Е-мейлът за въвеждане обикновено е имейл, който изпращате на някой, който ви представя и служи за определена цел, като например отваряне на комуникации със студена перспектива или топъл контакт. Обикновено има девет бизнес ситуации, в които можете да представите себе си или вашата компания, всеки от които има свой нюанс, което прави въвеждането на електронни шаблони важни.
Това е така, защото въвеждането на електронни шаблони може да стандартизира съобщенията и може да се управлява директно в някои програми за управление на взаимоотношенията с клиенти (CRM). Pipedrive, например, ви позволява да създавате напълно приспособими шаблони за електронна поща, които също включват проследяване на имейли, така че можете да сте сигурни, че вашият имейл за въвеждане е доставен и отворен. Pipedrive предлага 30-дневен безплатен пробен период - вземете го за тест драйв днес.
Посетете Pipedrive
Бизнес Въведение Имейл шаблони
| Студено въведение | Когато сте идентифицирали перспектива и не можете да се свържете с тях чрез друга стратегия |
| Последващи действия Въведение | След като сте се запознали с някого или се срещнахте за кратко лице в лице, но не сте обменили информация за контакт |
| Искане за взаимна връзка Въведение | Когато поискате съществуващ контакт, за да ви свърже с нов контакт |
| Искане за въвеждане на високо ниво | Искате контакт на високо равнище, който не познавате лично, за да ви запознае с правилния човек |
| Въведение в уеб събитие | След като някой посети уебсайта Ви, той попълва формуляр за контакт или подобно събитие за пускане |
| Въвеждане на събитие за външно задействане | Когато искате да извлечете полза от събитие, което е достойна за новини, и да се представите на засегнатата перспектива |
| Въведение за нов продукт или услуга | Използвайте, когато въвеждате ново предложение за съществуващи клиенти |
| Нова точка за контакт Въведение | Когато трябва да уведомите съществуващите клиенти за скорошна промяна в реорганизацията на персонала или фирмата |
| Искане за съвет или експертиза | Когато поискате съвет или опит от някой, с когото не сте имали предишен контакт |
Изтеглете всички тези шаблони
Как да се представите в бизнес имейл
Въпреки че има специфични имейли за въвеждане за различни ситуации, всички ефективни имейли за въвеждане следват същите общи насоки. Например, те обикновено са кратки и по същество. Те включват също елементи като персонализиран поздрав, разбиране на техните точки на болка и как можете да им помогнете, както и следващите стъпки.
Трябва да се представите в имейл, като направите следното:
1. Изработване на линия за ангажиране на темата
Вземете вниманието на получателя с кука във вашата тема, което му дава основание да продължава да чете. Не забравяйте, че много от тези имейли се появяват в ситуации, в които контактът никога не ви е срещал преди и получаването на лицето да отвори имейла е предизвикателство. За да ви помогнем, ние сме написали ръководство за Eye-Catching Subject Lines, за да ви помогнем да генерирате идеи, които да използвате в имейлите си.
2. Олово с персонализиран поздрав
Поздравът трябва да позволи на читателя да знае, че не сте робот. Когато е възможно, използвайте неговото или нейното име, въпреки че сте сигурни, че използвате правилното му изписване. Ако не знаете името на човека, добрата стратегия за архивиране е да използвате уникална дума или приятелска фраза, свързана с типа човек, с който се опитвате да се свържете. Например, „Здравейте събрат пътна война“ или „Уважаеми любители на Cupcake.“
3. Посочете как сте намерили или знаете получателя
Включете изявление относно начина, по който сте намерили името на лицето или знаете неговите / нейните данни за контакт. Това позволява на читателя да знае, че сте направили домашната си работа и казва на човека каква е причината да се приближите.
Ако името ви е дадено от колега, споменете го по име. Ако сте видели името на получателя в скорошна новина, поздравете го за събитието, при условие че новината е положителна, или съчувствайте, ако историята е отрицателна. Ако е направено правилно, този въвеждащ компонент ви прави по-относителни.
