Автоматичният софтуер за набиране може автоматично да набира списъци с телефонни номера и обикновено се използва при продажбите на студени повиквания. Разгледахме гама от софтуер за автоматично набиране и го ограничихме до шестте, базирани на цената, функции като анализи на разговори и маршрутизиране на обажданията, както и поддръжка на клиенти, за да определим най-доброто като цяло. Интегрирайте го с телефонните си системи и със сигурност ще имате по-успешни обаждания.
Топ 6 малък бизнес Auto Dialer софтуер
| ChaseData | (Най-добър като цяло) Малките предприятия, които се нуждаят от всеобхватно автоматично набиране на конкурентни цени |
| Five9 | Малките фирми, които искат автоматичен телефонен редактор, базиран на облак, който не изисква скъпо оборудване |
| Velocify Dial-IQ | Фирми, които се нуждаят от автоматичен наречие с вградено управление на олово, предназначено за екипите за продажби |
| Voicent | Фирми, които искат автоматично нареждане да предлага меню с а ла карт функции и опции |
| PhoneBurner | Фирми, които искат автоматичен телефонен номер, който се интегрира с Salesforce, HubSpot или Zapier |
| CallHub | Застъпнически, доброволчески и нестопански групи, които използват временни телефонни банки |
Как сме оценили Топ 6 на малкия бизнес Auto Dialer софтуер
Автоматичен софтуер за набиране спестява време и пари чрез автоматизиране на процедурата за набиране. Автоматичните средства за набиране могат да възпроизвеждат препрограмирани съобщения към телефонните секретари, да пренасочват разговори към агенти и да прескачат номера и да са заети. Автоматичните средства за набиране могат да увеличат съотношението за свързване на повиквания, което води до по-висока производителност на агентите и увеличаване на продажбите.
Ние оценихме топ шестте автоматични програми за набиране на малък бизнес, базирани на:
- Цена: Компаниите, които оценяваме, предлагат планове въз основа на диференцирана ценова структура, брой избрани потребители или функции; за да оценим справедливо всяка компания, ние се опитахме да сравним разходите за пакети на базата на потребител с подобни характеристики
- Автоматизация на обажданията:Някои от компаниите, които смятахме, че предлагат VoIP телефонни функции, като автоматично пренасочване на повиквания до следващия наличен агент, ние също обмисляхме други функции като набиране за преглед, автоматично водене на точкуване или друга автоматизация на работния процес, базирана на повикване.
- CRM интеграция: Интеграцията с автоматично набиране и управление на връзките ви спестява пари и време чрез автоматично проследяване на данни за повиквания и насърчаване на ефективното сътрудничество в екип; потърсихме продукти, които помогнаха да се проследяват повикванията или да се показват данните за контакт, когато се правят обаждания
- Анализ на обажданията:Тази функция предоставя подробни отчети за ефективността на агентите, обема на обажданията, успеха на кампаниите, демографските данни на повикващия и безброй други отчети
- Инструменти за обучение и обучение:Инструментите за мониторинг, шепот и шлеп спомагат за подобряване на производителността на агентите, за подобряване на опита на борда и за подобряване на качеството
- Поддръжка на клиенти: Компаниите за автоматично набиране трябва да предлагат лесно достъпна онлайн документация и поддръжка на клиенти; компаниите, които прегледахме, предлагат комбинация от поддръжка на телефон, електронна поща и чат, онлайн бази за знания и форуми на общността
- Лесна употреба:Клиентите за автоматично набиране обикновено управляват своите профили чрез софтуер, инсталиран на компютъра или чрез уеб браузър; преценихме колко лесно е софтуерът да инсталира и настройва или използва в браузъра
Въз основа на нашите изследвания, ние препоръчваме ChaseData като най-доброто цялостно устройство за набиране на средства за малки фирми, които се нуждаят от надеждна автоматична набиране с голяма поддръжка на клиенти на конкурентна цена. Ето как шестте услуги, които оценихме, струват за цена, функции и поддръжка на клиенти.
