Според Small Business Administration (SBA), около 33% от всички предприятия ще се провалят през първите две години. Ето защо е важно собствениците на предприятия да се ръководят от принципи за постигане на целите на компанията всеки ден. Помолихме експертите да споделят бизнес философията, с която живеят, като им помагат да останат фокусирани като вземащи решения.
Ето и 30-те най-добри бизнес философии от професионалистите.
"1. Създаване и подхранване на положителни отношения между служителите и клиентите.
Луи Картър, главен изпълнителен директор и основател, Институт за най-добри практики
Моята бизнес философия е да създавам и подхранвам позитивни взаимоотношения между служители и клиенти, където всички сме по-добри в резултат на взаимното им съществуване. Прагматичното прилагане на тази философия е да се гарантира, че има постоянен поток на уважение към времето, грижа за благополучието на другите и подкрепа за взаимния ни успех под формата на предоставяне на инструкции, знания и ресурси, необходими, за да се свърши работата на най-доброто от способностите на всеки.
2. „Посвещавам се на успеха на клиентите си“.
Richart Ruddie, собственик, защитник на профила
Ако не са успешни, тогава и ние не сме. Поставяне на нашите клиенти на първо място и излизане отвъд нормалния обхват, че всяка компания ще гарантира, че нашите клиенти са не само доволни, но и в крайна сметка виждат резултати в дългосрочен план, доведоха до успеха ни в изграждането на бизнес, който не се нуждае да харчите пари за реклама и да получавате голяма част от нашите клиенти от реферали и са много минали щастливи клиенти, които свидетелстват на нуждаещите се за нашата мания за решаване на въпросите на нашите клиенти. Веднъж ми се обади в 3 часа сутринта.от едно момиче, което се страхуваше, че ще бъде уволнен следващия работен ден заради нещо негативно за нея в интернет. Знаех как да изчистя страница, докато дойде на работа и й помогна да запази работата си. Така че, кажете на нашите служители да помнят да отидат над и отвъд за нашите клиенти и винаги да общуват с тях.
3. „Най-големият проблем в общуването е илюзията, че се е случило.“ - Джордж Бернард Шоу
Джесика Уелч, сътрудник по маркетинг, BigSpeak Speakers Bureau
Всеки месец д-р JP Pawliw-Fry изследва повече от 30 000 души на работното място чрез програмата за обучение на Училището по мениджмънт на Kellogg, за да ограничи характеристиките и качествата, които разграничават върха от бедните изпълнители. Той открива, че най-добрите лидери никога не избягват трудната част от разговора. Повечето от нас ще пропуснат последните 8% от трудната дискусия, ако приемем, че другият е разбрал какво се подразбира. Това създава напрежение и разочарование, когато нищо не се променя, тъй като двете не се разбират напълно. За да могат всички да работят максимално ефективно, от решаващо значение е да приключите с последните 8% от трудните разговори.
4. "Участието в кампании мотивира служителите да бъдат признати и също така позволява на служителите да разпознават връстниците си."
Брайън Крофт, главен изпълнителен директор и президент, Holmes Custom
Имаме успешна кампания за признаване, която възнаграждава служителите, които са поели инициатива и са проявили ангажираност към нашите основни ценности. Всеки месец служителите могат да номинират един друг за признание като Холмс нинджа. Веднъж месечно на срещата ни с всички ръце произволно нарисуваме имената на три нинджи от одобрените номинации за нинджа и трите нинджи получават награда - примери за които включват половин ден платен отпуск, карта за подарък на ресторант или фронт място за паркиране на ред (което има допълнителна полза да бъде безплатно). Едно от основните последици от кампанията на Holmes Ninja е постоянният ангажимент за подобряване на философията на нашия екип.
5. „Иновациите казват не на 1000 неща.“ - Стив Джобс
Tran Ngoc Tuan Anh, основател и главен изпълнителен директор, Meta Box
Колкото повече правя бизнес, толкова по-важно е да намеря този цитат от Стив Джобс: Хората мислят, че фокусът означава да кажете „да“ на това, на което трябва да се съсредоточите. Но това въобще не означава това. Това означава да кажеш не на сто други добри идеи, които има. Трябва внимателно да избирате. Гордея се с нещата, които не сме направили, както с нещата, които съм правил. Иновациите казват не на 1000 неща.
