CRM за потребители на Mac помагат на екипите, които използват устройства и инструменти на Apple като Mail или Safari, по-добре да управляват своите тръбопроводи за продажби. Разгледахме различни CRM опции и ги ограничихме до шестте, базирани на цените, специфичните за Apple интеграции и поддръжката на клиентите, която е най-добрата за потребителите на Mac.
Топ 6 CRM за потребители на Mac 2019
| Daylite | (Най-общо) Професионалисти, които искат CRM, изградена изключително за продукти на Apple. |
| Pipedrive | Фирмите, които искат CRM с Mac-friendly с визуален преглед на тръбопроводите. |
| Gro | Организациите, които искат вградени инструменти за управление на кол център, като приоритизиране на повиквания и прескачане на опашка. |
| Insightly | Фирми, които искат Mac CRM с вградени инструменти за управление на проекти. |
| Zoho | Компании, които искат достъпна CRM с инструменти за социална интеграция за Twitter и Facebook. |
| HubSpot | Екипите, които искат безплатен Mac CRM с функции като управление на контакти и чат на живо. |
Как оценявахме CRM за потребители на Mac
CRM за потребителите на Mac без усилие трябва да се интегрират с вградените продукти на Apple, като Mail, Contacts, Calendar и Siri, за да осигурят единния опит, който потребителите на Mac очакват от своите продукти. Той трябва да включва и инструменти за отчитане и персонализиране, както и правила за работния поток за автоматизиране на рутинните задачи. CRM за Mac трябва да бъдат лесни за използване с операционните системи на Apple и да осигуряват възможности за поддръжка на клиенти за отстраняване на проблеми.
Ето защо ние оценихме най-добрите CRM за потребители на Mac въз основа на:
- Цена - Ние оценихме структурата на ценообразуването на всеки доставчик на CRM и сравнихме разходите на база потребител.
- Надеждност - Ние оценихме репутацията на всеки доставчик на CRM за надеждността на продуктите и обслужването на клиентите.
- Интеграция и съвместимост с Mac OS, iOS и iPhone - Разглеждахме само продукти, които поддържат и интегрират с инструменти на Mac OS като Contacts, Apple Mail и Calendar, както и iPads и iPhone.
- Управление на контактите - Оценяваме инструментите на всеки доставчик на CRM за създаване, редактиране, организиране и търсене на контакти.
- Възможност и управление на олово - Ние оценихме функции, които помагат на потребителите да следят и организират възможности и потенциални клиенти.
- Инструменти за отчитане - Сравнихме инструменти, които помагат на мениджърите и екипите да наблюдават тръбопровода за продажби.
- Инструменти за персонализиране - Ние оценихме функции, които позволяват на потребителите да персонализират табла, отчети и работни потоци.
- Лесна употреба - Ние оценихме колко лесно и интуитивно може да се използва всяка CRM.
- Поддръжка на клиенти - Ние оценихме типа на поддръжката за обслужване на клиентите на всеки доставчик предлага.
Въз основа на нашите изследвания, ние препоръчваме Daylite като най-добрата цялостна CRM за малък бизнес за потребителите на Mac поради Mac OS и iOS интеграцията, отзивчивата поддръжка на клиентите, лекотата на използване и достъпността. Ето как шестте доставчици, които оценихме, се натрупват в сравнение един срещу друг за цена, функции и поддръжка на клиенти.
Най-добър малък бизнес CRM за Mac потребители: Daylite
Daylite е CRM за малки фирми, създадени изключително за Mac, iPhone и iPad, с леко по-висока цена от средната цена. Той предлага персонализирани продажбени тръбопроводи, интелигентни списъци, електронни шаблони, инструменти за управление на контакти и интеграции с ключови функции на Apple като Siri. Това е добър избор за консултанти и търговски екипи, които искат CRM софтуер, който се интегрира плавно със съществуващия хардуер на Apple.
Ценообразуване на Дейлита
Daylite предлага три планове за плащане, чиято цена е малко над средната за индустрията. Месечният план е $ 29 на потребител на месец, а годишният план е $ 288 на потребител. Годишният план за таксуване от 22 долара на потребител на месец е на разположение на клиентите, които преминават към Cloud Day, когато компанията прекрати подкрепата си за продукта си за самообслужване през 2019 година.
