Инструментът за управление на връзките с клиентите (CRM) помага за организирането на ежедневните работни планове, воденето на интернет и следващите задачи. Разгледахме 20 различни специфични за автомобилната индустрия и CRM за общо ползване, сравнявайки цената и начина, по който всеки управляван лидер, напомняне и инвентар, както и дали те включват мобилен достъп и системни интеграции, за да се определи топ шест за малките дилъри.
Специфичните за дилърите CRM се предлагат с големи възможности за екипите за продажби на предната линия. Въпреки това, CRM с общо предназначение може да ви помогне да управлявате по-голям обхват от операции в рамките на една система и на по-ниска цена. Zoho CRM е общ CRM софтуер, който може да комбинира всичко - от продажби до сервиз без отделни абонаментни такси и се интегрира с инструменти като DecodeVIN и MailChimp. Най-хубавото е, че предлага безплатен план за до трима потребители.
Посетете Zoho
Топ 6 на автомобилната CRM за 2018 година
| Selly Automotive CRM | (Най-добри резултати) Използваните дилъри на автомобили се нуждаят от CRM за мобилни устройства за до 9 потребители |
| Promax | Автокъщи, които обработват заявлението за заем и се нуждаят от стабилна функция за писане на документи |
| DealerSocket (Blackbird) | Търговците на автомобили, които обслужват сервизни центрове, търсят решение "всичко в едно" |
| AutoRaptor | Автомобилни дилъри, които искат CRM с висока степен на адаптация с сегментация на клиентите и работни потоци |
| Водеща писта на дилъра | Дилъри, които искат да притежават специфична за автомобила CRM с голи кости с предварително инсталирани шаблони за електронна поща за съществуващи клиенти и клиенти |
| Zoho | Дилъри, които искат евтина, обща CRM с фактуриране, управление на поръчки и ценови книги |
Как оценявахме автомобилните CRM
Търговците на автомобили търсят CRM, които им позволяват да управляват входящите клиенти, да се свързват с перспективите и да им помагат да останат на върха на последващите задачи. Те също трябва да са готови за мобилни устройства, така че продавачите да имат достъп до важна информация, когато са на партидата или далеч от бюрото. Докато автомобилните специфични CRM-и предлагат индустриални функции, като интеграция на системата за управление на дилъри (DMS) и сканиране на идентификационния номер на превозното средство (VIN), ние също обсъдихме CRM за обща употреба, които бяха в състояние да комбинират бизнес процесите.
Сравнихме различни CRM и софтуер за управление на дилъри въз основа на следното:
- Управление на интернет и потенциални клиенти:Сравнихме как всеки инструмент се справя с водещите, идващи от интернет сайтове и перспективи, които могат да се видят с един поглед
- Управление на задачите и работния план:Прегледахме възможностите за управление на задачите на всеки инструмент и дали са предоставяли дневни обобщения на работния план, за да помогнат на търговците да планират по-добре своите дни
- Мобилна готовност:Разгледахме наличността и функционалността на мобилното приложение на всеки инструмент
- Управление на запасите и ценообразуването: Сравнихме функциите, предназначени да помогнат за управлението на рекламните места върху партидата или да стандартизират процеса на ценообразуване, като сканиране VIN и интеграция с други DMS
- Анализ и отчитане: Прегледахме наличните индивидуални табла за всеки инструмент, както и отчети за управлението, прогнозиране на продажбите и способност за оформяне на олово
- Автоматизация на процесите: Сравнихме функционалността като автоматичното задаване на олово и автоматичните сигнали
- Други специфични функции на дилъра:Разгледахме функционалността на дилъра за всеки от инструментите, като десктоп или график за обслужване
- Персонализиране и мащабируемост:Прегледахме дали инструментът позволява персонализиране и дали инструментът може да поддържа нарастващ бизнес
- Лесна употреба:Сравнихме потребителските интерфейси и прочетохме отзивите на потребителите, за да определим продуктите, които най-вероятно ще бъдат използвани от търговците на представителства
„Нашият CRM ми напомня кога да се обаждам на потенциални клиенти, държи цялата им информация за контакт и има място за сигурно сканиране в изображение на шофьорска книжка, което ме кара да не се налага отново да го питам, ако тестът управлява кола. Той дори отпечатва писма до поща на потенциални клиенти. Единствената пречка е, когато имате потенциална продажба и трябва да спрете да въведете цялата информация. "
- Тони Бирд, търговски сътрудник, Капитал Шевролет
Ние вярваме, че Selly Automotive е най-добрият софтуер за дилър на автомобили за управление на интернет олово и цялостно управление на връзките за контакти. Ние стигнахме до това заключение въз основа на горните критерии, благодарение на лъскавия си мобилен потребителски интерфейс и интеграция на системата за управление на дилъри. Това обаче не е решение "всичко в едно".
За щастие, Selly Automotive предлага и безплатна версия на своето мобилно приложение, което можете да използвате и с друг, общ CRM софтуер като Zoho. Zoho ви дава възможност да управлявате всичко - от продажби, услуги, маркетинг и фактуриране от един инструмент. Най-доброто от всичко е, че е безплатно за до трима потребители, което ви дава възможност да изпълнявате повече бизнес операции за по-малко от CRM за автомобили.
Посетете Zoho
Най-добър автомобилен CRM за малкия бизнес: Selly Automotive
Цели на Selly Automotive
Selly Automotive предлага три различни планове за ценообразуване, базирани на броя на потребителите, започващи от $ 50 на месец за един потребител, $ 99 на месец за до трима потребители и $ 250 за четири до девет потребители. Услугите за гласови и текстови съобщения могат да се добавят за допълнителна такса от $ 30 на месец.