Той говори за това, което е важно за стартиращите предприятия и малкия бизнес: съсредоточи се. Много е важно стартиращите фирми да оцелеят в първите си години. За да направят това, много от тях избират да правят много различни неща, за да поддържат паричните потоци. Но в дългосрочен план ще осъзнаете, че това е погрешно решение. Съсредоточете усилията си върху едно нещо и ще извлечете ползите, които искате за вашия стартиращ бизнес.
6. „Мисли голямо - започни малко“
Раду Балас. Основател на ICO Battle
Да бъдеш амбициозен е от решаващо значение. Вие и вашият екип се нуждаете от цялостна визия, за да продължавате да се връщате ден след ден и да се чувствате, че допринасяте и изграждате нещо голямо, плюс предоставяне на услуга или продукт, който е наистина полезен и полезен за хората. Прекъснете визията си в управляеми парчета и ги представете в пътната си карта във вашия бизнес план. Задайте месечни и тримесечни цели и изградете редовни дати за преглед, за да оцените и преразгледате целите си. Ако сте оптимистични, но реалистични, ще видите напредъка си за нула време. Просто бъдете предпазливи да ускорите твърде бързо: постигането на цели по-рано, отколкото сте планирали, може да предизвика проблеми по-нататък.
7. „Времето е голям ключ към успеха“.
Тейлър Точе, президент и главен изпълнителен директор, Velo IT Group
Покойният Андрю Маккелви, основател на Monster.com, милиардер, беше невероятно щедър с времето си през няколкото години, когато го познавах. Анди беше един от няколкото ключови ментори, които имах над предприемаческото си пътуване, винаги отделяйки време, за да отговоря на въпросите ми и да си върна телефонните обаждания и имейли. В много различни разговори за продажби, маркетинг, наемане, стрелба и още нещо, едно последователно послание от Анди беше, че времето е голям ключ към успеха. През годините научих повече за това какво означава този съвет. Като предприемач и бизнес лидер, моята работа е да начертая курс за нашата организация, който поставя нашия кораб в правилните морета, в точното време, за да се възползва от пазарните условия, които увеличават нашите колективни сили като организация. Тези силни страни също ще трябва да се променят и подобряват с течение на времето, за да се гарантира, че организационната ни сила е ценна на нашите пазари по всяко време.
8. „Искрено помогнете първо на перспективите, а парите ще последват“.
V. Michael Santoro, съосновател, Vaetas
Нашата компания предоставя тази помощ без очаквания. Ние го постигаме, като предоставяме ценно образование и дори ги насочваме към добър ресурс, ако нашият бизнес не е най-добрият мач за решаване на техните проблеми. Доверието и уважението, които печелят, са основен принос за нашия успех. Ние също така гарантираме, че тази философия ще продължи, когато перспективите станат наши клиенти. Удоволствие е да се видят хората, които помагаме на нас. Това ни кара да се чувстваме по-скоро като общност, а не само в отношенията между компанията и клиента. Това е силата на даването, която движи нашата културна основа и в резултат на това ние привличаме клиентска база, която остава с нас в дългосрочен план.
9. "Придобиването на много ценности изисква много работа."
Деймън Найлер, консултант, Китрил
Този цитат ме вдъхновява, защото осъзнавам, че е едно нещо да "преброим цената", преди да преследваме каквото и да било начинание, а друго е да "платим цената", за да постигнем същата цел. Независимо дали става дума за успех, пари, промоции и т.н., аз се питам непрекъснато: „Колко лошо искаш?“ Ако желанието ми е достатъчно силно, аз съм наясно, че каквото и да желая, ще изисква честно и последователно усилие, което позволява да се подготвя адекватно за предприятието.
10. of Във време на голяма промяна учащите наследяват Земята, докато учените се оказват добре оборудвани, за да се справят със свят, който вече не съществува. ”- Ерик Хофър
Джефри Декман, основател и президент, ускорители на възможностите
Това говори за моя ангажимент да бъда ученик през целия живот и адаптер към променящите се условия. Това е особено критично в бързо развиващата се, непредсказуема и бързо променяща се икономика на знанието. Служи ми изключително добре, както и моите клиенти, които приемат същата философия.