Характеристики на Daylite
Daylite CRM е съвместим със Safari и предлага приложение за iOS за iPhone и iPad. CRM функциите и функционалността включват инструменти за работни процеси и персонализиране, шаблони за електронна поща и писма, многопотребителски разрешения, отчети и интеграции на приложения. Daylite предлага и редица специфични за Apple интеграции с Mac, iPhone и iPad, като Apple Mail и Siri.
Отличителните характеристики на Daylite включват:
Интеграция с Mac OS
Приложението за iOS на Daylite включва достъп до историята на контактите на клиентите, календари, задачи, проекти, инструменти за проследяване и сътрудничество. Приложението за настолни компютри на Daylite се интегрира с Apple Mail на Mac и поддържа мултитаскинг на iPad. Той също така включва интеграции със Siri и Центъра за уведомяване, като дава на потребителите още повече начини за картографиране и управление на контактите на Mac, iPhone или iPad. Никое друго CRM в нашия списък не предлага това ниво на интеграция с вградените инструменти на Apple.
Бизнес и социална интеграция
Daylite предлага разнообразни интеграции и добавки за много популярни бизнес приложения, включително Mailchimp за маркетингови кампании по имейл и Phone Amego за наблюдение и контрол на повиквания. Zapier предоставя социална интеграция на социални платформи като Facebook и Twitter за проучване и водеща сграда, подобно на това, което Zoho предлага в своя CRM.
Управление на контактите
Софтуерът за управление на контакти на Daylite за Mac включва база данни за историята на контактите с срещи, обаждания, имейли и бележки. Контактите могат да се търсят между устройствата и да заснемат подробни детайли, включително източник на препратки и данни от социални платформи като Facebook и LinkedIn. Както при повечето CRM в нашия списък, полетата като ролите за контакти и взаимоотношенията могат да се персонализират.
Инструменти за отчитане
Daylite включва колекция от вградени стандартни отчети заедно с инструмент за създаване на персонализирани споделени отчети и шаблони за споделени отчети. Потребителите могат също да създават интерактивни отчети за контакти и възможности. За разлика от Gro, Daylite не предлага опция за отчитане в реално време.
Инструменти за персонализиране
Много от функциите на Daylite могат да се персонализират, включително формуляри, шаблони за писма, роли и връзки за контакти, категории записи и ключови думи, както и възможности. Клиентите могат също да персонализират контекстните менюта в записите, за да превърнат най-често използваните команди от менюто в функция с десен бутон на мишката, което е функция за няколко CRM-та на пазарната оферта. Повечето CRM решения в нашия списък предлагат някакво ниво на персонализиране, но в някои случаи само с по-високи цени.
Поддръжка на клиенти
Поддръжката за клиенти на Daylite включва онлайн система за продажба на билети с процент на отговор от около един час по време на работното време в Онтарио, Канада. Компанията предлага и чат на живо, онлайн база знания и безплатни потребителски ръководства. Онлайн прегледите на клиенти показват, че екипът за поддръжка на клиенти на Daylite е отзивчив и приятелски настроен.
Лесна употреба
Daylite CRM е базирана на браузъри, така че няма сложен софтуер за разполагане на локални сървъри. Онлайн клиентски рецензии доклад на работния плот ап е лесен за инсталиране и потребителски интерфейс е интуитивен. Някои клиенти казват, че персонализираните отчети могат да бъдат малко объркващи, но онлайн ръководството за потребителя предоставя подробно обяснение за това как да ги изграждате и управлявате.
Управление на контактите с Daylite CRM
Какво липсва Daylite
Daylight липсват инструменти за проследяване на местно време и инструменти за фактуриране, но предлага интеграция на бизнес приложения за преодоляване на пропастта. Daylite също не предлага приложение Apple Watch или Apple TV. Фирмите, които търсят Apple CRM с тези функции, трябва да проверят Gro.
Какво мислят потребителите за Daylite
Нашите читатели дават смесени ревюта на Daylite с четири от пет звезди. Потребителите съобщават, че работи добре с Apple Mail и календара, но някои казват, че мобилното приложение се нуждае от по-добро усъвършенстване. За да научите повече за това, което нашите читатели мислят за Daylite, посетете нашата Daylite страница за преглед на потребителите.
