RingCentral и Vonage са VoIP доставчици, които предлагат планове с неограничен брой обаждания, автосекрет, както и други функции. Vonage предлага три плана, започващи от $ 14.99, докато RingCentral има четири плана, започващи от $ 19.99. Въпреки това, RingCentral обикновено е по-стабилен, докато Vonage може да се персонализира, за да отговори на специфичните нужди.
Кога да използвате RingCentral
RingCentral е по-мощен от кутията, а възможностите му за конференции са по-добри от Vonage, което го прави най-добре да се използва, ако искате да направите много конферентни разговори, да управлявате кол център или да осъществявате или приемате обаждания от всяка точка на света. С вградената система за конференции, видео и аудио конферентните разговори са неограничени с всички планове и поддържат до 200 обаждащи се, ползващи компании, които провеждат виртуални срещи.
Посетете RingCentral
Кога да използвате Vonage
Vonage осигурява телефонна система, която може да бъде персонализирана с допълнителни функции и трябва да се използва, ако имате специфични нужди за обаждания, които не се поддържат от предварително пакетирани телефонни планове. За разлика от RingCentral, можете да персонализирате плана си с допълнителни функции като запис на разговори, визуална гласова поща и други допълнителни функции. Това се оказва полза за бизнеса, който се нуждае от специализирана система за бизнес телефон.
Посетете Vonage
Кога да използвате алтернатива
Ако някоя от тези две опции е стабилна за вашите нужди, препоръчваме Grasshopper, ако сте солопренери или по-малък бизнес. Ценообразуването е сравнително сходно и това е най-добрият ни доставчик на виртуален телефонен номер, което го прави най-добре да се използва, ако имате нужда от бизнес номер на личния си мобилен телефон, както и от неща като достъп до автосекретар, който да ви помогне да изглеждате по-професионално.
Посетете Grasshopper
RingCentral срещу Vonage с един поглед
| Ценообразуване | ||
| Безплатен пробен период | ||
| Мобилно приложение / Softphone | ||
| Безплатни номера | ||
| Визуална гласова поща | ||
| Конферентен мост | ||
| Записване на повиквания | ||
| Лесна употреба | ||
| Обслужване на клиенти | ||
Как оценихме RingCentral & Vonage
Когато избирате телефонни системи за бизнеса си, е важно да изберете доставчик, който разполага с всичко необходимо, безпроблемно и безпроблемно, и може да поддържа вашия бизнес, независимо дали сте в или извън офиса си. Ние оценихме RingCentral и Vonage на ключови характеристики като броя на телефонните линии, достъпа до автосекрет, както и национално повикване и услуга за кратки съобщения (SMS).
Специфичните критерии, които използвахме за сравняване на RingCentral срещу Vonage, включват:
- Цена: Цената на всяка услуга, включително всякакви нива или а-ла-карт услуги
- Планове / брой телефонни линии: Всяка от двете услуги включваше планове и функции, предлагани във всеки от тези планове, включително броя на телефонните линии и обажданията
- Инструменти за сътрудничество: Конферентни инструменти, които ще ви помогнат да останете във връзка с екипа си и да си сътрудничите по проекти
- подвижност: Какви опции са достъпни за отдалечените екипи и тези в движение
- Опции за интеграция: Какви други инструменти за производителност, като например инструмента за управление на взаимоотношенията с клиенти (CRM), са интегрирани с услугата, за да ви помогне по-добре да управлявате бизнеса си
- Обслужване на клиенти: Каква помощ е налична, как можете да получите подкрепа, когато имате нужда от нея
- Лесна употреба: Колко лесно е да настроите, управлявате вашите потребители и да администрирате системата
Ние препоръчваме RingCentral като най-доброто решение за вашия бизнес. Това е най-добрият избор, ако имате нужда от цялостна система от самото начало, която включва обаждане, гласова поща до транскрипция на електронна поща, инструменти за сътрудничество и вградена платформа за съобщения. С простото си ценообразуване, това е стабилно решение, което предлага четири нива на функции за бизнеса от всякакъв мащаб.
RingCentral срещу Vonage: ценообразуване и функции
RingCentral и Vonage разполагат с цени, които зависят от подбраните подреждания и характеристики, както и от неща като годишно или месечно фактуриране и брой потребители. RingCentral може да започне от $ 19.99, докато Vonage може да започне от $ 14.99.
Това обаче е за по-голям брой потребители, които се таксуват годишно, а цените по-долу отразяват месечното фактуриране на до четири до пет потребители. За специфично фактуриране и отстъпки, основани на годишно фактуриране и брой потребители, свържете се с RingCentral или Vonage.
