Работната етика на дадено лице е пряко свързана с тяхната производителност и е най-добре развита чрез насоки и насърчаване. Но понякога идентифицирането на ценностите, които искаме да подчертаем, става трудно, ако не разполагаме с ясен набор от цели. Помолихме експертите да споделят най-ценните си съвети за успешното популяризиране на работната етика на своите служители.
Ето 26 съвета за насърчаване на силната работна етика на работното място.
1. Създайте подходяща среда, която насърчава добрата етика на работата
Скот Барадел, главен изпълнителен директор, Idea Grove
Не можете да принудите добрата етика през 2018 г., както от отделни лица, така и от вашия екип. Вместо това трябва да създадете среда, в която хората искат да работят и да се радват да бъдат продуктивни. Правите това, като насърчавате работата в екип и хората, които се подкрепят един друг. Не го прави за компанията; направете го за екипа. Също така ще увеличите щастието и производителността, като улесните служителите да свържат работата си с личните и професионални цели. От вас зависи да направите тези цели в съответствие с целите на фирмата си. Не забравяйте: войниците, които героично изпълняват битката, не го правят за генералите; те го правят за човека, който е в дупка до тях. Това е вярно и в днешното работно място.
2. Превърнете момент в движение
Питър Картие, маркетинг мениджър, CPG Agency
За да помогнете да вдъхновите големите промени във вашия народ, които ще повлияят на тяхното лично и професионално израстване, съберете ги по един смислен начин. Връзката лице в лице е загубена медия в тази дигитална епоха, но едно интригуващо, годишно бизнес събитие служи като идеална среда за популяризиране на вашето послание и критични инициативи. Комуникацията обикновено се споделя в пасивни начини (имейли, срещи на отдели и т.н.), но за да се размаха клетките и да се постигне истинско въздействие, използват експериментални, интерактивни методи, които осигуряват активни начини за служителите да се свържат с вашето съобщение и да го носят напред. Агенцията CPG прехвърля жизнения цикъл на служителите в опит на опитните служители за решаване на бизнес решения точно така.
3. Премахнете слабите думи от вашия бизнес речник
Анди Бейли, главен изпълнителен директор и основател, Петра Треньор
В работата си с ръководители и ръководители в цялата страна, от първа ръка видях как една силна трудова етика стимулира растежа в екипите. Видях колко е трудно да накараш хората да премахнат лошите навици и лошата трудова етика. И една от най-често срещаните тенденции, които виждам в тези екипи с лоша работна етика, е тенденцията да се използват слаби думи в бизнеса. С "слаби думи" аз говоря за онези, които пренебрегват отговорността и възпрепятстват истинския напредък. Примерите включват използване на „опитайте“ или „опит“, за да избегнете обещания, като използвате „скоро“ или „най-скоро“, за да дадете мек краен срок, който може или не може да бъде точен, или да използвате „по-добро“ или „повече“ за определяне на неизмерими цели. Екипите лесно могат да се откажат от тези условия, но ако станат стандарт за цялата компания, тогава ще пострадат отговорността и мотивацията.
Лидерите, които искат да подобрят организационната работна етика като цяло, трябва да започнат да развиват ухо за слаби думи и да създават ритъм на използване на специфични, отговорни и измерими твърдения, които вдъхновяват действие и илюстрират отговорността. Примерите включват използването на „Аз ще” вместо „опитвам” или използване на „по EOD / EOW” или подобни изявления, за да се съобщят точните срокове и да се определят подходящи очаквания.
4. Насърчаване на прозрачността на работното място
Велина Гетова, главен оперативен директор, Енханц
Най-добрият пример е с нашето бюджетно планиране, където възприемаме подход отдолу нагоре, а не обратното. Приканваме всеки служител да очертае какъв бюджет им е необходим, за да постигнат целите си, които обикновено се определят на всеки 6 седмици. Бюджетът включва средства за инструменти, курсове или нещо друго, което ще помогне на всеки член да постигне своите лични и професионални цели. Също така имаме двуседмични срещи с всички ръце, където нашият главен изпълнителен директор споделя актуализациите на инвеститорите, ценното обучение и ключовите бизнес метрики. Имаме правило „без изненади“, където всеки знае как се справяме като бизнес и как техните цели ще ни помогнат да успеем.