Най-добър цялостен Auto Dialer за малкия бизнес: ChaseData
Ценообразуване на ChaseData
Small Business Edition на ChaseData е средно на цена от $ 89 на потребител на месец и включва един гласов канал за всеки агент. Професионалното издание е $ 139 на потребител на месец и включва четири гласови канала за всеки агент. Enterprise Edition е $ 169 на потребител на месец и включва шест гласови канала за един агент.
Функции за ценообразуване на ChaseData
| Ценообразуване | |||
| Гласови канали на агент | |||
| Предварително набиране | |||
| Прогресивно набиране | |||
| Включена е входяща способност | |||
| Auto Attendant & IVR | |||
| Автоматично разпределение на повикванията | |||
| Маршрутизация, базирана на умения | |||
| Възможност за отдалечен агент | |||
| Стандартен пакет за отчитане | |||
| Предсказващо набиране | |||
| Стажантски режим за нови стажанти | |||
| Zapier (повече от 500 интеграции) | |||
| SOAP-базиран Salesforce API |
Small Business Edition
Пакетът за малкия бизнес на ChaseData включва един гласов канал за агент, преглед и прогресивно набиране, входящи повиквания и маршрутизиране на повиквания, автосекретар, възможност за отдалечени агенти и пакет за докладване. На това ниво липсва предсказуемо набиране, режим на обучение и интеграция на Zapier, включени в Professional Edition и SOAP-базиран интерфейс за програмиране на приложения Salesforce (API), включен в Enterprise Edition.
Няма да намерите водещите инструменти за изграждане и управление, предлагани от Velocify Dial-IQ или инструментите за управление на имейл кампании на Voicent. Въпреки това, на $ 89 на потребител на месец, това ниво е най-евтината опция на ChaseData и е по-достъпна от плановете на Velocify Dial-IQ или Voicent, което го прави добър избор за малки екипи и стартиращи фирми с нисък обем на разговорите.
Професионално издание
Професионалното издание на ChaseData добавя предсказуемо набиране и режим на стаж за включване на нови агенти и Zapier в ChaseData за повече от 500 приложения. На това ниво липсва прост протокол за достъп до обекти (SOAP), базиран на Salesforce API, включен в Enterprise Edition, което прави Velocify Dial-IQ по-добър избор, ако това е прекъсвач за сделки за софтуер за автоматично набиране.
Няма да намерите интеграция, която може да предложи интеграцията на CRM за набиране на средства, която CallHub може да предложи, или автоматичното нареждане за набиране на номера и решението за контактния център на Five9 тук. Въпреки това, при $ 139 на потребител на месец, това ниво е свързано дори с плановете на Velocify Dial-IQ и Voicent. То е подходящо за средни предприятия и компании с голям брой изходящи центрове за изходящи обаждания.
Enterprise Edition
Enterprise Edition на ChaseData добавя SOAP-базиран API на Salesforce за нуждите на правителствените, финансовите, здравните и други сектори на интеграцията. Шест гласови канала за всеки агент поддържат клиентите свързани бързо и ефикасно. Това ниво е отличен избор за средни и големи компании с комплексни нужди.
На цена от $ 169 на потребител на месец това ниво е по-скъпо от Voicent или Velocify Dial-IQ, но все още е добра стойност за пакета от функции. Поддръжката на клиентите на ChaseData е солидна във всяко ниво, с обширна онлайн база от знания, система за издаване на билети за специалисти по поддръжка, поддръжка по имейл и факс и поддръжка по телефона.
Какво липсва ChaseData
За разлика от Five9 и Voicent, предсказуемото набиране е достъпно само при по-скъпите нива. PhoneBurner предлага CRM интеграция на всяко ниво и Velocify Dial-IQ има вграден инструмент за управление на олово. Ако това са функции, без които не можете, ChaseData може да не е подходяща за вашата компания.
Какво казват потребителите на ChaseData
Отзивите на клиентите на ChaseData онлайн имат позитивни неща, които да кажат за компанията като цяло. Те съобщават, че услугата за автоматично набиране е добра стойност за парите и технологията е лесна за използване. Въпреки това, някои клиенти на ChaseData съобщават, че екраните на агентите понякога замръзват.