11. „Възможностите се размножават, докато бъдат иззети.“ - Сун Дзъ
Ксавие Паркхаус-Паркър, съосновател и главен оперативен директор, ZapHub
Това е проста и очевидна истина, която е от полза за всички сфери на бизнеса и живота. Това е вдъхновение да се възползват от възможностите, тъй като те винаги ще доведат до повече. Тази философия също ни помага да се фокусираме върху използването на възможностите, които имаме, например предоставянето на висококачествена услуга или продукт на клиента винаги ще доведе до повече възможности да направи същото. Тук има и поучителна история: всеки шанс, който вземеш, води до повече и в крайна сметка ще бъдеш претоварен. Запазваме това в съзнанието си с всичко, което правим. Той ни помага да растеме и гарантираме, че винаги осигуряваме най-високо качество на работа.
12. Често се проваляйте, за да успеете по-рано. - Том Кели
Ryne Higgins, старши мениджър на електронната търговия, Peacock Alley
IDEO е една от най-креативните дизайнерски и консултантски фирми в света и неговата готовност да прегърне провала като стъпка към успеха е вдъхновение за всички компании, които искат да растат. Грешките в бизнеса често се възприемат негативно, а не като възможност за учене, а Том Кели приема концепцията за конструктивен провал още една стъпка, като настоява компаниите да правят грешки често, за да ускорят иновациите. Философията на Кели намалява страха от провал и следователно позволява на компаниите да прилагат по-високи нива на риск и креативност, когато се стремят към растеж. Въпреки че е важно да бъдем стратегически по отношение на всички бизнес цели и да се стремим към успех при първия опит, използването на грешките по-добре за информиране на бъдещите решения ще поддържат компаниите устойчиви и гъвкави, тъй като нуждите на потребителите се променят с времето.
13.‘Околна среда + енергия = успех ’
Вероник Джеймс, основател и главен изпълнителен директор, Агенцията Джеймс
От първия ден вярвах в тази формула. Правата офисна среда, подходящите хора и точните клиенти са ключовите формули за успешна бизнес практика. Офисната среда е нещо повече от вида на столовете и цвета на боята по стените, въпреки че те играят роля. Околната среда включва и тона, усещането и енергията, която вашият офис излъчва. Лицата, които се нуждаят, трябва да се свържат с тази вибрация. Без правилните хора клиентският микс ще пострада. Персоналът и клиентите също трябва да имат синергична енергия.
14. "Просто не можеш да победиш човека, който никога не се отказва." - Бейб Рут
Лори Чик, основател и главен изпълнителен директор, Cheekd.com
Определянето е абсолютната характеристика номер едно, която се изисква от предприемача да успее. След като създадох бизнеса си за запознанства за повече от осем години, имам визия, насочена към лазера, за да успея и ще направя почти всичко, за да поддържам този бизнес процъфтяващ. Когато повечето хора щяха да се откажат, аз само побързах. Мисля, че моят личен подход, страст и всеотдайност, смесени с неумолимото ми убеждение, че провалът не е опция, беше рецептата, която доведе до моя успех. Определено мога да бъда дете на постер за старомодната фраза "това, което не ви убива, може само да ви направи по-силен." Но, без значение какво, накрая, ще имам магическа история за разказване.
15. Слушайте и се поучавайте от други хора.
Оливия и Моли МакШи, съучредители, Ливалит Травел
Ние вярваме силно в слушането и ученето от други хора. Именно по този начин дойдохме с идеята за нашия бизнес. Когато започвахме нашия бизнес, всеки път, когато разговаряхме с баща си, той щеше да каже, че има идеи или предложения, но нашата работа е да разберем какво можем да приложим към нашия бизнес. За нас съветите могат да попаднат в три различни категории: полезни, неуместни или катализатор за нов начин на мислене. Хората винаги ще предлагат нови идеи и съвети, още повече че са собственици на бизнес в нашите 20-те години, но е важно непрекъснато да оставаме отворени за него, защото независимо дали искаме да го приемем или не, не знаем всичко.