5. Ясно идентифицирайте ежедневните приоритети
Бет Тъкър, главен изпълнителен директор на KNF & T Staffing Resources
Помогнете на служителите да разберат по-добре приоритетите, като уточнят какво е спешно и какво може да чака. Насърчете ги да създадат списък със задачи, който може да помогне на служителите да разберат какво точно имат на чинията си за деня, и да покажат точно какво е било постигнато, когато денят свърши. Посочете всеки елемент по отношение на важността, за да можете по-добре да подредите приоритетите. И не забравяйте, че не всичко трябва или не винаги може да бъде свършено в един ден.
6. Насърчете служителите да работят умни, а не трудни
Стив Саах, глобален изпълнителен директор и експерт по човешки ресурси, Робърт Халф Финанс и счетоводство
Поставянето на дълги часове в офиса не означава непременно, че служителите са по-продуктивни. И все пак hashtag #nevernotworking се използва всеки ден в социалните медии с намерението да сигнализира за целенасочена работна етика. В някои работни места, мисля, че работата твърде много може да има обратен ефект и дори увеличава разпространението на произшествия и грешки. Ефективните практики за управление на времето обаче ще помогнат на служителите да се възползват максимално от времето в офиса, като същевременно печелят уважение от колеги и мениджъри. Насърчавайте служителите да работят по-интелигентно, за да постигнат силна трудова етика и да им осигурят ресурси, като технология и обучение, за да бъдат възможно най-продуктивни.
7. Започнете от началото
Амбър Хънтър, директор на стратегията за хората, Helpside
Добрата професионална етика започва, преди служителят дори да започне да работи за вашата компания. Активно търсете работна етика, която отговаря на вашата фирмена култура по време на процеса на наемане. Задавайте въпроси, които позволяват на потенциалните служители да покажат и подчертаят примери за това, кога са показали добра работна етика. Например: „Ако казах, че работите много трудно, какво би означавало това за вас? Разхождайте ме през седмица или проект, в който сте работили много усилено ”или„ Разкажете ми за време, когато сте направили нещо, защото е трябвало да се направи, въпреки че това не е ваша отговорност ”.
Преди няколко години търсих временен служител на непълен работен ден, който да покрие неочакван медицински отпуск. Един от моите колеги препоръча по-млад братовчед, който току-що се е оженил. Бях в крачка и протегнах ръка и за моя радост имах възобновяване в рамките на един час. Малко знаех, че младоженският кандидат беше на медения си месец. Когато я помолих в интервюто да ми каже за момент, в който тя е супер отзивчива, тя сподели този пример. Наех веднага и две години по-късно тя е един от най-добрите ни членове на екипа и много отзивчива към всички нужди на клиента.
8. Купете им обяд
Дженифър Мацанти, главен изпълнителен директор и съосновател, eMazzanti Technologies
Ние управляваме компания за ИТ услуги със скромен екип за поддръжка. Никога не знаем кога ще се сблъскаме с издутина в обема ни. Служителите, които напускат сградата за обяд, намаляват способността ни да отговаряме на всички обаждания в рамките на пет минути. Плюс това, хората често са отишли за повече от определеното им време. Така че, ние купуваме нашите служители обяд - всеки ден! Един човек приема поръчки за един или повече от няколко близки ресторанта и доставя обяд до бюрата на служителите. Служителите харесват ползата и са по-достъпни за разговори в средата на деня.
Като избират внимателно техническите служители за изграждането на продуктивен екип, ние успяхме да генерираме високи нива на удовлетвореност на клиентите (90 +%) и високо задържане на служителите. Нашите техници често отиват над и извън призива за задължение, за да гарантират, че проблемите се решават бързо.
9. Разберете, че един размер не е подходящ за всички
Кери Укело, управляващ директор на HR, Actualize Consulting
Успешните лидери използват пълноценно различните активи, личности и възрастта на своите служители, за да улеснят индивидуалното и корпоративно благополучие. Най-добрите лидери се нуждаят от време, за да разпръснат задачите и да формулират екипи, които точно да играят за силните страни на всеки човек. Това мотивира екипа ви да бъде най-доброто, тъй като те осъзнават, че ги виждате за това кои са те. Например, отделянето на време, за да се гарантира, че нашите служители привеждат целите си в сила, ще се изплати в дългосрочен план. Да се позволи на служител да се съсредоточи върху нещо, което им харесва, е мотивиращо и насърчава удовлетворението от работата и добрата работна етика.
