Insightly и HubSpot са софтуер за връзка с клиенти (CRM) с безплатни и платени ъпгрейди. И двете включват управление на контакти, тръбопроводи за продажби и интеграция на имейли, наред с други функции. Въпреки това, HubSpot CRM е по-идеален за стартиращи фирми, които искат основна безплатна CRM с неограничен брой потребители, докато Insightly е по-подходящ за фирми, които искат комбиниран контакт и управление на проекти.
Кога да използвате HubSpot CRM
HubSpot CRM има интуитивен потребителски интерфейс с поглед отвътре функции, предназначени за търговски представители, които не искат да харчат време за намиране и добавяне на информация. Най-добре е стартиращите фирми, които искат основна, безплатна CRM да използват за търсене и проследяване на сделки. Също така е добър вариант за компании, които искат потенциалът да добавят мощни платежни, маркетингови и сервизни подобрения на HubSpot, тъй като CRM може да се свърже с тези опции.
Посетете HubSpot CRM
Кога да използвате Insightly
Внимателно е съобразена с бизнеса, който иска да комбинира управлението на контактите и продажбите с управлението на проекти. Той разполага с много опции за персонализиране, особено около полета с данни, отчети и табла, които могат да бъдат проектирани така, че да показват почти всяка комбинация от данни от продажби и проекти. Това го прави добър избор за екипи, свързани с услугите, които искат инструмент, който да комбинира техните продажби и функции по управление на проекти под един покрив.
Посетете Insightly
HubSpot срещу Insightly с един поглед
| Ценообразуване | ||
| Управление на проекти | ||
| Управление на контактите | ||
| Канал за продажби в стил Kanban | ||
| сделки | ||
| Проследяване на имейли | ||
| Интегриран телефон за набиране | ||
| Чат на живо | ||
| Проследяване на посетителите | ||
| интеграции | ||
| Повече информация |
Как сме оценили HubSpot срещу Insightly
Добрият CRM за малкия бизнес трябва да бъде сравнително евтин и лесен за настройка и използване извън кутията. За да сравним тези две CRM, тествахме основните функции, като създаване на контакти, създаване на тръбопроводи, добавяне на сделки и персонализиране. Разгледахме способността им да проследяват ефективността с данни и други функции за автоматизация, които могат да бъдат полезни за екипите за продажби и обслужване. И накрая, разгледахме разширени функции като управление на проекти и автоматизация на работния процес.
Критериите, които използвахме, за да оценим най-добре, включват:
- Цена: Сравнихме месечната потребителска такса за всяка програма, допълнителните разходи и надстройките на платформата, които доведоха до допълнителна функционалност.
- Управление на контактите: CRM трябва да има възможности за управление на контактите, които улесняват създаването, редактирането и търсенето на контакти. Те също трябва да работят добре с дейности, свързани с контакти, като електронна поща, телефонни разговори и др.
- Управление на сделки и възможности: Разгледахме как всеки инструмент проследява етапите на тръбопровода на сделката, какви данни се разглеждат и как всеки инструмент помага за определяне на приоритетите на последващите дейности.
- Допълнителни функции: Потърсихме функции, които помагат на екипа по продажбите да работи по-добре, като проследяване на посетителите, автоматично попълване на данни и дори чат на живо. Разгледахме и разширените възможности като управление на проекти и автоматизация на работния процес.
- Анализ и отчитане: Добрата CRM трябва да предлага отчети, които събират значими данни за продажбите, за да помогнат на мениджърите да вземат решения, основани на данни.
- Системни интеграции: Сравнихме възможностите за интегриране на всеки софтуер с други приложения на трети страни.
- Удовлетвореността на клиентите: Четене чрез обширни прегледи на продукти, ние сравняваме предложенията за техническа поддръжка и съобщавахме за лекота на изпълнение.
Въз основа на тези критерии, ние силно препоръчваме HubSpot за малките предприятия, които искат всеобхватна, насочена към продажбите CRM. Той е лесен за използване и се предлага с допълнителни функции като проследяване на посетителите и автоматично попълване на данни, които правят търговските представители по-ефективни. Богат избор е, ако търсите решение за CRM със силен компонент за управление на проекти.
HubSpot vs Insightly: Ценообразуване и функции
HubSpot и Insightly включват основни CRM функции като контакти, сделки, управление на тръбопроводи, отчитане и възможности за интеграция на трети страни. HubSpot CRM е безплатен завинаги с неограничени потребители и Insightly предлага безплатен план с платени планове, започващи от $ 29 на потребител на месец. За да разгледате нашите най-добри снимки, посетете нашите най-добри отзиви на CRM доставчици.