Къде да намерим ChaseData
Малките фирми, които се нуждаят от солиден софтуер за автоматично набиране с стандартни функции и добра поддръжка на клиенти, ще искат да проверят ChaseData. Фирмата предлага безплатни пробни версии и демонстрации на собствениците на фирми, които искат да опитат преди да закупят. Разгледайте уебсайта на ChaseData за подробности.
Посетете ChaseData
Най-добър софтуер за автоматично набиране, който не се нуждае от скъпо оборудване: Five9
Five9 Ценообразуване
Ценообразуването на Five9 е достъпно само чрез консултация, но се основава на използването, характеристиките, броя на местата и месечния спрямо годишния план. Докато Five9 не рекламира ценообразуването си, нашето проучване показва, че плановете на Five9 започват около 185 долара на месец на потребител. Тъй като това е само оценка, фирмите трябва да поискат оферта директно от Five9.
Five9 функции
Наборът от функции на Five9 е привлекателен за фирми, които не искат да инвестират време или пари в скъпи изтегляния на софтуер или оборудване.В него липсват водещи инструменти за управление на Velocify Dial-IQ и интеграция на бизнес приложения на PhoneBurner, но агентите могат да включат слушалки, да включат монитор, да влязат в системата и да започнат работа.
Автоматизация на обажданията
Five9 комплектите предсказващи, мощностни, прогресивни и визуализиращи автоматични набирачи в технологията на центъра за изходящи обаждания, за разлика от ChaseData, която зарежда допълнително за предсказуемо набиране. PhoneBurner не предлага предсказуеми, прогресивни или визуализиращи средства за набиране като част от услугата си.
Пакет входящ център за обаждания
Пакетът за входящи повиквания на Five9 включва разпознаване на реч, автоматично разпределение на повикванията, инструменти за интерактивна гласова реакция и информация за повикващия на екрана. Подобно на ChaseData, тези функции са включени в софтуерния пакет. Входящ пакет за обаждания в центъра с подобни функции се предлага във Voicent за допълнителни $ 15 на месец.
Инструменти за обучение и управление
Всеки агент има достъп до десктоп интерфейс, който осигурява визуални указания за насочване на действията на агентите, разговор с клиенти и общуване с клиенти чрез електронна поща и други омникални дейности. Интуитивният интерфейс намалява времето за обучение и намалява разходите за агент. ChaseData предлага подобни вградени инструменти, но CallHub изисква интеграция на Zapier за активиране на LiveChat.
Системни интеграции
Five9 се интегрира с продуктите на Salesforce, Microsoft, Zendesk, Oracle, Microsoft, NetSuite CRM и включва набор от инструменти за изграждане на решения за други уеб базирани CRM. ChaseData предлага и ограничена CRM интеграция, но само на ниво Professional и Enterprise.
Поддръжка на клиенти
Five9's предлага обширна онлайн база от знания и онлайн и телефонна поддръжка 24/7 онлайн. Директен достъп до старшия екип за поддръжка и специализиран технически мениджър също е на разположение срещу допълнително заплащане.
Какво липсва на Five9
Тази компания може да предложи много, но идва с тежка цена. Five9 също няма силни характеристики за генериране на олово и CRM интеграция на конкуренти като Velocify Dial-IQ, ChaseData и PhoneBurner.
Какво казват петте потребители
Five9 онлайн прегледи на клиенти са положителни и клиентите изглеждат доволни от компанията. Клиентите казват, че услугата се интегрира чисто с Salesforce и интерфейсът е лесен за ползване. В посока надолу, някои клиенти казват, че набирачът понякога замръзва при изходящи повиквания.
Къде да намерим Five9
Предприятията, които искат да имат автоматичен дайлер за набиране и решение за контакт център в един цялостен пакет, трябва да пробват Five9. Посетете уебсайта на Five9 за информация относно демонстрации, информационни листове и ценови котировки.
