В Fit Small Business анализирахме данни от нашето собствено проучване и констатации от национална асоциация за търговия на дребно, за да определим най-добрия начин за малките предприятия да се възползват от сезона за почивка.
Много потребители планират „малък пазаруване“ този сезон и купуват подаръци и други празнични продукти в местните фирми и има няколко начина, по които можете да увеличите крайния резултат на бизнеса си. Като цяло изглежда, че малките предприятия са в добра позиция да генерират допълнителни приходи през този ваканционен сезон. Прочетете, за да научите повече.
Резултати от проучването на разходите за почивка на малкия бизнес
Този ваканционен сезон се очаква да бъде най-голям по отношение на потребителските разходи. Според Националната федерация за търговия на дребно (NRF) се очаква от купувачите на празници да се харчат до 682 млрд. Долара за подаръци тази година, което е с 4% повече от 2016 г. Това е добра новина за бизнеса, но имаме още по-добри новини. Нашето изследване разкрива, че много потребители планират да пазаруват и да харчат пари в малкия бизнес в този празничен сезон.
Планирането на ваканционни купувачи да „пазарува малък“
Според нашето изследване, 1 от 4-те купувачи търсят дребно за този ваканционен сезон. Резултатите ни съвпадат с констатациите на NRF, които установиха, че една четвърт от пазаруването, което ще се случи този ваканционен сезон, се очаква да се проведе в малки и местни предприятия. Това означава, че собствениците на малки предприятия ще спечелят голям процент от милиардите, които ще бъдат изразходвани.
Фактори, които карат потребителите към малкия бизнес по време на ваканционния сезон
Малките предприятия имат много предимства пред големите предприятия, но кои са основните движещи фактори, които карат хората да посещават местен магазин? В нашето проучване на потребителите в САЩ установихме, че причината, поради която повечето купувачи привличат местния бизнес, е да „подкрепят“ местните предприятия (50%), като удобството на магазина е на второ място (42%).
Това може да е изненада за собствениците на малки предприятия, които смятат, че трябва да рекламират цените си или да изберат по време на празничния сезон. Вместо това трябва да играете според силните си страни. Собствениците на малкия бизнес могат да се възползват от настроението, което купувачите искат да подкрепят местния бизнес. Ето няколко идеи как можете да извлечете полза от тези настроения на потребителите:
- Стартирайте маркетингови кампании, където основната тема е подкрепата за местния бизнес.
- Подчертайте ползите и удобствата на пазаруването като подкрепа на местната икономика.
- Насърчавайте други собственици на малки предприятия да изпращат едно и също съобщение.
С тези съвети се обръщате към потребителите, които са готови да купуват от местни фирми като твоя. Ако имате нужда от повече идеи за маркетинг за клиентите си, разгледайте нашата статия за маркетинговите идеи за малкия бизнес.
Кои малък бизнес се възползват най-добре по време на ваканционния сезон?
Според нашето проучване, купувачите най-вероятно ще купуват ваканционни подаръци от местни бутици и ресторанти / продавачи на храни и най-малко вероятно ще купуват подаръци от местен магазин за играчки.
Положително решение от нашето проучване за собствениците на малък бизнес е, че повечето категории се нареждат високо сред целевите си демографски групи. Например, почти половината (48%) от клиентите на възраст 18-24 г. съобщават, че ще прекарат в местен медиен магазин (напр. Книги, филми, видео игри). Бутиците се нареждат най-високо сред жените на възраст 45-54 години, а мъжете са по-склонни от жените да пазаруват в местен магазин за спортни стоки.
Резултатите от нашето проучване показват, че собствениците на малък бизнес трябва да запазят целта си демографски предвид, ако искат да увеличат разходите си в магазините си по време на празниците. Ако не сте го опитали вече, рекламите от Facebook са чудесен начин да рекламирате към целевата аудитория и да натрупвате шум за промоционалните промоции.
Защо потребител не купува на малък бизнес?