Ценообразуване на HubSpot CRM
CRM на HubSpot е безплатен завинаги и включва неограничен брой потребители и до 1 милион контакта. Неговите основни характеристики са управление на контактите и тръбопроводите, споделена входяща поща, чат на живо, издаване на билети и отчитане. Допълнителни функции за продажби, маркетинг и услуги могат да се добавят за $ 50 на потребител, на „хъб“.
Това са хъбовете:
- Маркетинг център: На разположение са $ 50 Starter и $ 800 на месец Професионален план. Някои от разширените функции на специалиста включват имейл маркетинг, маркетингова автоматизация, покани за действие (CTAs), целеви страници и инструменти за блогове.
- Център за продажби: На разположение са $ 50 на месец Starter и $ 400 на месец Professional (включва пет потребители) план. Професионалните функции включват автоматизация на продажбите, тръбопроводи за множество сделки и персонализирани отчети.
- Център за услуги: Ценообразуването е същото като центъра за продажби. Някои професионални функции включват база от знания, автоматизация на обслужването на клиентите и създаване на видео и хостинг.
Характеристики на HubSpot CRM
Свободната HubSpot CRM включва управление на контакти, информация за компанията и контакти, управление на тръбопроводите и интеграция на електронната поща с Gmail и Outlook. Има и вграден чат на живо и chatbot, които са лесни за конфигуриране, разполагане и управление.
HubSpot CRM включва следните отлични характеристики:
Управление на контактите
След като записите за контакт се създадат с име и имейл, записът ще запълни цялата известна информация за компанията, включително приходи, брой служители, адрес на LinkedIn, телефон и други персонализирани свойства. Това спестява времето за продажбите и дава непосредствен контекст. Тези свойства обаче не се попълват автоматично в Insightly. Също така получавате неограничен брой потребители и 1 милион контакта (интелигентни такси за потребител и капаци за всеки план).
От записа можете да осъществявате повиквания, имейл, да създавате задачи, да планирате събития и да виждате активността на уебсайта. За да изпълните всяка задача, се изисква едно кликване в HubSpot спрямо изискването за два клика на Insightly. HubSpot също така показва повече информация от един поглед от Insightly. Например записите на HubSpot показват всички данни за контакт, времевата скала на активността и полето за активност (напр. Имейл, повикване и задача) в един изглед. С Insightly основният екран показва само данни за контакт.
Чрез копиране на кодов фрагмент във вашата CMS имате възможност да проследявате посетителите на уебсайтове (дори анонимни посетители), като по този начин представите по-добре как перспективата използва уебсайта на компанията им, като показва всички посетени страници и предприетите действия. Друга функция за проследяване е "Перспективи", която показва кои компании посещават и страниците, които посещават - повече разузнавателни данни за продажбите за търсещите повторения. Тези функции не са намерени в Insightly.
Интеграция по имейл
Имейлът се интегрира с Gmail, G Suite, Outlook и Outlook 365 с няколко кликвания. Разширението за Chrome привлича данни за фирми, контакти и сделки за контакти и ги показва в графа в Gmail. Можете да добавяте контакти лесно оттук, когато ви подскаже с едно кликване. Също така имате възможност да добавяте вече създадени документи, докато съставяте имейл за елементи като шаблони и документи, което е функция, която не се намира в разширението за имейли на Insightly.
Записите за контакти се синхронизират автоматично по всяко време, когато изпращате имейли, като попълвате тези теми за разговор с опресняване на браузъра. Синхронизирането на Google Календар ви позволява да персонализирате планировчика на срещите и да предоставите тази връзка в подписите за имейли.
Имейл интеграция
Изображение с любезното съдействие на HubSpot
Чат на живо и чатботи
За екипите за продажби и обслужване, включените функции за чат на живо и chatbot са удобен начин за провеждане на обаждания за клиенти и клиенти. Както чатът, така и chatbot са лесни за конфигуриране, разполагане и управление от CRM. Всеки от вашия екип (регистриран в CRM) може да бъде автоматично пренасочван чрез предварително дефинирани правила, като първият наличен, член на екипа онлайн или с предварително определен график.
Ботът може да събере информация за посетителите, да резервира среща с представител и да създаде нов билет. Това е основен бот, но за стартиращите фирми, които искат да събират водачи 24 × 7, всичко това е необходимо, за да помогне за автоматизирането на друг процес. Чат на живо и ботове не са намерени в Insightly.