Посетете Five9
Най-добър софтуер за автоматичен Dialer за управление на олово: Velocify Dial-IQ
Ценообразуване на Velocify Dial-IQ
Ценообразуването на Velocify Dial-IQ е достъпно само чрез консултация. Нашите изследвания сочат, че Dial-IQ струва около $ 100 на потребител на месец, плюс 15 цента на минута. На потребител ценообразуването на Velocify Dial-IQ е приблизително средно за пазара. Тарифите за разговори в минута са по-високи от тези на Voicent и приблизително същите като за CallHub.
Функции на Velocify Dial-IQ
Velocify Dial-IQ е съобразена с нуждите на търговските екипи. Продуктите за автоматично набиране като Five9 или ChaseData могат да работят в широк диапазон от офиси и индустрии, но Velocify Dial-IQ е проектиран да доставя функциите, които екипите за продажби се нуждаят най-много от софтуерното решение за автоматично набиране, като маршрутизиране на повиквания, приоритизиране на повикванията и тренировки на живо ,
Автоматизация на обажданията
Автоматизацията на обажданията е често срещана характеристика на софтуера за контактния център, но Velocify Dial-IQ го прави още една стъпка, като уведомява всички налични агенти за висок потенциал на входящото олово и свързва първия агент, който отговаря. Администраторите имат пълен контрол над това кои води се разпространяват от тази програма и какви агенти получават повикванията.
Пакет входящ център за обаждания
Velocify Dial-IQ е само изходящо устройство за автоматично набиране и не предлага възможности за входящи повиквания. Предприятията, които искат автоматичен дайлер с пакет за входящи обаждания, трябва да проверят ChaseData, Five9 или Voicent.
Инструменти за обучение и управление
Инструментите за обучение и обучение на Velocify Dial-IQ спомагат за прецизиране на представянето на агентите, за подобряване на опита на борда и за подобряване на качеството. Тази функция е налична и в ChaseData в нивата на ниво на професионално и корпоративно ниво и във Voicent срещу допълнително заплащане над основния план.
Коучингът и режимите на обучение включват:
- Режим на слушане: Мениджърите не могат да говорят с нито една от страните
- Режим на шепот: Мениджърът може да говори с агента, но перспективата не може да чуе
- Режим на баржа: Мениджърът може да говори с двете страни по разговора
Системни интеграции
Velocify Dial-IQ се интегрира с Salesforce и предлага мобилна съвместимост на Salesforce1 като разширена функция. Системната интеграция на автоматичното нареждане е много по-ограничено и това, което ще намерите в Five9 и PhoneBurner.
Поддръжка на клиенти
Подобно на ChaseData, Five9, Voicent и PhoneBurner, Velocify Dial-IQ има онлайн база знания, достъпна за справка с клиенти. Компанията предлага и електронна поща и телефонна поддръжка.
Какво липсва Velocify Dial-IQ
Тъй като Velocify е предназначена за водене на сгради и управление, тя не е снабдена с функции, които отговарят на нуждите на компаниите от различни индустрии от набиране на средства, които се нуждаят от интеграция със софтуера за управление на елементите за управление на поръчките. Фирмите, които търсят функции като прогресивно и предсказуемо набиране или различни инструменти за управление на агенти, може да искат да се придържат към опции като CallHub или ChaseData.
Какво казват потребителите на Velocify Dial-IQ
Velocify Dial-IQ клиентски отзиви онлайн имат като цяло положителни неща, които да кажат за компанията за автоматично набиране. Клиентите казват, че е лесно да се създаде и използва и организира много добре. Въпреки това, някои клиенти съобщават, че обслужването на клиентите може да е бавно да реагира на моменти.
Къде да намерим Velocify Dial-IQ
Предприятията, които се нуждаят от водещи автоматични устройства за управление, създадени за екипи за продажби, трябва да проверят Velocify. Фирмата предлага безплатно демо на своя продукт и обширна библиотека с ресурси, сортирана по отрасли. За подробности вижте уебсайта на Velocify.