Къде да намерим Daylite
Предприятията, които искат CRM, изградени изключително за потребители на Mac, и които се интегрират с вградените продукти на Apple, трябва да проверят Daylite. Компанията предлага 30-дневен безплатен пробен период, без да се изисква кредитна карта и 90-дневна гаранция за връщане на парите. Посетете уебсайта на Daylite за подробности.
Най-добър CRM за Mac с визуален тръбопровод: Pipedrive
Ценообразуване на Pipedrive
Pipedrive предлага три нива на план: сребро, злато и платина. Цените варират от 15 до 59 долара на потребител на месец, което е сравнимо със средната цена на продуктите с подобна характеристика. Всички планове включват персонализирано табло за управление, преглед на календара с плъзгане и пускане, настройка на лични цели, интелигентна електронна поща и поддръжка на клиенти по имейл и чат на живо.
Характеристики на Pipedrive
| Ценообразуване | |||
| Задаване и проследяване на цели | |||
| iOS Mobile App | |||
| Персонализиращо табло за управление | |||
| Плъзнете и пуснете календарния изглед | |||
| Smart BCC | |||
| Поддръжка за чат и електронна поща | |||
| Автоматизация на работния процес | |||
| Събиране на данни за контакт | |||
| Планиране на резервации | |||
| Множество табла | |||
| Сортирайте търговците по отбори | |||
| Доклади за прогнозни приходи |
сребърен
Pipedrive Silver притежава iOS приложение с разглеждане на списъци на сделки, дейности, хора и организации, както и проследяване на изходящи обаждания. Той също така включва персонализирано табло за управление с опростено единично виждане за тръбопровода за продажби, лични и общи цели за поставяне на цели, преглед на календара с плъзгане и пускане и поддръжка на клиенти чрез чат и електронна поща. Това ниво е подходящо за екипи и отбори, които не се нуждаят от много функции, за да останат организирани.
Това ниво не предлага многобройни табла за управление или автоматизация на работния поток на горното ниво на Pipedrive. Липсват и сделките и възможността за проследяване на първоначалните оферти на Gro's. На 15 долара на потребител на месец (12,50 долара на месец, ако се плаща годишно), това ниво струва значително по-малко от основния план на Insightly и е приблизително същото като плана на първо ниво на Gro.
злато
Pipedrive Gold добавя инструмент за събиране на данни, за да извлича информация за контакти от интернет източници като LinkedIn и график за срещи, който позволява на агентите да споделят своята наличност с потенциални клиенти. Това ниво добавя и инструменти за работен поток за автоматизиране на доставката на имейли и други повтарящи се задачи. Това ниво е добър избор за фирми, които искат да оптимизират ефективността на екипите за продажби, като освобождават времето на агентите от повтарящи се задачи.
Този пакет не предлага многобройни табла или опции за сегментиране на екипи като най-високото ниво на Pipedrive. Липсва и функция като Zoho SalesIQ интеграция за чат на живо или проследяване на посетителите на сайта. На $ 29 на потребител на месец ($ 24.20 на месец, ако се плаща ежегодно), този ред струва приблизително същия като Daylite, но предлага повече възможности за лични и екипни цели и проследяване.
платина
Pipedrive Platinum добавя прогнози за приходите и инструмент за създаване на множество табла с репозициониращи джаджи. Той също така включва опция за сегментиране на продавачите по екип и добавяне на екипи към поставяне на цели и проследяване. Това е добро ниво на план за фирми, които управляват множество екипи и искат да проследят едновременно различни показатели и цели на ефективността.
На цена от $ 59 на месец на потребител (49,17 щ.д. на месец, ако се плаща ежегодно), ценообразуването на това ниво е равняващо се на Gro и HubSpot. Това ниво обаче не включва начин за проследяване на разходите и приходите. Това може да е неудобно за екипите с агенти, които пътуват, или за фирми, които описват разходите за фактуриране на клиент. Организации, които искат CRM за Mac с вградено проследяване на разходите, трябва да проверят Gro.
Управление на Pipedrive Lead
Какво липсва Pipedrive
Pipedrive липсва интеграция с iCloud, начин за публикуване в Apple Calendar и инструмент за импортиране на данни от Apple Contacts. Pipedrive също не предлага приложения за iPad, Apple Watch или iPad. Предприятията, които искат тези функции, се обслужват по-добре от Gro.