Чат на живо
Изображение с любезното съдействие на HubSpot
Ценова цена
Insightly предлага основен безплатен план за двама потребители: план Plus на цена от $ 29 на потребител, на месец, и професионалист на $ 49 на потребител на месец. Всички планове включват управление на контактите, проследяване на сделки и управление на проекти с проследяване на имейли и персонализиране, предлагани в платени планове. В сравнение с други CRM, това са планове с конкурентни цени.
Уникални функции
| Ценообразуване | |||
| Управление на контактите | m | ||
| Управление на задачи | |||
| Интегрирано управление на проекти | |||
| Масово изпращане по имейл | |||
| Интеграция на Gmail / Outlook | |||
| Основен тръбопровод | |||
| Емисия за дейността | |||
| Заснемане от Web до Lead | |||
| Персонализирани тръбопроводи | |||
| Проследяване на етапа | |||
| Персонализирани отчети | |||
| Автоматизация на работния процес | |||
| Водещо задание и маршрутизиране | |||
| Създаване на персонализирани обекти |
Безплатно
Свободният план позволява на двама потребители и включва управление на контакти, основно управление на тръбопроводите и управление на проекти. Той също така идва с Gmail и Outlook интеграция и възможността за изпращане на масови имейли. Управлението на проекти е най-забележителната характеристика, включена в Insightly и не е намерена в HubSpot CRM или в много други конкуренти на HubSpot.
Въпреки това на Insightly липсва проследяването на посетителите на уебсайта в HubSpot CRM, но отсъствието му не би трябвало да разубеждава повечето малки фирми. Комбинацията от управление на контакти, перспективи и проекти с една интуитивна платформа прави това най-добро за малките компании за услуги, които искат безплатна, проста CRM с възможности за управление на проекти.
плюс
В $ 29 на потребител, на месец плюс план добавя функции като персонализирани тръбопроводи и проследяване на етапа. Тръбопроводите могат да бъдат създавани за проекти и продажби и ще се появяват в раздела Проекти. Тя включва отчети за проекти, отчети за продажби и табла за управление, които са много по-адаптивни и стабилни от това, което се намира в HubSpot CRM. Ограничението на записите за контакт обаче е ограничено до 100 000 в сравнение с ограничението от 1 млн. Запис с HubSpot CRM.
Опциите за отчитане на продажбите включват задачи, контакти, потенциални клиенти, възможности за организация и др. Отчитането на проекти включва сортиране на проекти по репутация, статус и завършени. Всеки от тях може да бъде допълнително стеснен, за да покаже по-голяма степен на детайлност. Този план е най-подходящ за екипи, които искат висока степен на отчитане на персонализирането, за проследяване и отчитане на продажбите и проектите.
Отчитане на проекти по репутация и статус
С любезното съдействие на Insightly
професионален
Професионалният план струва 49 долара на потребител на месец и добавя функции за автоматизация, като планиране на имейли, автоматизация на работния процес и водеща маршрутизация. Има и персонализирани обекти, които ви позволяват да създавате и съхранявате уникални за бизнеса ви данни. Например създайте списък с рекламни места, които често продавате на конкретни клиенти, след което можете да свържете този инвентар към контактите или други записи.
Персонализирани обекти
Изображение с любезното съдействие на Insightly
Също така имате неограничени роли и разрешения, които могат да станат толкова подробни, колкото е необходимо за осигуряване на потребителски достъп.Ако автоматизирането на работния поток - намерено тук - е важно за вас, знайте, че ще трябва да платите $ 400 на месец, за да го получите (заедно с други разширени функции) в CRM на HubSpot. Следователно професионалният план е най-подходящ за екипи, които се нуждаят от автоматизация на работния поток и по-голяма способност за отчитане, включително прогнозиране и проследяване на ефективността от екип.
HubSpot vs Insightly: Лесна употреба
И двете CRM са лесни за използване. Като цяло, обаче, HubSpot прави ежедневието на продажбите и услугите малко по-лесни от Insightly. Например създаването на задача изисква само едно кликване с HubSpot срещу две кликвания с Insightly. И вместо да използва икони за действия като Insightly, HubSpot я описва: „Edit“, „Delete“, „Add“ и т.н. Това елиминира стъпката на въртене докато (и ако) запомните всичките им икони.
Добавяне на задача в Insightly.