16. „Ще намеря начин или ще направя такъв.“ - Ханибал Барка
Джейсън Пател, основател, Transizion
Ханибал беше опитен военен командир, вдъхновяваща фигура и смел лидер, който каза този цитат преди да накара армия от хора и слонове през Алпите да се бият с Рим. Смята се за едно от най-големите военни подвизи на всички времена. Този цитат е чудесен за предприемачите и собствениците на предприятия, защото ни напомня за нашия дълг да не ни оставяме да ни възпрепятстваме пречките, препятствията и неуспехите от нашите цели. Независимо дали става дума за конкурент или планинска верига, която ни заобикаля, ние трябва да се борим, да вървим напред и да водим с пример. Понякога пътуването ще бъде грубо и ще мислим да се върнем назад. Смелостта е запазване на вярата и стремеж към успех.
17. „Ние доставяме това, което обещаваме.“
Пейдж Нейам, Собственик, CertaPro Художници от Южния бряг и Бостън Рокланд
Аз попаднах на тази мантра, когато разбрах, че всички проблеми в нашия малък живописен бизнес могат да бъдат проследени до момента, в който не сме доставили това, което сме обещали на клиент, наши колеги или дори на нас. Не бях развълнуван от факта, че тази мантра е толкова скучна, но съм доволен от факта, че е запомнящо се. Ако попитате някой от нашата компания: „Защо съществуваме?“, Те незабавно ще отговорят: „Да доставим това, което обещаваме.“ Така че, вместо умна философия на ухото и джаза, щастлива съм да имам нещо, което може лесно да бъде запомнено и повторено от моя персонал. Наличието на тази мантра ми позволява да напомням всеки път, когато някой прави нещо с текст или имейл, който казва: „Благодаря, че ни предоставихте обещаното.“
18. "Уменията ни помагат - ценностите ни помагат да станем."
Нанси Крамер, консултант по лидерство, NancyCramer.com
Необходими са умения за работа. Това е входната точка. Ние можем да бъдем най-квалифицираната компания в нашата категория и пазар. Обаче, за да станем това, което искаме да бъдем, трябва да приведем уменията си в съответствие с това, което ценим. Например, спечелените клиенти са ценни. Ние ценим отношенията, които създадохме и искаме да защитим това доверие. С ценности като доверие, честност и упорита работа, ние можем да станем повече от нашите умения. Като имаме ценности, ние изграждаме репутация, която ни предшества на пазара. Хората подсъзнателно правят решения за закупуване на базата на това, на което смятат, че могат да се доверят. Като се фокусира върху ценностите, лидерството развива марка, която привлича качествени клиенти и служители.
Също така, стойностите осигуряват измервателна пръчка за всички дейности. Когато потенциалното действие нарушава основна стойност, тогава решението се рационализира, репутацията е защитена и времето се запазва.
19. „Дори и да сте на правилния път, ще прескочите, ако просто седнете там.“ - Will Rogers
Пийт Балдин, президент на семейството на марките Моран
Харесва ми, защото е комична до известна степен, докато сериозно изтъква важността да се предприемат действия и да не се вози на лаврите си.
20. „Сънят е свободен - блъскането се продава отделно.“
Harold Hardaway, доктор, съосновател, Cardigan Communications Group
Нещата не се случват просто. Много хора имат страхотни идеи, дори блестящи, но не винаги е най-умният човек или най-добрата идея, която успява. Хората, които са обсебени от това, че виждат визията си, се превръщат в реалност и са готови да вложат работата в живота. За мен, като собственик на малък бизнес, този цитат ме окуражава да изпреварим умора, никога да не приемам доброто достатъчно добро и да се съсредоточа днес върху нещата, които ще доведат до желаното ми утре. Когато започнах собствен бизнес, отидох от екип от 22 души в екип от двама (аз и моят бизнес партньор), така че правя много неща - фактуриране, календари и т.н. - което не съм правил много дълго време - нови неща като развитие на бизнеса и не толкова желани, но необходими правни неща. Мечтата е това, което ме кара да растя и си струва.
21. „Вашето ниво на самосъзнание е най-големият предвестник на вашия бизнес успех.“
Джейсън Треу, изпълнителен треньор, Джейсън Треу Изпълнителен коучинг
Само 10% до 15% от лидерите са осъзнати, но 95% смятат, че са. Ако не разбирате вашите слепи петна, модели, емоции и как те засягат другите, ще направите много грешки, ще загубите клиенти и ще имате лошо задържане на служители. Самопознаващите се лидери се справят по-добре с конфликта и редовно влизат в трудни разговори. Те позволяват на егото да замъглява техните решения много по-рядко. Те се стремят първо да разберат, като слушат и се опитват да кажат на другите защо са прави. Самопознаващите се лидери са уязвими и споделят с другите, което изгражда дълбоки взаимоотношения много по-бързо.