4. Определете неговата или нейната болка точка
Посочете защо смятате, че той или тя може да е недоволен от текущото решение на проблемите си или редовно предизвикателство, с което може да се сблъска. Това е известно и като изявление за влошаване и трябва да бъде написано с ясен език, който се отнася до неговата или нейната индустрия или роля при създаването на вашата полза.
5. Съвсем ясно посочете ползата си от номер едно
Това е, което можете да направите за получателя на електронната поща, тъй като тя се отнася до неговата специфична болка. Макар че може да се изкуши да изброите всички начини, по които можете да помогнете на човека, да се ограничите в ползата, която ще бъде най-ценна от вашата връзка. Ако стойността ви е достатъчно голяма, най-вероятно ще имате възможност да обсъдите другите си предимства по-късно. Ние сме написали ръководство за това как да създадете продажби Pitch, който предоставя повече съвети за това как да съобщите вашите ползи.
6. Покажете защо сте достоверни
Хората искат да знаят, че имат работа с опитен или надежден партньор. Използвайте препоръки, акредитации или цитирайте награди, отнасящи се до тяхната индустрия или поведение при покупка, за да покажете, че наистина разбирате техните нужди и на които сте се доверявали. Обяснете защо ще направите добър партньор или защо вашата организация отговаря на ценностите на човека, както и на неговите или нейните нужди.
7. Очертайте следващите стъпки
Целта на всеки имейл за продажби трябва да бъде да прокара водещия път към следващата стъпка в процеса на продажби. Ето защо всеки изпратен от вас имейл адрес трябва да включва ясни действия, които ще направите или да поискате от лицето да предприеме като резултат от това въведение. Примери за следващи стъпки включват искане за изтегляне на прикачен файл или насрочване на последващо обаждане или среща.
8. Край с учтивост Затваряне & Вашите данни за контакт
Благодаря на читателя за неговото време. Също така е добра идея да се даде възможност на лицето да каже „не“ или да се откаже от по-нататъшен контакт. В доклад, публикуван от Journal of Communication Studies, изследователите са установили, че респондентите са два пъти по-склонни да кажат „да“, когато им се даде възможност да кажат „не“.
Поради тази причина е по-вероятно да получите отговор, например отговор или кликване, когато въвеждащият ви имейл съдържа език, който или иска разрешение за продължаване на проследяването или му позволява да се откаже. Също така включвайте вашето име, заглавие и къде контактът може да се свърже с вас онлайн. Това е известно и като имейл подпис.
Много компании използват лога в своите подписи по електронната поща, които се свързват директно с дръжки на социалните медии. Имайте предвид обаче, че много програми за електронна поща ще изтрият графики от неизвестни податели или ще покажат имейл в обикновен текст.
Въпреки че всички тези елементи трябва да бъдат включени във въвеждането на имейла ви, как те ще бъдат разгърнати зависи от използваната стратегия за въвеждане. Създадохме шаблони, създадени около всяка стратегия, които показват как можете да се представите по имейл в няколко различни ситуации.
Образец 1: Студен лидер Въведение Имейл
Е-мейлът за въвеждане на студено олово е съобщението, което изпращате, представяйки се на нова перспектива, идентифицирана чрез проучване на пазара. Това е човек, с който не можете да се свържете чрез препращане, телефонно обаждане или други стратегии за въвеждане. Целта на това съобщение е да накарате потенциалния отговор да отговори на вашето съобщение, да приемете среща, да се обадите по телефона или да извършите подобно действие.
Студен въвеждащ шаблон за електронна поща
Изтеглете този шаблон в Google Документи, Docx или PDF файл
Един от най-бързите начини да разрушите шансовете си да направите голямо първо впечатление е с въвеждането на имейл, който е изпълнен с правописни или граматически грешки. Граматиката може да ви помогне да настроите по-добре вашата дикция и да работи с Gmail и други уеб-базирани формуляри. Дори по-добре, можете да го използвате безплатно или да надстроите професионалния си план за още повече ползи.