Посетете Velocify Dial-IQ
Най-добър Auto Dialer софтуер с Меню на избор: Voicent
Voicent Pricing
Цените на Voicent са $ 29 на агент, на месец за месечни планове или $ 19 на агент, на месец за годишни споразумения. Базовият план включва автоматична технология за набиране и табло за управление. Voicent ценообразуването първоначално е по-ниско от средното за индустрията, но може да се добави бързо, след като се добавят инструменти за автоматизация на работните процеси на инструменти за имейл кампания.
Предлагат се допълнителни функции срещу допълнително заплащане, включително:
- Пакет входящ център за обаждания: $ 15 на месец
- Софтуер за надзорник на центъра за обаждания: $ 15 на месец
- Интерактивен пакет текстови съобщения: $ 15 на месец
- Инструмент за имейл кампания: $ 5 на агент, на месец
- Автоматизация на работния процес: $ 99 на месец
След избиране на основни планове и опции за опции, клиентите избират план за обаждания:
| кредит | На месец |
|---|---|
| Платете като отидете: 4 цента / кредит | $0 |
| 2,500 | $75 |
| 6,500 | $130 |
| 25,000 | $375 |
Гласови функции
Клиентите на Voicent могат да избират различни опции, като автоматизация на обажданията или инструменти за входящи повиквания, за да добавят към базата си автоматично набиране и план за обаждания. Това може да спести на компанията стотици долари на месец в сравнение с плановете на PhoneBurner и Five9, които идват в комплект с функции като CRM интеграция или инструменти за водене на филтриране, които клиентите не могат да използват.
Автоматизация на обажданията
Базовият пакет на Voicent включва предсказуеми, прогресивни, мощностни и автоматични средства за набиране без допълнителни разходи, което прави това решение добър избор за компании, които се нуждаят от автоматизация на повикванията. ChaseData таксува допълнително за предсказуемо набиране, а PhoneBurner въобще не предлага предсказващи, прогресивни или визуализиращи средства за набиране.
Пакет входящ център за обаждания
Този пакет включва инструменти за интерактивна гласова реакция, система за бизнес телефон и виртуален рецепционист за допълнителни $ 15 на месец. ChaseData включва и инструменти за входящи повиквания на всяко ниво, но пакетите на ChaseData са по-скъпи от тези на Voicent.
Инструменти за обучение и управление
Voicent предлага инструменти за наблюдение и запис на агенти, коучинг на шепот, отчитане на агенти и проследяване, както и усъвършенствани алгоритми за пейджинг за допълнителни $ 15 на месец над цената на базовия план. Инструментите за коучинг и управление са включени в пакета на Velocify Dial-IQ и в нивата на професионално и корпоративно ниво на ChaseData.
Системни интеграции
За разлика от ChaseData и PhoneBurner, Voicent не предлага инструменти за системни интеграции с основния си план. Въпреки това на потребителите се разрешават 50 000 CRM записа. За повече записи на потребител се изисква клиентът да премине към потребителски план или план на ниво предприятие.
Поддръжка на клиенти
Voicent разполага с обширна онлайн база от знания, ръководства за продукти, видео ресурси и онлайн система за издаване на билети за поддръжка на клиенти. Компанията предлага и четири нива на платени обучения и поддръжка, вариращи от еднократна такса за покупка от $ 149 до $ 499, в зависимост от нивото на обслужване.
Какво липсва на Voicent
Voicent не предлага инструменти за отчитане, анализи или водещи инструменти, които се намират в други продукти за автоматично набиране на пазара. Фирмите, които се нуждаят от тези функции, се обслужват по-добре от други опции в този списък с най-добрите софтуерни средства за автоматично набиране.
Какво казват потребителите на Voicent
Мненията на клиентите на Voicent онлайн имат позитивни неща за компанията, особено за обслужването на клиентите на компанията. Те също така вярват, че услугата е добра стойност за парите. По време на търсенето не видяхме никакви отрицателни доклади или прегледи на компанията.
Къде да намерим Voicent
Собствениците на фирми, които искат автоматичен дайлер, който може да разширява мащабите на компанията, трябва да обмислят Voicent. Компанията предлага безплатен пробен период и онлайн демонстрация, за да научите повече за продукта. За подробности посетете уебсайта на Voicent.
