

За традиционните тухлени магазини, бутици и специализирани магазини често препоръчваме Lightspeed. Това е POS-малък бизнес, но с голяма бизнес функционалност с персонализирани съставители на отчети, усъвършенствани инструменти за управление на запасите (като вградена продуктова поръчка) и предлага сложна платформа за електронна търговия. Посетете Lightspeed за 14-дневен безплатен пробен период.

Посетете Lightspeed

Търговски POS на Lightspeed

Изберете кредитна карта и платежен процесор

След избора на POS система, следващата стъпка е избора на компания за обработка на кредитни карти или доставчик на търговски услуги. Много POS системи предлагат собствена обработка на плащанията, а други са избрали трета страна. Двете най-важни неща, които трябва да се имат предвид при избора на компания за обработка на плащания, са цената и съвместимостта с ПОС.

Таксите за обработка на кредитни карти могат да бъдат пословично мрачни и трудно да се определят. Нашето ръководство за обработка на кредитни карти дефинира общи термини и разбива различните видове такси в детайли.

По същество съществуват три различни вида такси за обработка на карти:

Единна ставка: Преработвателните предприятия начисляват определен процент от сделката; Това обикновено е добър вариант за търговците на дребно, като например магазини, които имат по-ниски средни продажби (под $ 20).
Interchange-плюс: Преработвателните компании преминават през обменните такси от Visa, Mastercard и други подобни и добавят такса за транзакция отгоре; това обикновено е добър вариант за повечето утвърдени специализирани магазини.
Диференцирани: Процесорите начисляват различна ставка в зависимост от вида на използваната в транзакцията кредитна или дебитна карта; обикновено не препоръчваме да избирате процесор с тази структура на таксите, тъй като е непредсказуем и често по-скъп.

Някои компании за обработка на карти също таксуват месечни такси. Някои от тях имат по-дълги приложения от други. Някои традиционни търговски сметки също изискват договори или такси за ранно прекратяване. Бъдете внимателни, за да прочетете дребния шрифт, преди да подпишете с компанията за обработка на карти.

Другото нещо, което трябва да се помисли е дали процесора за плащане се интегрира с вашата POS система. Изборът на процесор, който се интегрира с вашия POS е идеален, защото предотвратява човешка грешка в транзакциите и гарантира, че инвентаризацията и данните за продажбите във вашите POS съвпадат с реалността. Имаме ръководство за избор на най-добрата компания за обработка на карти, но се уверете, че процесора, който сте избрали, работи с ПОС, преди да се регистрирате.

“Когато създавате системи за вашия магазин, изберете интегрирани решения. Искате различните програми във вашия бизнес (напр. POS, електронна търговия, счетоводство) да „говорят“ помежду си, така че информацията да се споделя безпроблемно между различните платформи. Това ще ви спести много време - и главоболие - защото минимизира човешката грешка и прави работата ви много по-лесна. "

- Франческа Никасио, маркетинг мениджър на съдържанието, Vend

9. Наемете и обучете персонала на дребно

И накрая, но със сигурност не на последно място, преди да отворите магазина си пред обществеността, трябва да привлечете страхотна група от служители, които да служат като първа линия на вашия бизнес. Ако не сте наели служител преди, навигирането на процеса може да бъде наистина плашещо. Нашият нов списък за проверка на наемане очертава всички стъпки, които трябва да предприемете, като например получаване на идентификационен номер на работодател (EIN), регистрация за държавни и местни данъци и т.н.

Като търговец на дребно в малкия бизнес вероятно няма да имате специален член на екипа за човешки ресурси. Използването на решение "всичко в едно" като Zenefits може да ви спести много време и главоболия чрез опростяване на наемането, включването, заплатата и ползите в една платформа. Посетете Zenefits за безплатен пробен период.

Посетете Zenefits

Напиши привлекателни длъжности

Първата стъпка в писането на точна и непреодолима длъжност е да се създаде описание на длъжността, която наемате, независимо дали сте сътрудник в магазина или мениджър на смените. След това помислете какви качества биха били най-подходящи за позицията. И накрая, добавете в началото на публикацията каква е вашата компания и защо бъдещите ви служители ще обичат да работят там.

В допълнение към използването на инструмента за управление на човешките ресурси "всичко в едно", помислете и за използването на система за проследяване на кандидати, за да управлявате търсенето на перфектни кандидати. Кандидат проследяващи системи са софтуерни програми, които рационализират процеса на наемане и проследяване на кандидатите от първоначалната обява за наемане на работа. Freshteam предлага безплатна версия за малкия бизнес. Посетете Freshteam, за да го изпробвате.

Посетете Freshteam

Започнете да тренирате преди Вашето откриване

Практиката прави перфектно с всяко умение, а обслужването на клиентите не е изключение. Искате персоналът ви да е готов да достави A + услуга на вашите гости и купувачи от момента, в който магазинът ви се отвори. За да направите това, проведете платен тренировъчен "лагер за обувки", където практикувате умения за обслужване на клиенти, прегледайте политиките на магазина, очертайте очакванията и обучете персонала за продуктите във вашия магазин. Намерете начини да включите игри и състезания, за да поддържате обучението ангажирано.