Посетете Grammarly
Образец 2: Въведение в електронната поща
Това е съобщение, което изпращате на лице, на което сте се срещнали накратко или по друг начин е посочено от трета страна. Докато първоначалното въвеждане е направено технически, този имейл предоставя на контакта информация за контакт. Тя може да служи и за въвеждането на обезщетения, които може да не сте имали възможност да обяснят, за да получите отговор на имейл, телефонно обаждане или последваща среща.
Шаблон за въвеждане на последващо имейл
Не съм сигурен дали това е проблем за вас, но ако искате, мога да изпращам, планирам, предлагам.
Изтеглете този шаблон в Google Документи, Docx или PDF файл
Шаблон 3: Взаимна връзка Въведение
Въвеждането на взаимна връзка е имейл, който изпращате на човек, когото познавате с искането, той или тя ви свързва с друга страна. Тъй като питате вашия контакт да извърши бърза услуга, добра идея е да напишете посланието си по начин, който ще ви накара да изглеждате професионално и лесно да бъдете пренасочени към вашата целева връзка.
Според Forbes и Nielsen, 92% от потребителите са по-склонни да се доверят на препоръка от приятел или семейство над всяка друга форма на маркетинг. Ето защо, използването на известна взаимна връзка е един от най-лесните начини да се представите на потенциален нов клиент или перспектива.
Взаимна връзка Въведение Шаблон за електронна поща
Изтеглете този шаблон в Google Документи, Docx или PDF файл
Образец 4: Въведение на високо равнище
Този имейл е този, който бихте използвали, когато сте установили контакт на високо ниво в организация, която може да повлияе на решения, свързани с вашия продукт или услуга, но е малко вероятно вашият най-добър контакт. Целта на това послание е да запознаете фирмата си с високопоставения контакт по начин, който ще го насърчи да препрати информацията ви до най-добрия ежедневен контакт.
Когато е направено правилно, тази стратегия за въвеждане на имейл работи, защото вашето кратко въвеждащо съобщение изглежда потвърдено от вземащия решения. Ето защо по-вероятно е ежедневният най-добър контакт да достигне или да поиска последваща информация.
Шаблон за въвеждане на имейл на високо ниво
Изтеглете този шаблон в Google Документи, Docx или PDF файл
LinkedIn може да бъде чудесен инструмент за идентифициране на отправна точка за искания за насочване отгоре надолу. CRM като Pipedrive може да бъде настроен да се интегрира с бази данни на трети страни като LinkedIn, които могат да ви помогнат да идентифицирате контактите по-бързо и по-лесно. Можете да научите повече за мощните интеграции на Pipedrive и да видите как тя може да подобри усилията ви за търсене, като се регистрирате за 30-дневен пробен период.
Посетете Pipedrive
Шаблон 5: Въведение в уеб събитие
Това съобщение се изпраща, когато някой посетител посещава определени страници на уебсайта Ви, попълва се във формуляра за връзка с уеб или води до натискане на бутон „Свържи се с мен“. В допълнение към предоставянето на перспективата с усещането за човешко същество от другата страна на компютърно взаимодействие, електронната поща за въвеждане на уеб събитие служи като потвърждение, че сте получили тяхната заявка за повече информация.
Уеб събитие Въведение Email шаблон
Поздравления за присъединяването към декларация за достоверност, като направите първата стъпка към очертаване на ключовото си предимство. През следващите дни определете какво трябва да очакват
Изтеглете този шаблон в Google Документи, Docx или PDF файл
Някои CRM инструменти ви дават възможност да качвате данните за контакт директно от уеб формуляр, който вграждате в уебсайта си. Pipedrive CRM ви позволява да създавате персонализирани уеб формуляри, които се захранват директно в процеса на тръбопровода и процеса на продажби по ваш избор, като незабавно уведомявате екипа си за новото ръководство. Можете да научите повече за Pipedrive и неговите уеб формуляри на неговия уебсайт.