10. Осигурете редовни отзиви, добри и лоши
Лин Едрис, производителността и ADHD треньор, треньор ADDvantages
Честата, специфична и ясна обратна връзка също е от съществено значение и трябва да засили положителните наблюдения, както и критиките. Много надзорни органи не успяват да дадат последователна и постоянна обратна връзка на своя персонал в „реално време“ и да запазят това, което би могло да бъде конструктивен принос към официалните прегледи на изпълнението, които често се провеждат на годишна база в най-добрия случай. Честа обратна връзка в реално време (положителна и отрицателна) дава възможност на персонала да адаптира своите действия, поведение и работа по-лесно и може да подобри чувството на признателност, морала на служителите и удовлетворението от работата, които са крайъгълни камъни за добрата трудова етика от всеки определение! Ценен човек е продуктивен човек.
11. Насърчаване на баланс между здравословна работа и живот
Филип Шауе, главен изпълнителен директор, TransPerfect Global
Да останеш фокусиран и да бъдеш професионален означава също да имаш баланс между работата и живота. Ако сте за работа, ще изгорите и често няма да е забавно да бъдете наоколо, а това също е ключ към успеха. Когато имате баланс, вие добавяте измерение към вашата личност и ви помага да останете фокусирани, когато е необходимо, но също така ви помага да намерите общото между хората около вас или подобрява вашия свят с други елементи, които могат да бъдат интересни или дори да добавят. стойността на вашата роля. Някой, който умело тренира малко лига, може да бъде човек, който може да ръководи екип по време на работа. Бъдете повече от това, което сте.
12. Подравнете целта на вашия бизнес с основната си идентичност
Том Рихерт, директор на Lean Project Consulting, Inc.
Вашата основна идентичност е, че качеството, което въвеждате в живота, както на работа, така и извън работата, ви дава радост и изразява начина, по който идеално допринасяте за света. Комбинираната основна идентичност на хората във вашата компания осигурява основата за хората да работят заедно. Целта на вашия бизнес трябва да се приведе в съответствие с тази споделена идентичност за вашата компания, за да се ангажира работата с пълна енергия. Ето защо, докато вашият бизнес трябва да работи по отношение на приходи, приходи и растеж, той трябва преди всичко да има цел, която допринася за вашите служители, клиенти и общността по начин, който предава духа и истинската природа на вашата компания.
13. Създайте система за възнаграждения
Пол Тачър, вицепрезидент по човешките ресурси, Jive Communications
Чудесен начин за мотивиране на служителите и подобряване на работната етика е чрез система за награди. Като цяло, паричната система е най-мотивационната - възнаграждаване на служителите с бонус (дори и само под формата на подаръчна карта) или повишаване. Ако фирмата ви вече не разполага с подробна кариера за служителите, настоятелно ви препоръчвам да създадете такава. Вълнението естествено произтича от растежа и инвестициите, така че обсъждането на пътищата на работа със служителите и как те могат да се движат нагоре е огромен фактор, допринасящ за мотивацията и работната етика. А задънена работа рядко примамва хората да поставят в най-добрата си работа.
14. Създайте култура на непрекъснато подобрение
Либи Гил, основател, Либи Джил и компания
Установете отношението „ние сме добри, но винаги можем да бъдем по-добри“ и насърчаваме всеки да предоставя редовно стратегии и предложения за подобряване на работното място. Понякога наричан kaizen, буквално означаващ „промяна за доброто“, постоянното подобрение трябва да бъде част от организационната ДНК, ако искате да създадете трудолюбива и щастлива среда. Макар че може би сега се справяте добре, ако не правите непрекъснати подобрения на ефективността, производителността и комуникацията, това няма да е дълго преди вашите конкуренти да излязат от работа и да ви внедрят нововъведения. Не забравяйте, че сте пример за подражание, така че нека екипът ви всеки ден да вижда работната Ви етика на място.
15. Познайте и възнаградете ентусиазма
Стив Причард, консултант по човешки ресурси, англо-лайнери
За съжаление някои служители ще си вършат работата и нищо повече. Те просто ще направят това, което се изисква от тях и не продължават да развиват уменията си, защото са направили това, което е било поискано от тях. Ако това е така от част от персонала във вашата компания, трябва да възнаградите онези, които превъзхождат и правят всичко възможно, за да подобрят качеството на работата си. Това ще постави за пример служителите, които правят минимума, за да се справят с тях и следователно да ги насърчават да правят повече от определената за тях работа.