Какви потребители мислят за Pipedrive
Нашите читатели дават на Pipedrive 4.5 от 5-звездния рейтинг за лекотата на използване и удобството на мобилното си приложение. Като цяло, потребителите не съобщават за някои недостатъци на Pipedrive след няколко незначителни проблеми, като забавяне на получаването на уведомления за промени в сделки. За повече отзиви посетете нашата страница за преглед на потребителите на Pipedrive.
Къде да намерим Pipedrive
Предприятията, които искат лесен за ползване софтуер на Apple CRM с визуален изглед на тръбопровода, трябва да проверят Pipedrive. Компанията предлага 14-дневен безплатен пробен период, без да се изисква кредитна карта. За подробности посетете уебсайта на Pipedrive.
Най-добра CRM за Mac с интеграция с Call Center: Gro
Gro е средно-ценовата, базирана на iOS CRM с приложения за iPhone, iPad, Apple TV и Apple Watch. Характеристиките включват интеграция с iCloud, възможност за добавяне на събития в Apple Calendar и импортиране от Apple Contacts. С инструментите за управление на кол център и инструменти за проследяване, Gro е добър избор за фирми, които искат Apple CRM с вградена интеграция на кол център.
Gro ценообразуване
Gro предлага три нива на ценообразуване. Solo е $ 14.99 на месец за един потребител и включва имейл шаблони и проследяване на задачи. Планът от $ 24,99 на месец може да побере до 25 потребители и да добавя отчети в реално време и управление на кол център. Планът от $ 49 на месец за неограничен брой потребители добавя управление на територията и проследяване на разходите.
Особености на многослойни елементи
| Ценообразуване | |||
| Потребители | |||
| Контакти и сметки | |||
| iOS Mobile App | |||
| Apple TV App | |||
| Apple Watch App | |||
| Публикувайте в календара на Apple | |||
| Импортиране на контакти на Apple | |||
| iCloud интеграция | |||
| Проследяване на оферти и възможности | |||
| Управление на задачи и проследяване | |||
| Шаблони за персонализирани имейли | |||
| Управление и проследяване на кол център | |||
| Доклади за класиране в реално време | |||
| Експортиране на персонализирани данни | |||
| Управление на територията | |||
| Проследяване на разходите и получаването |
соло
Gro Solo е предназначен за един потребител и включва 2500 контакта и сметки. Той включва сделки и проследяване на възможности, проследяване на задачи и управление и персонализирани шаблони за електронна поща. Това ниво включва също персонализиращ се календар с няколко изгледа, пет доклада за класиране и 1 GB за съхранение в облак. Този план е добър избор за собственици на бизнес и солопренери.
Това ниво не предлага инструменти за управление на кол център или доклади за класиране, включени в пакета за средно ниво на Gro. Фирмите, готови да инвестират в този план, но искат функции на кол център, трябва да проверят RingCentral. Той се нарежда като един от най-добрите ни VoIP бизнес телефонни системи и включва софтуер за кол център. Ценообразуването на Gro Solo е конкурентно на другите CRM на пазара и предлага повече интеграции с инструменти и продукти на Apple, отколкото други, които сме виждали.
Основен
Основното ниво на Gro има до 25 потребители и позволява до 50 000 контакта и сметки. Той разполага с инструменти за управление на центъра за обаждания, като опашка за повикване и прескачане на повиквания, както и доклади за класиране в реално време. Gro Basic също добавя фактури и котировки за до 50 записа на месец. Това ниво е подходящо за фирми и търговски екипи до 25, които искат CRM с вградени функции за управление на кол център.
Този план не предлага неограничен брой контакти и профили, проследяване на плащанията, управление на територията или проследяване на разходите и получаването, както и най-високото ниво на план. Той също така не включва чат на живо или проследяване на посетителите на уебсайтове като Zoho. На цена от 24.99 долара на потребител на месец, ценообразуването на това ниво е подобно на други пакети от средния клас в нашия списък, но с по-дълбока интеграция с инструментите и продуктите на Apple.