Централно ценообразуване
RingCentral предлага четири ценови планове от $ 29.99 до $ 59.99 и е много прозрачен за характеристиките на всеки ред, включително отстъпки за обем. Докато RingCentral има по-висока начална цена от Vonage, това е цялостна система, която няма допълнителни такси за премиум функциите, които може да искате да използвате извън кутията.
Централно разположени функции на звънене
| Ценообразуване | ||||
| Безплатни минути | ||||
| Неограничени разговори | ||||
| Неограничен SMS | ||||
| Мобилни приложения | ||||
| Многостепенен автоматичен помощник | ||||
| Интернет факс | ||||
| Журнали и отчети за обаждания | ||||
| Автоматично записване на повиквания | ||||
| Интеграция с Salesforce | ||||
| Гласова поща до транскрипция на текст |
Essentials
С пакет Essentials на RingCentral получавате 100 безплатни минути, неограничен брой обаждания и SMS съобщения, гласова поща до имейл, конферентен разговор за до четирима участници, инструменти за сътрудничество и 24/7 поддръжка на клиенти. Това е стартовият пакет и започва от $ 29.99 без никакви отстъпки.
Този план е най-подходящ за малкия бизнес, който има по-малък екип и се нуждае от просто решение за повикване. За разлика от другите планове, функциите и ползите са достъпни само ако вашият бизнес има 10 или по-малко потребители. Така че, ако фирмата ви се разширява и получава повече служители, ще трябва да надстроите до стандартния план.
стандарт
Стандартният пакет започва от $ 34.99 и разполага с всичко в пакета, но поддържа неограничен брой потребители с интернет факсове и отчети. За разлика от пакета Essentials, за тази категория се предлага отстъпка за обем. Цената пада до $ 32 месечно на потребител, ако имате 100 до 999 потребители и $ 29,99 месечно на потребител, ако имате между 1000 и 10 000 потребители.
Този план също така осигурява 1000 безплатни минути и е най-подходящ за фирми с по-голям екип, независимо дали в офиса или на разстояние, които все още искат простота с допълнителните предимства на факсовете и професионалния вид на притежателя на много нива.
Premium
Премиум пакетът е най-популярният пакет на RingCentral и е мястото, където конференцията е наистина бляскава. Планът започва от $ 44.99 на месец и поддържа неограничен брой конференции за до 100 участници, много повече от Essentials или Standard. Обемът намалява цената до $ 42 месечно на потребител за 100 до 999 потребители и $ 39,99 на потребител за 1000 до 10 000 потребители.
Ако вашият бизнес има голям отдалечен екип, или ако правите много обаждания и провеждате много аудио и видео конференции, това е най-добрият избор за вас. Това ниво включва и интеграция с CRM, които са полезни за проследяване на данните за клиентите и процесите на продажби.
краен
Няма реални различия по отношение на наличните функции между този план и премията. Планът Ultimate поддържа допълнителни 100 потребители в конферентни разговори. Цената започва от $ 59.99 и пада до $ 52.99, ако имате 100 до 999 потребители, и $ 49.99, ако имате повече от 1000 потребители.
Планът също така предвижда общо 10 000 безплатни минути, значително повече от плана на Premium. Така че, това е най-доброто за големите корпорации, кол центрове с високи обеми на обаждания или фирми, които прекарват много време по телефона с клиенти.
Инструменти за сътрудничество
RingCentral има предимството пред Vonage, когато става въпрос за инструменти за сътрудничество поради включването на Glip. На разположение при всички ценови планове е Glip, който е вграден в системата RingCentral, което означава, че вие и вашият екип можете да провеждате видеоконференции, без да се налага да използвате друго приложение. Той също така осигурява видео за чат, споделяне на файлове и групово сътрудничество по документи, което ви позволява да елиминирате няколко приложения и да го направите с едно.
подвижност
RingCentral и Vonage предоставят мобилно приложение за телефони с Android и iOS. И двата доставчици предлагат възможност за интегриране на вашите други интелигентни устройства и таблети в системата, така че няма много какво да се разграничи между двата доставчика, когато става въпрос за мобилни приложения и следователно няма нужда да търсите алтернатива на RingCentral, ако това е вашият основен фокус. ,
интеграция
RingCentral се интегрира с Salesforce, Zendesk и Desk.com за проследяване на всички дейности във вашия бизнес. Предимство пред Vonage е, че RingCentral също се интегрира с Dropbox, което ви позволява да изпращате факсове директно от вашия Dropbox. Google Drive и Microsoft OneDrive за съхранение на файлове също са достъпни без допълнителни разходи.
Ако имате нужда от CRM, за да следите процеса на продажби или взаимодействията с клиентите си, разгледайте Insightly. Той предлага CRM с висока адаптация, която може да се използва като нещо от софтуер за управление на контакти до инструмент за управление на проекти. Проверете го днес за повече информация и за да видите как да се интегрирате с RingCentral.