Посетете Voicent
Най-добър Auto Dialer софтуер за CRM интеграция: PhoneBurner
Ценообразуване на PhoneBurner
Ценообразуването на PhoneBurner се базира на това колко потребители са в профила. Един потребител е $ 149 на месец, докато 50 потребители се таксуват по $ 74.50 всеки. Повече от 50 потребители изискват цитат от консултант. Цената на един потребител е равна на плановете на по-висок клас за подобен продукт.
Функции на PhoneBurner
PhoneBurner включва автоматизация на повикванията, но не разполага с Velocify Dial-IQ. Той предлага системна интеграция със Zapier и Salesforce, подобно на горните нива на ChaseData. PhoneBurner включва също проследяване на разговори, анализи и запис, но за разлика от Voicent, не се таксува допълнително.
Автоматизация на обажданията
PhoneBurner автоматизира задачите като ръчно набиране, персонализирани имейли и последващи бележки, така че агентите могат бързо да се движат чрез обаждания. PhoneBurner също така премахва предварително записани имейли с едно кликване, за да елиминира изгубеното време в очакване на сигнала.
Пакет входящ център за обаждания
PhoneBurner е автоматично изходящо устройство за избиране и не предлага възможности за входящи повиквания. Предприятията, които искат автоматичен дайлер с пакет за входящи обаждания, трябва да проверят ChaseData, Five9 или Voicent.
Инструменти за обучение и управление
Административният портал на PhoneBurner ви позволява да добавяте, премахвате и редактирате места, изтегляте отчети в реално време и управлявате директно вътре в тях. Администраторите могат също така да изградят мотивиращи се в реално време самозареждащи се класации, за да излъчват директно към екипи.
Системни интеграции
За компании, които вече имат CRM система, PhoneBurner се интегрира със Zapier и Classic и Lightning изданията на Salesforce. Гъвкавият API за разработчици позволява на клиентите да свържат друг съществуващ софтуер с PhoneBurner, за да стартират сесии за набиране. Това е полезно за компании, които искат водещо управление, но не разполагат със система.
Поддръжка на клиенти
PhoneBurner разполага с онлайн база знания, чат поддръжка на живо, поддръжка по имейл, онлайн система за издаване на билети и телефонна поддръжка от 6:00 до 17:00. Тихоокеанско време, от понеделник до петък. Сигналите за статуса в реално време позволяват на клиентите да знаят дали PhoneBurner преживява забавяне или престой.
Какво липсва PhoneBurner
PhoneBurner не предлага предсказуеми, прогресивни или визуализиращи средства за набиране като част от услугата си. ChaseData или Five9 по-добре ще обслужват бизнеса, който се нуждае от тази функционалност.
Какво казват потребителите на PhoneBurner
Онлайн прегледите на PhoneBurner са като цяло положителни. Клиентите казват, че няма скрити такси или такси и че работи както е рекламирано. Въпреки това, някои клиенти казват, че настройката е малко трудна.
Къде да намерим PhoneBurner
Организациите, които искат автоматичен телефонен номер, който се интегрира с CRM за продажби, трябва да погледнат PhoneBurner. Компанията предлага безплатен пробен период на потенциални клиенти, които искат да опитат преди да закупят. Вижте уебсайта на PhoneBurner за подробности.
Посетете PhoneBurner
Най-добър Auto Dialer софтуер за временно телефонно банкиране: CallHub
Ценообразуване чрез CallHub
Ценообразуването на CallHub с плащане като се движи се основава на стъпки за таксуване от 30 секунди. Изходящите обаждания в САЩ са 14 цента, а входящите са 12 цента. Няма такси за настройка или абонамент. Ценообразуването на CallHub е ниско в сравнение с подобни услуги; Въпреки това липсват функции като маршрутизиране на повиквания и инструменти за обучение, които предлагат тези услуги.