професионалист
Pro Pro ниво добавя неограничени контакти и сметки за неограничен брой потребители. Той също така увеличава броя на персонализираните фактури и кавички до 500 записа на месец. Това ниво включва износ на потребителски данни, управление на територията и проследяване на разходите и получаването за 500 записа на месец. Този план е подходящ за фирми, които искат да проследяват и управляват множество екипи.
Пакетите Gro не предлагат изгледи за канаби или продажби, както другите доставчици на CRM в нашия списък. Някои организации също могат да намерят ограничителни месечни фактури, котировки и записи за получаване. Ценообразуването на този ред е подобно на най-високото ниво на Pipedrive, но предлага повече услуги за управление на кол център, проследяване на разходите и управление на територията.
Gro Simple Dashboard
Какво изчезна
Gro липсва просторно или неограничено съхранение на облачни документи. Предприятията, които се нуждаят от голямо пространство за съхранение, за да предлагат котировки, предложения, доклади, проекти и друга документация, трябва да вземат предвид Insightly. Gro също липсва десктоп приложение за компютърен достъп, но компанията очаква да пусне такава през 2019 година.
Какви потребители мислят за Gro
Онлайн прегледите на клиентите на Gro са като цяло положителни. Потребителите казват, че функциите за фактуриране и котировки са плюс и че актуализациите на приложенията на Gro са в крак с актуализациите на Apple, за да се увери, че всичко работи както трябва. Някои обаче казват, че интерфейсът за мобилни приложения понякога може да бъде объркващ.
Къде да намерим Gro
Фирмите, които искат интуитивен CRM за потребители на Mac с вградени инструменти за управление на кол център и инструменти за проследяване, трябва да погледнат Gro. Компанията предлага безплатен 14-дневен пробен период, без да се изисква кредитна карта. Посетете уебсайта на Gro за подробности.
Най-добър CRM за Mac с инструменти за управление на проекти: Insightly
Изцяло CRM с умерена цена, която е съвместима със Safari и предлага приложение за iOS за iPhone и iPad. Характеристиките включват интеграция на бизнес приложения, управление на олово и автоматизация на работния процес. С допълнителни инструменти като проследяване на управлението на задачи и управление на задачи и изглед на Канбан, Insightly е много подходящ за компании, които искат CRM за потребители на Mac с вградена функционалност за управление на проекти.
Ценова цена
Планът на Insightly's Plus струва малко повече от останалите планове на първо ниво на $ 29 на потребител на месец. Той включва управление на контактите, изглед на канбан и стандартна поддръжка. Професионалният план на Insightly струва $ 49 на потребител на месец, с персонализирани табла за управление, интеграция на приложения и приоритетна поддръжка. Ценообразуването на този план е равносилно на други доставчици, предлагащи подобни функции.
Уникални функции
| Ценообразуване | ||
| Съхранение на файлове | ||
| Limit за запис на CRM | ||
| План за подкрепа | ||
| iOS Mobile App | ||
| Kanban изглед | ||
| Шаблони за имейли | ||
| Управление на контактите и организацията | ||
| Проследяване на етапи и задачи | ||
| Интегриране на бизнес приложения | ||
| Управление на олово | ||
| Назначаване и маршрутизиране на олово | ||
| Автоматизация на работния процес | ||
| Персонализирани табла за управление | ||
| Планиране на персонализиран отчет |
плюс
Insightly Plus включва интеграция с над 200 бизнес приложения, включително Slack, Dropbox и Zapier, инструменти за управление на проекти и изглед на проект Kanban. Това ниво включва и шаблони за електронна поща, 10 GB съхранение на облачни файлове, 100 000 CRM граница на запис, инструменти за управление на олово и стандартен план за поддръжка. Това ниво е подходящо за фирми, които искат CRM с вградени инструменти за управление на проекти.
Това ниво не включва автоматизацията на работния поток, персонализираното табло за управление или характеристиките на водещи задачи, предлагани в горните нива. Липсват и инструментите за персонализиране, предлагани от Daylite и родния чат на живо без интеграция на приложения. Въпреки това Insightly Plus има конкурентни цени за основен пакет с вградени инструменти за управление на проекти.