С любезното съдействие на Insightly
Добавяне на задача в HubSpot
С любезното съдействие на HubSpot
HubSpot CRM Лесна употреба
Като потребител в продължение на четири години открих, че е интуитивен и лесен за изпълнение на ежедневните функции. Има функции, които са създадени, за да улеснят използването им, като автоматично попълване на подробности за контактната фирма, които не се намират в Insightly. Това прави една задача, която трябва да изпълни един търговски представител.
Изключително лесна употреба
Fit Small Business използва Insightly като своя CRM и софтуер за управление на проекти. Въпреки, че го използвам за управление на процеса на писане и не само като CRM, намирам го за интуитивен и утилитарен. Основното ми оплакване е, че някои действия, които трябва да направят с едно кликване, вземат две. Също така бих искал да видя иконите за действия (напр. Да създават, попълват, променят записи) да се заменят с думите.
HubSpot vs Insightly: Обслужване на клиенти
Както HubSpot, така и Insightly предлагат различни нива на поддръжка за своите платени потребителски планове. Въпреки това, ако използвате безплатната CRM на HubSpot, единствената ви възможност е да използвате онлайн общността за поддръжка. Ако искате поддръжка по имейл, ще трябва да надстроите до един от техните платени концентратори (50 щ.д. на потребител на месец). Когато сравнявате Insightly с HubSpot CRM по отношение на включената поддръжка на клиенти, Insightly е по-добрият вариант, който можете да направите само с електронна поддръжка.
Обслужване на клиенти на HubSpot CRM
Безплатната CRM ви дава достъп до поддръжката на общността на HubSpot. Едва когато плащате ($ 50 на потребител на месец) за един от модернизираните центрове, който ще имате достъп до поддръжката по имейл, ъпгрейдът към скъпото Professional включва телефонна поддръжка. Въпреки това, входящата общност има големи ресурси за тези, които се нуждаят от нея. От моя опит, потребителите на HubSpot обичат да споделят своите знания.
Внимателно обслужване на клиенти
Богато предлага помощен център, форум на общността и поддръжка по имейл за платени планове. На всички първоначални въпроси, които имах, можеше лесно да се отговори от помощния център. Телефонната поддръжка е включена, ако закупите един от техните скъпи планове за успех на клиентите.
HubSpot vs Insightly: Мнения на клиенти
Погледнато и HubSpot получават постоянно благоприятни потребителски отзиви. HubSpot дори е разработил това, което може да се смята за култово следствие - това изглежда се движи отчасти от собствените им маркетолози и от повече от 3000 партньори, които помагат да се продава и продава софтуера. Не е същият този тип следене, но техните клиенти са също толкова щастливи, съдейки по многото им положителни онлайн отзиви.
Коментари на клиенти за HubSpot CRM
HubSpot CRM получава постоянно високи оценки от потребителите. Повечето намират за относително лесен за използване и цитират своя потенциал за продажби, маркетинг и обслужване като основно предимство. Оплакванията на потребителите обикновено сочат, че е скъпо (50 щ.д. на потребител на месец, на хъб), за да се увеличи функционалността от безплатната платформа. За повече отзиви посетете нашата страница за преглед на потребител на HubSpot.
Отлични отзиви на клиенти
Потребителите обикновено намират платформата интуитивна и сравнително евтина. Някои от фразите, използвани за да го опишат, включват „перфектно“, „неусложнено“, „приемливо“, „отлично“ и „без излишни обороти“. Имаше редица оплаквания относно нивото на подкрепа (електронна поща) и че може да отнеме дни, за да получи отговор. Можете да разгледате на нашата страница Insighty review.
В крайна сметка: Insighty vs Hubspot
Insightly и HubSpot са едновременно лесни за употреба CRM със сходни основни функции, като управление на контакти и сделки, интеграция на имейли и задачи. Невероятно е чудесен избор за тези, които търсят контакт, продажби и управление на проекти CRM. HubSpot CRM е проектиран с търговския представител, за да им помогне да продават по-добре.
Препоръчваме ви HubSpot CRM, защото е лесен за използване и предоставя някои допълнителни функции, които предоставят повече информация за потенциалните търговци, като проследяване на посетителите, информация за фирмата и перспективи. Има също чат на живо и чат-бот, които могат да планират срещи за продажби и да събират информация за перспективите. Той също така предлага възможности за надграждане, стабилен маркетинг, продажби и услуги. Посетете днес HubSpot CRM.
Посетете HubSpot CRM
