AskNicely е онлайн софтуер за изследване, който събира и анализира обратната връзка с клиентите и Net Promoter Score (NPS) - един вид показател за клиентско преживяване. Неговите характеристики включват интеграция с едно кликване, бързо проучване, отчети на живо и др. Ние събрахме AskNicely потребителски рецензии от интернет и установихме, че той има като цяло положителни оценки. Също така споделихме наличните опции за ценообразуване.
AskNicely Pricing
AskNicely има два абонаментни плана: Professional ($ 375 / месец) и Custom (персонализирани цени). Основните различия между плановете включват броя на потребителските лицензи и проучвания, както и достъпа до премиум функции, като например усъвършенствана сигурност и съответствие, консолидация на множество сайтове, хостинг на регионални данни, единен вход (SSO), плащане по фактура , и още.
($ / Месец) | ($ / Година) | |
|---|---|---|
| професионален | ||
| Персонализиран |
* Годишните абонаменти се изплащат изцяло в началото на платежния цикъл.
Обобщение на AskNicely потребителски рецензии
Какво правиш?
Потребителите, които са дали положително мнение на AskNicely, казват, че интерфейсът на таблото е лесен за ползване. Те споменаха, че реакциите на клиентите са лесни за проследяване с помощта на системата. Някои от тях също похвалиха екипа за поддръжка на клиенти, че са надеждни и отзивчиви.
Какво точно не прави добре
Нямаше много негативни отзиви за AskNicely. Въпреки това, някои от потребителите заявиха, че ценообразуването е доста скъпо и че аналитичните възможности трябва да бъдат подобрени, за да включват по-задълбочени данни.
Най-полезен Позитивен потребителски преглед
Потребител, който е оставил положителен преглед на AskNicely на Capterra, каза, че проследяването на обратната връзка чрез системата е ефективно, тъй като клиентите могат да реагират директно от имейлите си. Той също така спомена, че софтуерът е много функционален, тъй като може да посочи необходимата информация за контакт, която трябва да получи от респондентите си.
Най-полезен отрицателен потребителски преглед
Потребител, който остави негативен преглед на AskNicely на G2 Crowd, каза, че иска да види допълнителни функции, включени в системата, като по-всеобхватна опция за филтриране на контакти. Той също така се оплаква от липсата на ефективни идеи от събраните данни в системата, което му пречи да предложи по-добри стратегии за ангажиране на клиентите.
Функции AskNicely
Вижте списъка по-долу за някои от функциите на AskNicely:
- Табло за управление на телевизии в реално време (в реално време, за да се запазят, актуализират, прегледи и препратки)
- Събиране на отзиви
- Бързо проучване
- Изследване на разклонителната логика
- Интеграция с едно кликване
- Задействана доставка
- Редовно вземане на проби
- Отчети на живо
- Анализ на текст
- Архив за доживотни данни
- Автоматизирани отговори
- Класации в реално време
Полезни софтуерни ресурси за проучване
360 градусова обратна връзка: Как работи и трябва ли да го направите? -, обсъдихме как да провеждаме прегледи на 360 градуса, кога да ги правим, и допълнителни инструменти, които могат да помогнат. Имаме и няколко препоръки от хора, които обичат и мразят 360 ревюта.
4 Тенденции в бизнес технологиите - Ние очертахме най-добрите тенденции в бизнес технологиите, които подкрепят вашите планове за разширяване през тази година. Прочетете тази статия, където обсъдихме стратегии за това как да рационализираме процесите си, за да видим повишена ангажираност на клиентите.
Как да популяризирате бизнеса си: Топ 25 съвета на професионалистите - Промотирането на вашия бизнес означава да знаете как да извлечете думата. , включихме 25 съвета за това как да популяризираме бизнеса си, който също ще отговаря на бюджета.
AskNicely FAQ
Предлага ли AskNicely безплатен пробен период?
Не, но вместо безплатен пробен период, потребителите могат да резервират демонстрация или да се присъединят към жива сесия, за да знаят повече информация за продукта.
Може ли потребителите на AskNicely да персонализират формулярите си за проучване?
Да, и проучванията с помощта на AskNicely са напълно приспособими. Потребителите могат лесно да създават проучвания със собствените си думи, логотипи и цветове. Те могат също така да интегрират своя CRM софтуер, за да предизвикат обратна връзка след конкретни събития или времеви рамки.
Дали AskNicely насърчава поверителността на данните?
Да. AskNicely използва само каквато и да е информация за клиента. Те я използват за целите на получаване на нетната промоционална оценка (NPS) и други отзиви на клиентите за бизнеса.
AskNicely Преглед на видео
Този видеоклип осигурява преглед на начина, по който AskNicely помага на потребителите да развиват бизнеса си чрез събиране на обратна информация от клиентите.
Популярни интеграции
При избора на софтуер за изследване е важно системата да се интегрира с други приложения, които фирмата ви понастоящем използва. Ето списък на някои от популярните интеграции на AskNicely:
- HubSpot
- Salesforce
- домофон
- Zendesk
- Shopify
- MailChimp
- застой
- Freshdesk
- Netsuite
- Zapier
- Klipfolio
Top AskNicely Alternative
Все още не сте сигурни дали AskNicely е подходящо за вас? Прочетете нашите прегледи на всички водещи доставчици на софтуерни проучвания или проверете един от тези трима конкуренти.
|
|
|
|---|---|---|