професионален
Insightly Professional добавя 100 ГБ съхранение, персонализирани табла за управление, автоматизация на работния процес, ограничение за запис на 250 000 CRM и приоритетна поддръжка по имейл. Той също така добавя автоматично задаване на водене и маршрутизиране и график за персонализирани отчети. Този план е добър избор за екипи и организации, които искат по-високо ниво на контрол над потенциалните клиенти и също така се нуждаят от повече място за съхранение, отколкото позволява планът Plus.
За фирми, които се нуждаят от неограничен брой записи и пространство за съхранение или искат специализиран специалист по поддръжката да бъде назначен за тяхната сметка, Insightly предлага план за предприятие за $ 99 на потребител на месец. Нивото на професионално ниво на Insightly не съдържа вградени инструменти за управление на кол център, предлагани от Gro или опция за сортиране на търговци от екипи, както е показано в Pipedrive. Въпреки това, при $ 49 на потребител на месец, това ниво е около същата цена като горните нива на други CRM доставчици.
Анализ на интелигентното табло за управление
Какво дълбоко липсва
Изчерпателно липсват функции за управление на територията и проследяване на разходите, предлагани от CRM решения като Gro. Изцяло липсват и инструменти за поддръжка на клиенти в чата на живо и проследяване на посетителите на уебсайта. Фирмите, които искат тези характеристики, трябва да обмислят Zoho за неговата интеграция със Zoho SalesIQ.
Какво потребителите мислят за Insightly
Нашите читатели дават на Insightly четири от пет-звезден рейтинг и казват, че CRM е добре проектиран с интуитивен интерфейс, който е сравним с Facebook. Някои потребители обаче казват, че функциите за отчитане не са толкова стабилни, колкото биха могли да бъдат. За отзиви на клиенти, вижте нашата Страница за преглед на задълбочения потребител.
Къде да намерим дълбоко
Фирмите, които искат CRM за потребители на Mac с вградени инструменти за управление на проекти и изглед на Kanban, трябва да погледнат Insightly. Компанията предлага безплатен, ограничен план за двама души, безплатно демо и 14-дневен пробен период. За подробности посетете уебсайта на Insightly.
Най-добър CRM за Mac със социална интеграция: Zoho
Zoho е съвместима със Safari CRM и предлага iOS приложение за iPhone и iPad. Характеристиките включват шаблони за електронна поща, инструменти за персонализиране, прогнозиране на продажбите, конфигурируеми табла за управление и управление на запасите. Със солидни Twitter и Facebook интеграции, Zoho е подходящ за екипи, които искат да разгледат социалните медии.
Ценообразуване на Zoho
Zoho предлага безплатен план за до трима потребители, който включва основни функции като шаблони за електронна поща, отчети и правила за работния процес. Zoho също предлага Standard план за $ 12 на потребител на месец и Professional план за $ 20 на потребител на месец. Допълнително включват функции като социална интеграция, прогнозиране на продажбите и инструменти за управление на процеси.
Функциите на Zoho Tiered
| Ценообразуване | |||
| Потребители | |||
| iOS Mobile App | |||
| Шаблони за имейли | |||
| Персонализирани списъчни изгледи | |||
| Доклади | |||
| Правила за работния процес | |||
| Социална интеграция | |||
| Zoho интеграция на SalesIQ | |||
| Собствени полета | |||
| Прогнозиране на продажбите | |||
| Конфигурируеми табла | |||
| Интеграция по имейл | |||
| Управление на инвентара | |||
| Управление на процеси |
Безплатно
Zoho's Free tier позволява до трима потребители и ограничен брой електронни шаблони, персонализирани изгледи за модул и един работен поток за всеки модул. Това ниво включва и интеграция с Twitter и Facebook, както и Zoho SalesIQ, допълнителен инструмент с платени и безплатни нива, които позволяват на екипите за продажби да проследяват посетителите на уебсайта и да осигуряват чат поддръжка на клиенти.
На това ниво липсват функции като конфигурируеми табла и управление на процесите, достъпни с планове от по-високо ниво. Също така не предлага интелигентни списъци и филтри, които се актуализират автоматично като Daylite. Свободният план на Zoho е най-подходящ за собственици на самостоятелни фирми или екипи от трима или по-малко.