Ценообразуването на автоматизацията на повикванията също така се заплаща и зависи от използването и начина на свързване:
- Браузър: $0.007
- Телефон: $0.014
- Наберете: $0.012
- софтуерни телефони: $0.008
Характеристики на CallHub
Неправителствените организации, групите за застъпничество и организациите за набиране на средства често работят с доброволци, краткосрочни служители и използват временни телефонни банки. Платената структура на CallHub и безплатните, неограничени профили на агенти и интеграцията с CiviCRM правят CallHub чудесен избор. PhoneBurner, ChaseData или Five9 са по-добър избор за компании с постоянни нужди от персонал и стратегии за продажби.
Пакет входящ център за обаждания
CallHub предлага входящи обаждания за отговор на кратки текстови съобщения (SMS), но не предлага входящи инструменти или функции на центъра за обаждания. Предприятията, които искат автоматичен дайлер с пакет за входящи обаждания, трябва да проверят ChaseData, Five9 или Voicent.
Инструменти за обучение и управление
Инструментите за управление на агенти на CallHub позволяват на администраторите да сглобяват агенти и доброволци в неограничена конфигурация от екипи и да присвояват екипи в кампании за повиквания, ако е необходимо. За разлика от много други услуги за автоматично набиране, агенти и доброволци могат да бъдат групирани под едно име на екип или организирани в отделни групи, за да работят по различни задачи.
Автоматизация на обажданията
Инструментите за автоматизиране на обажданията на CallHub включват прогнози за набиране, мощност и набиране за преглед. Voicent предлага същите средства за набиране като част от основния пакет, но струва повече от CallHub. PhoneBurner изобщо не предлага трите дайлера, а ChaseData таксува допълнително за предсказуемо набиране.
Системна интеграция
Подобно на ChaseData и Five9, CallHub се интегрира с няколко бизнес приложения, включително Salesforce, Zapier. Въпреки това, CallHub е единственият автоматичен дайлер в този списък, който също се интегрира с популярната CRM платформа за набиране на средства CiviCRM.
Поддръжка на клиенти
CallHub предлага 24-часова поддръжка по имейл в делнични дни с гарантирано 99% време за отговор. Компанията също така има и онлайн раздел с въпроси и отговори, въпреки че не е толкова надежден, колкото опциите за поддръжка при услугите за автоматично набиране, като ChaseData или Voicent.
Какво липсва в CallHub
CallHub не успява да поддържа своята клиентска поддръжка и онлайн документация. Това би могло да бъде прекъсване на сделки за групи за застъпничество, организации с нестопанска цел и доброволчески организации, които често не разполагат със собствени ресурси за вътрешна техническа поддръжка.
Какво казват потребителите на CallHub
Онлайн прегледите на CallHub като цяло са положителни. Клиентите казват, че това е добра стойност за парите и е лесно да се създадат кампании за обаждания. Въпреки това, някои клиенти съобщават за случаен спад в качеството на повикванията.
Къде да намерим CallHub
Нестопански организации и фирми, които използват софтуер за набиране на средства като CiviCRM, трябва да обмислят CallHub. Компанията предлага четири безплатни онлайн видео демонстрации, които могат да се видят по всяко време. Клиентите могат също да се свържат с CallHub чрез неговия уебсайт, за да планират демонстрация на живо, за да видят продукта в действие.
Посетете CallHub
Долния ред
Софтуерът за автоматично набиране може да направи повече от набиране на списък с телефонни номера. Той също така възпроизвежда записани съобщения, свързва повиквания към агенти по продажби, предоставя анализи, интегрира се с CRM платформи и събира данни за обаждания, за да помогне на обучаващите агенти за продажби. Доброто софтуерно решение за автоматично набиране трябва също да осигури отлична поддръжка на клиентите.
Най-добрият софтуер за автоматично набиране зависи от това, което трябва да направите за вашия бизнес. Малките фирми, които искат всеобхватно автоматично набиране при конкурентна цена, не могат да пропуснат с ChaseData. Посетете уебсайта на ChaseData, за да разгледате демонстрация на продукти и да получите безплатна пробна версия на нейния автоматичен телефонен номер.
Посетете ChaseData