22. „Никога не се стреми да бъдеш съвършен, но се стреми да усъвършенстваш.“
Мишел Бергквист, главен изпълнителен директор и съосновател, Свързани жени на влияние
Съвършенството е недостижимо. Като малък бизнес, ако се стремите към съвършенство, никога няма да растете и процъфтявате. По-добрата философия е: Ние се опитваме нещата и след това се усъвършенстваме. Ако очаквате съвършенство, членовете на екипа ще се страхуват да пробват нещата - ще се затворят. От друга страна, усъвършенстването на неща привлича идеите от хората. Водите хора с идеята, че съвършенството не е целта. Насърчавайте екипа си да прегърне несъвършенствата, след това да потърси начини да се повиши, да вдигне летвата и да бъде по-добър. Попитайте: „Какво трябва да променим, модифицираме или подобрим?“ Водете ги, като питате: „Какво боли, какво работи и как можем да направим това, което работи още по-добре?“ Всичко е свързано с промяната.
23. Нашите награди винаги ще бъдат в точна пропорция с нашата услуга. Ако не харесвате доходите си, трябва да измислите начини и средства за увеличаване на услугата. “- Ърл Nightingale
Д-р Фрова, Букер-Дрю, собственик, Soulstice
Това е една от любимите ми цитати. Ърл Nightingale е човек, който, въпреки че той е бил отминал от години е послужило като вдъхновение за мисленето му. Повечето лидери и собственици на бизнес са толкова задвижвани, че печелят пари, че не се фокусират върху това как осигуряват услуга, която ще има значение. Съсредоточете се върху правенето на чудесна работа и предоставянето на услуги, които са изключителни, но по-важното е, че се връщате. Никога не съм ходил на погребение, когато обсъждаха сумата, която човек е направил. Те винаги обсъждат как се чувства човек. Става въпрос за взаимоотношения и гарантиране, че ние изграждаме и други в процеса.
24. „Ако чакате клиентът да ви каже какво да правите, вие сте твърде късно.“ - Yvon Chouinard
Крис Генг, основател и директор на Maui Resort Rentals
Когато за пръв път чух основателя на Патагония Ивон Шуинард да каже това, той резонираше с мен и оттогава това беше една от моите водещи философии. Създадох тази компания, като се погрижих за нужда, която не беше изпълнена или дори широко разпространена. По този начин успяхме да спечелим предимството на първия играч на пазара, който досега не се обслужваше. Това ни осигури приходи и капитал, за да се конкурираме с по-големите играчи на по-конкурентни пазари и успешно да разширим бизнеса си. Сега, докато растем, ние продължаваме да се обръщаме към тази философия, когато оценяваме предлагането на услуги, така че да можем да продължим да се гордеем с това, което правим, като ни държи мотивирани и конкурентни.
25. ‘Има само един шеф: клиентът. И той може да уволни всички в компанията от председателя надолу, просто като похарчи парите си някъде другаде. - Сам Уолтън
Джеф Бътлър, експерт и автор на работното място, JeffButler.com
Този цитат от Сам Уолтън вероятно е един от най-любимите ми. Собствениците на млади фирми губят представа кой е отговорен и това е клиентът. Защото клиентът в крайна сметка е този, който дава парите на компанията и това възприема стойността на компанията. Много често получавате много места, особено млади стартиращи, които нямат представа за това, което клиент ценности, и те мислят за това като прекрасни идеи, които нямат доверие или възприемат стойност в света. Така че, колкото повече се сблъсквате с клиента си, взаимодействате с тях и ги разбирате, толкова по-вероятно е да създадете значителна мигновена стойност чрез тях в този фронт. Те също така отговарят за целия бизнес, защото без тях бизнесът не съществува.