стандарт
Стандартното ниво на Zoho увеличава броя на шаблоните за електронна поща, потребителските списъци и работните потоци на модул. Той също така добавя потребителски полета, 10 персонализирани табла за управление, 100 персонализирани отчети и прогнозиране на продажбите. Това ниво е подходящо за екипи от четири или повече, които искат пакет с повишени опции за персонализиране.
На това ниво липсват функциите за управление на инвентаризацията и интеграцията на имейли в следващия ценови план на Zoho. Липсват и разговорни ботове, включени в HubSpot CRM. Това ниво струва приблизително същото като някои от другите основни и средни пакети в този списък с подобни функции.
професионален
Професионалното ниво на Zoho добавя неограничени персонализирани отчети, шаблони за електронна поща и изглед на потребителски списък. Той също така увеличава броя на правилото за работния поток и ограниченията на потребителските полета. Това ниво включва инструменти за управление на процесите и интеграция на имейли, както и набор от инструменти за управление на запасите, за да създават поръчки за продажби и котировки, фактури и поръчки за покупка.
Този план е подходящ за фирми като търговци на дребно и търговци на едро, които искат CRM, които също ще проследяват и управляват запасите в една екосистема. Zoho не предлага инструменти за управление на кол център или екстензивни инструменти за управление на проекти на други Apple CRM. Въпреки това, ценообразуването й е средно в сравнение с други решения в нашия списък.
Zoho Product Management
Какво липсва
Zoho липсва начин да визуализира тръбопровода за продажби в канадски стил, предлаган от CRM доставчици като Insightly. Zoho също така липсват инструменти за определяне на цели и проследяване на цели, свързани с персонала, екипа и компанията. Бизнесът, който иска тези функции, трябва да погледне Pipedrive.
Какво мислят потребителите за Zoho
Нашите читатели дават на Zoho CRM средна оценка от 3.5 звезди със смесени отзиви. Потребителите твърдят, че софтуерът е чудесен за управление на клиенти и водещо поколение, но поддръжката на клиентите понякога е по-слаба. За повече отзиви от клиенти, вижте нашата страница за преглед на потребителите на Zoho CRM.
Къде да намерим Zoho
Фирмите, които искат достъпна Apple CRM с инструменти за социална интеграция за Twitter и Facebook, трябва да погледнат към Zoho. Свободно е да се създаде сметка за трима потребители, а компанията предлага безплатен 15-дневен пробен период за всички платени планове. Посетете уебсайта на Zoho за подробности.
Най-добрият CRM за потребители на Mac: HubSpot
HubSpot е безплатна CRM и поддържа неограничен брой потребители. Той е съвместим със Safari, разполага с приложение за iOS и лесен за използване набор от основни функции като шаблони за електронна поща, инструменти за управление на контакти и отчети. HubSpot е добър избор за потребители на Mac, които искат CRM, който е интуитивен и лесен за ползване.
Ценообразуване на HubSpot
Ценообразуването на HubSpot CRM е безплатно за неограничен брой потребители. Тя предлага редица инструменти за продажби, маркетинг и обслужване на клиенти, като история на новите контакти, имейл на екипа и проследяване на външни формуляри. Платени планове с допълнителни функции също са на разположение започвайки от $ 50 на месец.
Характеристики на HubSpot
Функциите на HubSpot включват инструменти за управление на контакти, записи на фирми и до пет документа на профил. Всеки профил предлага също планиране на имейли, шаблони за електронна поща, таблото за управление на отчетите и едно табло за управление. Сметките са с лимит от 1 милион записи за контакти и фирми.
Характеристиките на HubSpot включват:
Интеграция с Mac OS
HubSpot CRM е съвместим с браузъра Safari и предлага приложение за iOS за iPhone и iPad. Функциите на iOS включват достъп до отчети и контакти, пълна поддръжка за сделки, пълен преглед на времевата линия, регистриране на повиквания и инструменти за сътрудничество в екип.
Бизнес и социална интеграция
HubSpot се интегрира с бизнес приложения като G Suite, Gmail и Outlook, за да има достъп до информацията за връзка, но за разлика от Daylite, не поддържа Apple Mail. Въпреки това, потребителите могат да създават водещи реклами за Instagram и Facebook, за да улавят информация за контакт директно към HubSpot, функция, която не се предлага от Daylite.