16. Съхранявайте служителите до момента на успехите на компанията
Mylène Besançon, Съосновател и CMO, Tunedly
Служителите искат да знаят, че техните усилия правят разлика. Разбира се, не можете да споделяте всичко, но знаейки, че проект или кампания са помогнали да се въведе нов бизнес или са позволили на компанията да получи признание сред своите връстници, или да постигне нещо забележително, е мотивация за член на персонала да направи още по-добре следващия път , Той също така им дава идеята, че има бъдеще, което да очакваме с нетърпение, като остане в компанията и дава най-доброто от себе си. Ако те не чуват за победите на компанията директно от вас, колкото и големи да са те, те биха могли да мислят, че не се оценяват или могат да мислят, че компанията никъде не отива. И никой не иска да стои на кораб, който сякаш потъва.
17. Съзнателно обезкуражавайте негативното поведение на работното място
Джой Гендуса, основател и главен изпълнителен директор, PostcardMania
В PostcardMania имаме строга политика „Никакво негативно обаждане“ и „Политика без офис“. Всички членове на персонала са добре запознати с тези политики, защото това е голяма част от нашата нова ориентация за наемане. Дори направих малко видео за това за тяхната ориентация! Предотвратяването на всякакви негативни служебни клюки от стартирането (или разпространението) поддържа нашия екип положителен и продуктивен. С тази политика, плюс лека и забавна атмосфера, нашият 200+ екип от „Маниаци“ се радва да работи усилено и да се подкрепят взаимно, за да помогнат на собствениците на малкия бизнес да развиват бизнеса си.
18. Задайте ясни цели и етапи
Sid Soil, собственик / основател, Docudavit
Докато научавам, има някои меки умения, които могат да направят или прекъснат малък бизнес. Силна трудова етика със сигурност е на върха на този списък. За да се насърчи една силна трудова етика, е важно да се определят ясни цели и етапи за служителите. В много случаи, ако членовете на екипа нямат ясна цел за конкретен проект или задача, за тях е лесно да се чувстват претоварени. Като поставяте редовни етапи с ясни целеви цели, помагате на служителя да знае точно какво се очаква от тях. Това ще задържа служителя фокусиран и посветен на задачата.
19. Задайте добър пример
Лиа Браун, стратег за запазване на таланти, стратегии на Крещендо
Първо, и най-важното, ако искате да насърчите добрата трудова етика, трябва да моделирате поведението, което търсите в други. С други думи, разходка пеша, не говорете само разговора! Една добра трудова етика е трудно да се поддържа за всеки, независимо от индустрията, когато те работят за или с някой, който е нечестен, нарушава правилата, идва в края или говори лошо за другите. Затова, ако искате хората ви да са навреме, вие се появявате навреме. Ако искате хората ви да следват правилата, следвайте правилата. Ако искате хората ви да казват истината, вие казвате истината. И при всички случаи, ако чуете негативна реч, обърнете го, като кажете нещо положително.
20. Дайте на служителите си възможност да допринесат
Джон М. Куигли, директор, "Трансформация на стойността"
Мотивацията или желанието да се върши добра работа произхожда от различни места, едно от тези места е чрез способността на индивида да допринесе за техния пълен потенциал, често наричан самоактуализация. Осигурете на служителите възможности за растеж и научаване на повече. Интересът към развитието на човека и предоставянето им възможност да го направят, показва, че нивото на доверие, съчетано с вяра и самореализация, може да подобри работната етика, тъй като служителят е инвестиран в тяхното развитие и работа. Това подобрява ангажираността и мотивацията.
21. Наставник и преподавател
Мехди Зарлул, основател и главен изпълнителен директор, Crazy Pita Rotisserie & Grill
Най-лесният начин за един служител да се обезкуражи е да се чувства така, сякаш той или тя не знае какви са очакванията или как да ги посрещне. Като собственик на бизнес или оператор е важно да сте наясно с вашите очаквания и да осигурите обучението и менторството, необходими на служителите ви, за да станат силни в ролята си с вашата компания. Най-добрият начин за постигане на тази цел е да се осигури много подробно първоначално обучение и да се продължи с непрекъснато обучение, което позволява на служителите да усъвършенстват и надграждат своите умения. Също така е важно да се помни, че когато добрите служители не са оспорени, те губят фокус в работата си. Осигурете на силните служители предизвикателства, като ги обучите на нови умения и им предоставите допълнителна отговорност да гарантират, че тяхната трудова етика остава над средната.