Посетете Pipedrive
Шаблон 6: Въведение за външно задействащо събитие
Този вид въвеждане на електронна поща може да се използва, когато е имало неотдавнашно външно събитие, като например големи индустриални промени като нови регламенти, съобщения за продукти или промени в персонала. Вашето послание е по-вероятно да бъде прочетено, когато събитието се отразява пряко на Вашата перспектива, тъй като той или тя ще бъдат по-склонни да приемат Вашето въведение.
Но новините са чувствителни към времето. Ето защо, въвеждането работи най-добре, когато бъде изпратено в рамките на две седмици след първоначалното събитие.
Въведение Шаблон за електронна поща, задействан от положително събитие
Поздравете контакта с последното събитие, заслужаващо новини
Изтеглете този шаблон в Google Документи, Docx или PDF файл
Въведение Имейл шаблон, задействан от отрицателно събитие
Съжалявам, ако заслужаващото внимание събитие е било отрицателно, или рестартирайте събитие, ако е било неутрално
Изтеглете този шаблон в Google Документи, Docx или PDF файл
Добавянето на нови контакти от големи мрежови събития ръчно може да отнеме много време и административна болка в областта на шията. Pipedrive CRM ускорява тежкото въвеждане на данни, като ви позволява да контактувате директно от електронни таблици. Има дори приложение за четец на визитки, което работи с Pipedrive, което можете да изтеглите в телефона си. Можете да видите как Pipedrive може да ускори процеса на продажби, като се регистрирате за безплатния 30-дневен пробен период днес.
Посетете Pipedrive
Шаблон 7: Въведение за нов продукт или услуга
Този имейл се изпраща до съществуващ контакт, който още не е запознат с предлагането на нов продукт или услуга. В този случай вие не представяте себе си, но тя все още е въведение и трябва да включва същите елементи като лично въвеждащо съобщение.
Шаблон за въвеждане на имейл на нов продукт или услуга
Изтеглете този шаблон в Google Документи, Docx или PDF файл
CRM инструмент може да ви помогне да определите кои клиенти може да не са чували за най-новия продукт или услуга. Освен че ви дава възможност да знаете с кого да се свържете, Pipedrive ви позволява да създавате специфични отчети за продуктите, които да ви помогнат да определите кои продукти също могат да се възползват от по-голяма промоция. Регистрирайте се за безплатния си 30-дневен пробен период, за да видите как функцията за управление на активността на Pipedrive може да ви помогне да приоритизирате усилията за продажба с потенциалните си клиенти.
Посетете Pipedrive
Образец 8: Новата точка на контакт Въведение
Това съобщение може да бъде изпратено или от съществуващата точка за контакт, въвеждане на съществуващите клиенти към неговата или нейната замяна или може да бъде изпратено от новите точки за контакт. Целта на този имейл за въвеждане е да споделите актуализирани данни за контакт, така че клиентът да може да актуализира своите записи. Тя трябва да се използва и за облекчаване на всякакви опасения, които клиентът или клиентът може да са свързани с промяната.
Клиентите и клиентите трябва да знаят, че бизнесът им няма да бъде повлиян от промените в персонала и че те все още имат лице, което да се обади или да достигне до всякакви проблеми. Въпреки че това съобщение може да послужи за напомняне на клиентите ви за вашите предложения, целта е да не се допусне конкуренцията ви да се промени персоналът като отваряне.
Въведение Шаблон за електронна поща от съществуващо звено за контакт
Изтеглете този шаблон в Google Документи, Docx или PDF файл
Въведение Шаблон за електронна поща от нова точка за контакт
Изтеглете този шаблон в Google Документи, Docx или PDF файл
Образец 9: Искане за съвет или експертиза Въведение
Въведете имейл, когато искате съвет или експертиза от експерт или пазарен влиятел, с който никога преди не сте били свързани. Например, използвате това съобщение, за да достигнете до потенциален наставник, източник на интервю или някой, когото искате да прегледате. Макар това въведение да иска помощ за контакт, а не неговите пари, тя все още може да се счита за съобщение за продажбите, тъй като трябва да убеди контакт, защо си струва времето за контакт.