Управление на контактите
Софтуерът за управление на контактите на HubSpot за Mac позволява на потребителите да проследят първите седем дни от активността на уебсайта за всички нови контакти, включително прегледи на страници, дейности за продажби и формиране на заявки. Екипите могат също да добавят записи за контакти и фирми и автоматично да регистрират дейността си по продажбите. Базата данни за управление на контактите на Daylite събира същата информация, както и данни от срещи и имейли.
Инструменти за отчитане
HubSpot включва малък набор от отчети, които могат да се персонализират от зрителя и периода от време. Доставчиците на CRM като Gro, Insightly и платеното ниво на Zoho предлагат по-стабилни опции като отчети в реално време или дълбоко персонализирани отчети. Колекцията от доклади на HubSpot обаче може да е достатъчна за екипите, които търсят CRM без излишни разходи.
Вградените отчети на HubSpot включват:
- Прогноза за сделката - Прогнозираните приходи за сделки на всеки етап от газопровода.
- Производителност на продажбите - Обобщение на напредъка на продажбите по присвоените контакти и по броя на създадените и затворени сделки.
- Производителност - Броят на срещите, повикванията, задачите, бележките и имейлите, които екипът е регистрирал в даден период от време.
- Сделки затворени срещу цели - Диаграма на приходите от затворени сделки, очертана срещу квотата на екипа.
Инструменти за персонализиране
Средствата за персонализиране на HubSpot включват полета за формуляри за персонализирана поддръжка, тръбопроводи за сделки и проследяване на анализи. Клиентите могат също да персонализират различни опции за профила, включително настройки за реклами във Facebook и събрани формуляри. Опциите за персонализиране на HubSpot са по-ограничени от другите доставчици в нашия списък, но някои компании може да открият, че това е приемлив компромис, когато се използва безплатна CRM.
Поддръжка на клиенти
Обслужването на клиентите на HubSpot за безплатни притежатели на акаунти е ограничено до достъпа до онлайн общността на HubSpot. Форумът се хоства от HubSpot, за да могат потребителите да споделят знания, да задават въпроси и да получат информация от други професионалисти, които също използват продуктите на HubSpot. Допълнителни опции за поддръжка на клиенти са на разположение с платени планове на HubSpot.
Лесна употреба
HubSpot получава смесени отзиви от клиенти за лекотата на използване. Някои потребители казват, че услугата е много лесна за използване от момента, в който отворите сметка. Въпреки това, други докладват, че има стръмна крива на учене, тъй като отнема известно време да се прочете чрез онлайн ръководствата за обучение, за да научите как да използвате функциите.
Управление на сделки с HubSpot
Какво липсва HubSpot
HubSpot липсва опция за обслужване и поддръжка на клиенти извън своята онлайн общностна мрежа. От друга страна, свободният слой на Zoho включва поддръжка по телефона, онлайн база от знания, видеоклипове с инструкции, безплатни електронни книги и уроци и онлайн общност.
Какво мислят потребителите за HubSpot
Нашите читатели дават на HubSpot пет от пет-звезден рейтинг с положителни коментари за интуитивния си потребителски интерфейс и широката гама от интеграции в уеб и приложения. Въпреки това, някои читатели изразиха разочарование от липсата на клиентска поддръжка за клиентите на свободния план. За повече отзиви посетете нашата страница за преглед на HubSpot.
Къде да намерим HubSpot
Предприятията, които искат безплатна CRM за потребители на Mac с лесни за използване основни функции като управление на контактите и чат на живо, трябва да получат HubSpot. Свободно е да се регистрирате и да създадете сметка. Посетете HubSpot днес.
Долен ред - Apple CRM
CRM за потребителите на Mac разполагат с функции, които работят безпроблемно с местните продукти на Apple, като Calendar, Mail и Siri. Той трябва да включва правила за работния поток, инструменти за персонализиране и отчети. Apple CRM също трябва да бъде интуитивен и да има отзивчива поддръжка на клиентите.
Фирмите, които искат лесен за използване Apple CRM, построен изключително за Mac OS, iPhone и iPad на достъпна цена, трябва да погледнат Daylite. Компанията предлага 30-дневен безплатен пробен период, без да се изисква кредитна карта и 90-дневна гаранция за връщане на парите. Посетете уебсайта на Daylite за подробности.