„По-голямата част от обучението е експозиция; кажете им какво да правят и те разбират. Но докато не се ангажирате да имате голям процес на продажби, в уроци с големи размери, които практикувате и ролева игра, няма да можете да държите служителите отговорни. Без отговорността да изпълняват този процес всеки път, ще се съгласите с онези, които ще работят с вашите смени, ще осакатявате способността ви да успеете, и неизменно ще използвате лимита на губещия, че Amazon е причината да не сте успели. Обучението не е нещо, което сте направили веднъж - това е нещо, което правите.

- Боб Фиббс, главен изпълнителен директор, консултантската компания Retail Retail

10. Планирайте Вашето Велико откриване

Сложихте месеци, ако не и години, упорита работа, концептуализираща магазина ви и изграждайки го от земята. Голямо отваряне е важен начин за представяне на бизнеса ви пред общността с гръм и трясък.

Пазарът напредва

Планирането на парти, само за да не се появи никой, е наистина разочароващо и определено не е тонът, който искате да зададете за новия си бизнес. Уверете се, че събитието ви е добре посещавано, като набирате приятели и семейството си, но също и като стартирате рекламните си усилия веднага след като планирате дата. Изготвяне на съобщение за пресата, което да се изпрати до местните медии и съседните фирми. Създайте събитие във Facebook. Вземете обява в местния вестник. Излезте навън.

„Великото откриване е една част от дългите отношения с вашите клиенти и социалната ангажираност трябва да започне четири до шест седмици предварително. Подчертайте поглед зад кулисите, вместо просто да популяризирате еднократно събитие, за да продадете опита си с марката преди отварянето на вратите ви. Дали чрез целеви хештеги в Instagram, групи по интереси във Facebook или блог на Търговска камара, споделяйте няколко пъти през този период.

- Крис Гийо, основател на търговския метод и дизайнер на Картата на търговците

Партньор с други фирми

Работата с други подобни, но неконкурентни предприятия, като спа центрове, фитнес центрове и други видове търговци на дребно, е чудесен начин да се възползвате от съществуващата клиентска база. Чрез включването на други фирми ще разпространявате информация за магазина си и на техните клиенти.

„Преди да отворите, влезте в някакви стабилни стратегически партньорства, които биха резонирали с вашите целеви клиенти. Помислете за местната камара, мрежовите групи, училищата или младежките спортни организации. Обикновено можете да планирате да включите членове във Вашите тържества (например, членове на Камарата при рязане на лента, местно представяне на гимназията през деня, специален пропуск за членовете на мрежови организации) и да осигурите трафик на някой ден!

- Лорън Голдбърг, директор по стратегически маркетинг, LSG Marketing Solutions

Създайте персонализирани продукти

Направете Вашето грандиозно откриване още по-специално, като създадете персонализирани продукти и продукти с ограничено издание. Тези ограничени продукти дават на потенциалните клиенти конкретна причина да присъстват на вашето събитие, а не да отлагат до редовни часове в магазина.

„Когато планирате причината, поради която хората трябва да дойдат на вашето велико отваряне, помислете за опита им с марката и вашата стратегия за печалба. Стимулите за ценообразуване са страхотни; уверете се, че не оказвате отрицателно въздействие върху цялостното здраве на бизнеса си. Препоръчвам да инвестирате в ограничен асортимент от стоки - изключително за Вашето откриване - и да го продавате на промоционална цена, вместо да популяризирате отстъпка за целия магазин. "

- Крис Гийо, основател на търговския метод и дизайнер на Картата на търговците

Окончателен съвет за стартиране на търговията на дребно

Не забравяйте да спазвате всички местни закони и разпоредби, когато отваряте магазин. Те включват, но не се ограничават до:

Федерален данъчен номер или идентификационен номер на служителя (EIN): Използва се за идентифициране на фирми за данъчни цели; това е деветцифрено число, издадено от IRS, за което всички работодатели трябва да кандидатстват.
Разрешение за продажба: Издава се от държавата и позволява на предприятията да продават продукти и да събират данък върху продажбите.
Сертификат за заетост: Местните власти издават сертификат, в който се посочва, че сградата, в която живее вашият бизнес, е до код.
Разрешителни за подпис: Някои местни власти изискват разрешителни за определени видове знаци, като тази, която може да искате да покажете на витрината.
Информационни бюлетини за безопасност и здраве: Може да се наложи да покажете определени означения относно правата на служителите или информацията за безопасността; те често ви се предоставят, но никога не ви вреди да проверите с местната власт.

Ако не сте сигурни къде да започнете или искате да сте сигурни, че не сте пропуснали никакви аспекти на спазването, проверете в местната кметство или общинския център и в местната търговска камара.

Долен ред

Никога не е имало по-добро време за започване на търговията на дребно. През 2018 г. продажбите на дребно достигнаха рекордните 6 трилиона долара, което е с почти 50% повече от преди рецесията от $ 4,4 трилиона през 2007 година.

Отварянето на магазин изисква години на планиране. Но въвеждането на време, за да се направи подробен план и да се изпълни съответно ще ви постави на пътя към успеха, след като вашият бизнес е в действие.

Откриването на магазин е трудно. Наличието на подходящи инструменти го прави по-лесно. Lightspeed POS ви дава големи бизнес данни на малка бизнес цена. Управлявайте всички операции в магазина и електронната си търговия на едно място, включително рекламни места, поръчки за покупка, данни за клиенти и обработка на плащания. Посетете Lightspeed за безплатен 14-дневен пробен период.

Посетете Lightspeed