26. „Никога няма да напишете необикновена история, докато не осъзнаете, че сте автор.“
Кийн Греъм, главен изпълнителен директор, MonetizeMore
Това е невероятна цитат, защото ми дава възможност да се наслаждавам повече на победите си и бързо да се връщам от неуспехите си. За победи, знам, че дори да е имало някакво усещане за късмет, предишните ми действия неизбежно доведоха до това събитие. За моите неуспехи мога веднага да се уча от тях, защото поемам отговорност и размишлявам върху това как бих могъл да предотвратя негативната ситуация, така че никога повече да не се случи. Оттам променям нещо добро в лошо, като приближавам негативната ситуация от нов, умен ъгъл.
Например, преди няколко години бяхме неодобрени от Google и в резултат загубихме милиони. Ние отговорихме, като подобрихме нашите процеси на скрининг, диверсифицирайки нашите потоци от приходи и партньорство с компания за предотвратяване на измами, за да предотвратим повторното възникване на този проблем. В резултат на това сме възстановили компанията, за да бъдем по-устойчиви и устойчиви от всякога. В крайна сметка това бе благословение прикрито.
27. against Аз се противопоставям на масово произвежданите спиртни напитки. Тук съм, за да докажа, че американската изобретателност и качеството на американското производство са все още живи.
Рифино Валентин, основател, Valentine Distilling Co.
Имам проста философия: всичко, което правя, трябва да се извършва с мисъл за качество преди всичко, както е било предназначено да бъде направено. Имам страст към качеството. Тази страст прави качеството ключова съставка във всичко, върху което работя. Винаги съм харесвал американския майстор - работил е на ръка и е създал един-единствен по рода си продукт, който издържа на изпитанието на времето. При дестилацията това означава да се изберат най-добрите съставки, да се дестилират в малки партиди и да се погрижи за всяка стъпка от процеса. Гордея се с използването на техниките на Стария свят, техниките, които не са се променили от векове. Няма компютри, които да контролират неподвижните изображения - само моето усещане за вкус и миризма, за да се определят разфасовките.
28. „Непознат е приятел, с който още не сте се срещали.“
Мег Шмиц, франчайз брокер, MegSchmitz.com
В света на бизнеса професионалистите трябва да използват всеки свой контакт, всяка връзка с по-нататъшната си кариера, независимо дали са заети или не. Да не се мрежата е да пропуснете пулса - да пропуснете потока от възможности и промяна. Хората, с които сте свързани, искате да помогнете и можете да се поставите в позиция да им помогнете чрез работа в мрежа. Подтекстът на нашия живот е това, което привлича хората. Хобитата, отклоненията и децата могат да бъдат чудесни начини да опознаете някого, а той или тя може много добре да познаят някой, който да ви приведе в съответствие с бизнес възможностите.
29. "Всеки печели, ако хората обичат работата си."
Кендра Просперо, главен изпълнителен директор и основател, Превръщане на ъгъла, LLC
Съсредоточете се върху хората си. Щастливи ли са, какво им е необходимо и как мога да им помогна? Първо, започнете с наемане на бавно и бързо стрелба. Наемането трябва да се разглежда като бизнес процес. Второ, включването и обучението на новия ви служител е от съществено значение за дългосрочния успех. Също така е начин да присъствате наоколо, ако новият ви служител е наистина подходящ. Трето, трябва да имате трудните разговори. Когато решите да бъдете лидер, сте решили да бъдете смели, силни и да вършите трудните неща. Това е изкуство да имате труден и достоен разговор, който води до желания резултат.
30. with Аз съм с безкрайни мисии. Работното ми място е целият свят. ”- ITOCHU
Алексис Дейвис, основател и главен изпълнителен директор, Hoo-Kong.com
Това е истинската философия на моя бизнес H.K. (Hoo-Kong.com) и себе си. Ние вярваме, че помагаме на хората да си помогнат сами. Ние непрекъснато обновяваме, създаваме нови инструменти и предоставяме нови ресурси, за да помогнем на хората да откриват, учат и растат. Работата ми далеч надхвърля моя бизнес. Моят дълг в живота е да бъда светлина на истината, надежда, помощ и промяна, където и да отида. Вярвам в предоставянето на помощта, която съм имал, или в предоставянето на помощта, която ми се иска.
Над теб
Да управляваш бизнес е ежедневно предизвикателство да работиш по-добре непрекъснато. Но, с правилните водещи принципи на място, вашият бизнес трябва да може да преодолее всичко, което успешно му попречи.
Искате да споделите бизнес философия, с която живеете? Кажете ни в коментарите!