Посетете Insightly
Ценообразуване на Vonage
Vonage предлага само три ценови планове за избор от вариращи от $ 19.99 до $ 39.99. Плановете са много по-ниска отправна точка от RingCentral и можете да добавите допълнителни функции, за да персонализирате плана си, както е необходимо за вашия бизнес. Предлагат се и отстъпки за обем, които намаляват цената, ако имате повече потребители в рамките на вашия бизнес.
Функции Vonage Tiered
| Ценообразуване | |||
| Неограничени разговори | |||
| Неограничен SMS | |||
| Мобилни приложения | |||
| Многостепенен автоматичен помощник | |||
| Видеоконференция | |||
| CRM интеграция | |||
| Запис на повикване по заявка | |||
| Визуална гласова поща | |||
| Обадете се на групи |
Подвижен
Мобилният план на Vonage струва $ 19,99 и включва неограничен брой обаждания и SMS, автоматично придружител - наречен виртуален рецепционист - достъп до мобилното приложение и система за регистриране на обаждания. Цената пада до $ 17.99, ако вашият бизнес има между 5 и 20 потребители и $ 14.99 за 20 до 100 потребители.
Недостатъкът на този план е, че няма поддръжка за видеоконференции, чат или споделяне на файлове като плановете Premium или Advanced. Така че, този план е най-подходящ за по-малкия екип, който се нуждае от проста система за повикване с мобилно приложение, за да управлява повикванията, докато е извън офиса. Ако имате нужда от видеоконферентна връзка във вашия бизнес, ще трябва да надстроите до плана Premium.
Premium
Премиум планът започва от $ 29.99 и има всичко в мобилния план. Той също така включва достъп до многостепенен автосекретор или виртуален рецепционист, както го нарича Vonage. Видеоконференции за до 100 души, използващи приложението Amazon Chime, и интеграция с Salesforce, Zoho и други CRM.
Цената пада до $ 27.99, ако имате от 5 до 20 потребители и $ 24.99, ако имате между 20 и 100 потребители. Ако вашият екип се нуждае от CRM, за да следи всички дейности заедно с поддръжката на конферентен разговор, вижте нашето сравнение на Zoho срещу Salesforce и този план ще бъде най-добрият за вас, независимо от това коя CRM изберете.
напреднал
Усъвършенстваният план започва от $ 39.99 и има всичко в плана на Premium. За разлика от плана Mobile или Premium, този план се отличава с това, което Vonage нарича Orange Glove Setup, което ви предоставя специален екип от експерти, който ще ви води през настройката и включването. Цената пада до $ 37.99, ако имате между пет и 20 потребители и $ 34.99, ако имате между 20 и 100 потребители.
Този план също така осигурява достъп до групите за повикване и записването на повикване при поискване. Недостатък на този план обаче е, че той не предоставя повече потребители от 100 лимита на участниците за конференции, видени в плана Premium. Така че, това е идеалният план за по-големи предприятия, които трябва да използват всички функции на CRM, които Vonage може да предложи и се нуждае от поддръжка от Vonage.
Инструменти за сътрудничество
Vonage предлага сътрудничество чрез партньорство с Amazon Chime. Chime е инструмент за видео конферентна връзка от трета страна, който е най-подходящ за предприятия в сектора на здравеопазването и финансите, които трябва да следват по-строги протоколи за сигурност. Този допълнителен слой на сигурност се оказва предимство пред вградената система за конференции на RingCentral, въпреки че вашите потребители ще трябва да управляват множество инструменти, за да свършат работата си.
подвижност
Vonage има също безплатно мобилно приложение за устройства с iOS и Android, което ви позволява достъп до телефонната система навсякъде. Точно като RingCentral, Vonage ви позволява да създавате виртуални разширения, свързващи вашите мобилни устройства директно към системата, така че няма много, което да различава възможностите за мобилност на Vonage.
интеграция
Vonage се интегрира с Salesforce, Zoho, Zendesk и много други CRM платформи, отколкото RingCentral. Също така интегрирана със системата е Vee, виртуален помощник chatbot, който позволява на вас и вашия екип да използвате функциите на Facebook в чата, за да общувате с екипите си.
Ако още не използвате CRM, може би ще искате да проверите Insightly. Той предлага персонализирана CRM, която може да се използва като система за управление на контакти, инструмент за продажби на тръбопроводи или пълноценна система за управление на проекти. Проверете го днес, за да научите повече.
Посетете Insightly
RingCentral vs. Vonage: Лесна употреба
RingCentral и Vonage осигуряват прости и лесни системи за инсталиране и използване. С всичко, което се хоства в облака, няма да се налага да се притеснявате за хардуера, инсталирането и поддръжката на системата. Всичко може да бъде конфигурирано чрез портала на всеки доставчик, а платформите ви позволяват лесно да увеличавате или намалявате, в зависимост от нуждите на вашия бизнес.