22. Обяснете защо, не само какво
Лаура Маклеод, LMSW, експерт по човешки ресурси / консултант, от проекта Inside Out®
Когато нещата се променят - протоколи, политики, персонал, задачи и отговорности - обяснете причините за промените. За да работят с доверие, работниците трябва да разберат какво се случва и защо. Например, наскоро работих с екип, който загуби двама колеги за един месец. Говореше се, че те са били пуснати, но не е ясно защо и какви ще бъдат последствията. Имало ли е някакво „почистване на къщата“ - кой е следващият? Ще бъдат ли заменени работниците или екипът ще трябва да си набави допълнителна работа? Излишно е да казвам, че екипът е парализиран и работата или не е завършена, нито е извършена с малко инвестиции или мотивация. Веднага щом ръководството се обърна към екипа към всички тези проблеми и отговори прозрачно на въпросите, напрежението се облекчи. Екипът се върна на пистата и ефективно управлява катаклизмите.
23. Наблюдавайте потенциалните проблеми
Александър С. Лоури, магистърска степен по бизнес администрация, изпълнителен директор на магистърска програма по финанси, Колеж Гордън
Почти всеки офис има поне един човек, който е там за заплата и не много друго. Тези хора могат да предизвикат раздори между редиците и да намалят не само морала на останалата част от персонала, но и нивата на производителност за компанията. Плевели чрез нови кандидати, за да се уверят, че те ще имат всеотдайност.Наблюдавайте настоящите създатели на проблеми, поставете строги насоки, които трябва да следват, или ги насърчете да търсят работа на друго място.
24. Започнете да наемате хора, които са съвестни
Джесика Тауър, президент, кула и компания
За да насърчите по-голяма работна етика във вашата компания, започнете да наемате хора специално за тази черта. Когато хората говорят за трудова етика, много пъти те се отнасят до личностна черта, наречена добросъвестност. Хората, които са високо съвестни, обикновено се описват като трудолюбиви, надеждни и упорити. На работното място те са спретнати, организирани и целенасочени и имат склонност да поддържат висок стандарт на работа и рядко оставят задачите недовършени. Хората, които проявяват слаба съвест, може да не планират предварително, да не пропускат крайни срокове или да оставят много свободни цели в работата си.
Не е изненадващо, че добросъвестността е силен предвестник на работата. В различни роли хората, които са по-съвестни, са по-добри изпълнители. Тестването на личността в процеса на наемане е бърз и евтин начин за по-добро разбиране на добросъвестността и работната етика на кандидата, за да се вземе по-добро решение за наемане.
25. Да има Писмен етичен кодекс
Марла Хар, консултант по бизнес професионално развитие, Business Etiquette International
Компаниите трябва да имат писмен етичен кодекс. Тази политика следва да бъде включена във всички програми за обучение за ориентиране на борда. Това звучи толкова просто, но ако не накарате партньора да осъзнае какво е приемливо и неприемливо поведение, как могат да отговорят на политиката на компанията? А когато знаят и разбират политиката, която няма да бъдат в конфликт с това, което е приемливо и да вземат по-добри решения. Например, пътуванията за запознаване и провежданите събития за купувачи (наречени FAM Trips) са най-леко нарушените етични нарушения в индустрията. Тези пътувания обикновено са няколко дни, през които домакинът плаща най-много разходи.
Етичната част е, ако мениджърът на събитието няма намерение да довежда бизнеса до местоназначението, разглежда го като мини ваканция или носи член на семейството. Пътуването с бизнес не е удоволствие. От друга страна, споделянето на оферти или информация за доставчиците и приемането на подаръци са дилемите, които могат да доведат до редица етични въпроси, които могат да подкопаят отношенията и да поставят под въпрос доверието.
26. Фокусирайте обучението по етика и спазване на поведението и нагласите, а не законите
Карол Уолтърс, редактор, Тралиант
Ефективното обучение трябва да осигури на служителите разбиране и умения да разпознават потенциално неетични ситуации и да знаят как да реагират по подходящ начин. Вместо да се фокусира върху законите и правния жаргон, обучението за съответствие трябва да се съсредоточи върху приемливо поведение на работното място, с реалистични примери, съобразени с вашата организация и индустрия.
Над теб
Като знаете как да насърчите вашия екип да развие култура, в която е в основата на добрата трудова етика, вие изграждате здрава основа за вашия бизнес. Тези съвети ще насочат вашите служители към разработване на силен набор от ценности, съобразени с целите на вашата компания.
Имате ли още съвети за насърчаване на силната работна етика на работното място? Кажете ни в коментарите.