Искане за съвети или експертиза Въведение Имейл шаблон
комплимент или причина, поради която уважавате техните съвети
Изтеглете този шаблон в Google Документи, Docx или PDF файл
Намирането на добър наставник може да е обезсърчително. За щастие, има няколко нестопански организации, чиято цел е или да предоставят безплатно наставничество или да ви свържат със съответните ментори във вашата индустрия. Една такава група е SCORE, която интервюирахме в нашата статия за наставничеството в малкия бизнес.
Съвети за създаване на собствен шаблон за въвеждане на имейл
Докато въвеждащата електронна поща се използва за информиране на потенциал за вашите продукти или услуги или за споделяне на вашата информация за контакт, нейната цел не е да ви запознае. Вместо това, целта на ефективното въвеждане на имейл е да се въведе решение на проблема на получателя.
Други съвети, за да извлечете максимална полза от въвеждането на имейли, включват:
Насърчавайте разговора
Целта на всяко послание трябва да бъде насърчаването на допълнителен разговор. Показвайки, че искате да изградите връзка, а не просто да извършите бърза продажба, клиентът ще бъде по-вероятно да ви счита за надежден партньор.
Начините за насърчаване на разговорите включват:
- Попитайте отворени въпроси: Избягвайте да задавате въпроси, на които може да се отговори с бърз отговор „да“ или „не“, тъй като по-дългият отговор често може да ви даде подробности, свързани с техните точки на болка.
- Съчетайте техния стил: Ако вашите клиенти обикновено са базирани на данни, използвайте факти в имейлите си. Ако те са повече свързани с взаимоотношенията, бъдете по-лични в своя тон
- Уважавайте времето им: Съхранявайте съобщенията си кратко и точно. Винаги можете да го затворите с предложение за последваща среща или телефонно обаждане, за да обсъдите допълнително
Опишете как можете да отговорите на нуждите на получателя на имейла
Съобщенията трябва винаги да преизчисляват своя проблем или въпрос, както го разбирате, да предлагат потенциално решение или отговор, основани на вашето разбиране, и да уточнявате как вашето решение е от полза на този човек. Ако вашият имейл ще бъде насочен към по-нови клиенти или води по-нагоре в тръбопровода ви за продажби, също така е добра идея да включите споменаване на съответни препоръки или потвърждения от страна на клиенти.
Включете покана за действие
Призивът за действие е изявление, предназначено да доведе до действие от страна на читателя.Най-ефективните призиви за действие са ясни и преки указания и обикновено започват с глагол за командване като „Кликнете“, „Изтегли“ или „Обадете се“ и дайте на читателите си причина да предприемат действия. Призивите за действие също са чудесен начин за насърчаване на допълнителен разговор.
Удебеленият текст може също да привлече вниманието към вашата заявка. Призивът за действие обаче никога не трябва да се вмъква в съобщение за продажби, преди да сте установили стойността си. Това е особено вярно при въвеждането на имейли.
Долния ред
Шаблоните за електронна поща могат да бъдат създадени, за да поддържат всеки етап от процеса на продажба. Те могат да спомогнат за ускоряване на растежа на продажбите, като ви позволяват да намалите времето, необходимо за изготвяне на общи съобщения. Ако са написани правилно, електронните шаблони също могат да помогнат да се гарантира, че всяко изпратено съобщение включва призив за действие, предназначен да премести водещо място в процеса на продажба.
Можете да управлявате своите потенциални клиенти, както и шаблоните за електронна поща в един инструмент, в зависимост от избраната от вас CRM. Pipedrive е CRM, който бързо стартира имейли с персонализирани шаблони за електронна поща и ви позволява да видите точно къде попада вашият процес на продажба. Можете да се възползвате от 30-дневния безплатен пробен период на Pipedrive, за да разберете дали неговите функции работят за вашия бизнес.
Посетете Pipedrive