RingCentral Лесна употреба
Настройването на RingCentral е лесно. Инсталирането на мобилни и настолни приложения е толкова лесно, колкото изтеглянето на приложението от магазина за приложения или RingCentral.com, записването за безплатния пробен период или влизането в профила ви, след което започнете да използвате приложението и услугата. Това е подобно на други VoIP доставчици като 8 × 8, които очертаваме в статията за RingCentral срещу 8 × 8.
Онлайн интерфейсът за управление позволява управление на потребителски разширения, конфигурация на автосекретар, фирмена информация, телефони и устройства. На разположение са помощници, които да ви водят през всеки процес на настройка, а инструментите за отчет на таблото дават изчерпателна представа за цялата дейност на телефонната система с подробности за всички поставени повиквания. С десктопните приложения можете да осъществявате повиквания директно от компютъра си и да стартирате конферентни повиквания.
Лесна употреба
Инсталацията на Vonage също е доста проста VoIP настройка. Ако поръчате устройство по време на регистрацията, ще трябва да изчакате да бъде доставено, за да бъде настроено във вашия офис, но можете да започнете да използвате мобилните и настолните приложения веднага, за да осъществявате повиквания, след като профилът Ви е настроен.
Автоматичният съветник ви води през първоначалния процес на настройка, а специализиран екип също може да ви помогне. Таблото за управление показва списъци с потребители, разширения, настройки за частен обмен на клон (PBX), таксуване и достъп до магазина за функции, където можете да персонализирате профила си с допълнителни функции.
RingCentral срещу Vonage: Обслужване на клиенти
Знаейки, че вашият бизнес телефон доставчик ще бъде там, когато имате нужда от тях е важно. Няма много да се прави разлика между тези доставчици по отношение на обслужването на клиентите. Екипите за обслужване на клиенти на двата доставчика могат да помогнат при първоначалната настройка, да осигурят обучение и да разрешат проблеми.
Обслужване на клиенти на RingCentral
RingCentral се гордее с обслужването на своите клиенти. Налице е онлайн учебен център, а живата американска телефонна поддръжка се предоставя 24/7 за фирми с двама или повече потребители. Ако фирмата ви има по-малко средства, можете да получавате редовна телефонна поддръжка по всяко време от 8:00 до 21:00 часа. От понеделник до петък винаги можете да планирате персонализирана демонстрация на услугата.
Обслужване на клиенти на Vonage
Обслужването на клиентите на Vonage също е много впечатляващо. Можете да се свържете с екипа по поддръжката по имейл, телефон или система за запитвания в бюрото за помощ. Въпреки че не предлага 24/7 поддръжка, персоналът му е на разположение от 9:00 до 21:00 часа. в делнични дни с спешна помощ на разположение през почивните дни, когато е необходимо.
RingCentral срещу Vonage: Мнения на клиенти
RingCentral и Vonage предлагат отлично обслужване на клиентите и богата информация за това как да ползват услугата и различни методи за получаване на помощ, когато е необходимо. Въпреки това, потребителите имат както положителни, така и отрицателни преживявания чрез двата доставчика на телефонни услуги.
Мнения на клиенти от RingCentral
Потребителите, които предоставиха положителни отзиви на RingCentral, бяха доволни от широката гама от предлагани функции, докато негативните рецензенти бяха разочаровани от гъвкавостта на структурата на плана. За по-задълбочено резюме на потребителските мнения, разгледайте нашите потребителски мнения за RingCentral.
Vonage Отзиви на клиенти
Клиентите, които предоставиха положителна обратна връзка от Vonage, бяха доволни от качеството на обажданията и гъвкавите планове. Отрицателна обратна връзка беше предоставена от клиенти, които бяха разочаровани от това колко скъпи могат да станат гъвкавите планове, когато се добавят повече функции. За по-задълбочено описание на потребителските мнения, разгледайте нашите потребителски мнения за Vonage.
Долния ред
RingCentral и Vonage предоставят отлични телефонни услуги на различни цени, за да отговорят на вашите нужди. Докато Vonage предлага персонализирани планове, които ви позволяват да избирате функциите, които искате да имате, RingCentral излиза напред, защото предлага мощни вградени функции за конферентни разговори, лесна външна настройка и 24/7 поддръжка. , Ако никой не е прав, проверете Grasshopper, най-добрия ни доставчик на виртуален телефонен номер.
Ако вашият бизнес има силно международно присъствие, се нуждае от възможност за сътрудничество без ограничения и иска проста структура на цените без допълнителни такси, тогава препоръчваме RingCentral. С 15-дневен безплатен пробен период можете да опитате услугата на всяко ниво, за да се уверите, че тя е правилна за вас, без да е необходима предварителна ангажираност.
Посетете RingCentral