Според нашето проучване 51% от потребителите са посочили цената като причина, поради която биха направили това не Магазин в местен магазин, с 38%, цитирайки това като единствената причина те да не пазаруват малки. Въпреки това, проучванията показват, че 48% от купувачите ще купят подарък в малък бизнес, дори ако могат да го намерят онлайн или в магазин за по-евтини. Селекцията дойде в далечна секунда, като 25% казват, че това ще ги възпре.
Макар че е изкушаващо да се предлагат отстъпки и купони, за да се конкурират с големите търговци на дребно, това не винаги е възможно с бюджет за малък бизнес. За щастие, значителна част от пазара иска да купи от вас, дори ако продуктите ви са малко по-скъпи. Съсредоточете се върху достигането до този сегмент от потребителското население и подчертайте качеството на Вашия продукт, ползите от пазаруването малки, по-личното пазаруване, което малките търговци предлагат.
Празници за почивка според възрастта
Според нашето проучване, 70% от купувачите на възраст 25-54 очакват да похарчат $ 300 или по тази година. Сравнете това с възрастта 18-24, където 80% очакват да платят по-малко от $ 300.
Резултатите от проучването потвърждават важността на познаването на демографските данни. Ако вашата целева база от клиенти е 25 и повече години, помислете за предлагането на пакети и пакети, които са по-скъпи. За по-млада клиентска база предлагайте по-евтини, отделни елементи.
методология
Освен ако не е посочено друго, всички данни, намерени в този доклад, са събрани в Проучване на разходите за почивка проведено през октомври 2016 г. от Fit Small Business. Проучването произволно подбра потребителите, посещаващи новинарски уебсайтове. Анкетираните са мъже и жени на възраст над 18 години от всички равнища на доходите от Съединените щати.1
Съвети за съревнование с големи предприятия
Обърнете внимание на тенденциите и действайте бързо по тях
Превъзходен за това, че сте малък бизнес е, че не е нужно да минете през някаква бюрокрация, за да направите нещо. Възползвайте се от това, като останете гъвкави за този ваканционен сезон. Ако забележите, че продуктът се продава бързо, поставете го в предната част на магазина. Ако една промоция води до повече ваканционни продажби от друга, концентрирайте се върху този, който работи. Чрез бързото преместване и бързината ви ще се сблъскате с по-големите, по-бавно движещи се компании.
Насърчаване на качествено обслужване и клиентско изживяване
Този сезон трябва да се съсредоточите върху качествата, които ви отличават, независимо дали това е невероятно обслужване на клиентите или връзките ви в общността. Играйте с факта, че сте местен, като рекламирате хората, които работят във вашия магазин, или като спонсорирате събитие в квартал. Също така не е необходимо да предлагате големи отстъпки, за да се конкурирате по цена. Бъди креативен. Например, предлагате ли безплатно опаковане на подаръци? Това подчертава Вашето обслужване на клиентите и помага на клиентите да спестят пари.
Бъдете най-добрите във вашата ниша
Възползвайте се от малката си селекция, като бъдете най-добрите във вашата конкретна ниша. Например, ако притежавате магазин за сирене, се уверете, че всички ваши служители са запознати с продукта. Това ще даде на вашия магазин допълнителна полза над средния магазин за хранителни стоки, тъй като хората ще искат да дойдат, за да научат повече за продукта, който купуват.
Долен ред
Празникът е чудесен за бизнеса, особено с прогнозираните разходи за почивка близо 700 милиарда долара. Може да си мислите, че малките предприятия само ще получат малка част от тази сума. Въпреки това, с 1 от 4 купувачи, планиращи да пазаруват малки, и 50% от потребителите, които искат да подкрепят местния бизнес, вашият малък бизнес ще спечели висока печалба през ваканционния сезон.
Бележки под линия
¹Демография за „Подходящи малки фирми“ Проучване на разходите за почивка са както следва:
| група | |||
|---|---|---|---|
| Мъжки | |||
| Женски пол | |||
| 18-24 | |||
| 25-34 | |||
| 35-44 | |||
| 45-54 | |||
| 55-64 | |||
| 65+ | |||
| Среден Запад | |||
| североизток | |||
| южно | |||
| запад |