Ценообразуването на Selly Automotive е разбити на следното:
- Шоу от един човек: Този план е за един потребител и струва фиксирана ставка от $ 50 на месец
- Малък магазин: Този план е предназначен за подкрепа на малки независими представителства с до трима потребители с фиксирана ставка от $ 99 на месец
- Средно голям размер: Този план е предназначен за независими дилъри с четири до девет потребители и струва фиксирана ставка от $ 250 на месец
Характеристики на Selly Automotive
Selly Automotive включва работни планове, срещи, интеграция на електронна поща, последваща автоматизация, управление на олово и работи с няколко големи DMS системи, което е функция, която не се предлага като цяло CRM. В допълнение, той идва с управленски изгледни табла, лесен за използване мобилен интерфейс с VIN сканиране и неговата уникална и патентована Selly Notes Pop Up, която ви дава възможност за прозрения от пръв поглед, когато влезе олово.
Източник: Selly Automotive
Управление на интернет и перспективи
Selly Automotive работи с водещи източници като Autotrader, CarGurus и TrueCar. С допълнителните 30 долара за глас и текст, които са съвместими с отказ, екипите могат да изпращат текстови съобщения директно от десктоп или мобилен потребителски интерфейс. Инструментът също така идва с интернет аналитични инструменти и табла за управление, които могат да ви помогнат да определите степента на възвръщаемост, както и да измерите ефективността на масовия пазар, печатната поща, електронната поща или кампаниите в социалните медии.
Работни планове, Сигнали и последващи уведомления
Selly Automotive предоставя на потребителите възможността да добавят нови прозорци, да проследяват последващи действия, да създават персонализирани работни планове и да задават автоматизирани задачи. Когато влезе олово, неговият патентован изскачащ екран Selly Notes показва информация за водещата информация автоматично. В допълнение, Selly Automotive ви позволява да задавате автоматични отговори на потенциални клиенти и можете да задавате срещи или да управлявате автоматизирани задачи в инструмента.
Управление на запасите и DMS интеграция
Selly Automotive предоставя на дилърите, базирани в САЩ, достъп до техния VINFactor Market Intelligence инструмент, като предоставя на дилърите ценова информация, базирана на VIN номер. В допълнение, Selly Automotive дава възможност на потребителите да синхронизират инвентара от вашите DMS или да изтеглят докладите CARFAX, AutoCheck или CARPROOF и работят с няколко големи DMS като AutoManager, Frazer DMS, Wayne Reaves DMS и Skywerks DMS.
Инструменти за мобилни устройства
Мобилният инструмент на Selly Automotive се поддържа от устройства с iOS и Android, което ви дава възможност да реагирате на клиенти, които са в движение и разполагат със своята технология за Pop Up. Той предлага и безплатна версия на мобилното си приложение, която може да работи с други софтуерни програми за дилъри на автомобили, като използва XML и автоматичен формат за данни (ADF) и бързо добавя нови прозорци или информация за търговията с лицензи и VIN скенери.
Какво липсва на Selly Automotive
Selly Automotive е инструмент, ориентиран към продажбите и не включва инструменти, предназначени за дилъри, които освен това разполагат със сервизен отдел. Инструментът също не предлага десктоп инструменти като ProMax, нито съдържа функции като интеграция на социални медии, маркетингови кампании по имейл, инструменти за управление на поръчки или фактуриране като Zoho. Затова е необходим допълнителен софтуер, за да управлявате напълно дилърството си.
Какво мислят потребителите за Selly Automotive
Потребителите на Selly Automotive казват, че инструментът е прост, лесен за използване и има голяма поддръжка на клиенти. Те също харесват цената, но казват, че персонализирането е ограничено и желаете да се свържете с сайтове на WordPress.
Къде да намерим Selly Automotive
Selly Automotive е десктоп и мобилно приложение, предназначено да даде възможност на малките и независими купувачи да плащат тук (BHPH), за да управляват своите интернет лидери, да ускорят въвеждането на данни с лиценз и VIN скенери и да автоматизират процеса на проследяване. На цена от $ 50 на месец за един потребител, тя е и една от най-конкурентните цени CRM инструменти, фокусирани изключително върху дилърите на автомобили. Посетете сайта им, за да научите повече или да изтеглите безплатно мобилното им приложение.
Посетете Selly Automotive
Най-добър автомобилен CRM за финансиране и застраховане: ProMax
Ценообразуване на ProMax
ProMax предлага техния CRM и софтуер за десктоп отделно или заедно. ProMax не рекламира ценообразуването си публично и, тъй като е един от само трима търговци на кредитни доклади за трите кредитни бюра в автомобилната индустрия на САЩ, ценообразуването може да бъде предмет на промяна въз основа на колебанията в разходите за тези продукти.
Функции на ProMax
ProMax е отличен с награди автомобилен CRM с DMS интеграция и дава възможност на дилърите да проследяват потенциални клиенти от различни източници и да изпращат електронни брошури, текстови и имейл проследявания, без да напускат инструмента. Неговият софтуерен пакет също така дава на потребителите достъп до инструменти за продажба на дребно и лизинг, опции за високорисково кредитиране и инструменти за финансиране и застраховане, както и отдел за моторни превозни средства (DMV), пълномощни и формуляри за разкриване за всички 50 държави, което не е налично други CRM.
Управление на Интернет водене и перспективи
ProMax е сертифициран доставчик за управление на олово за всички големи производители на оригинално оборудване за автомобили (OEM) и може да бъде конфигуриран към процеса на продажби и да бъде достъпен или на клиент на работния плот, или на мобилното приложение. Потребителите могат да присвояват води до конкретни търговци или да използват кръгла система, а също така има вградена превенция на дублирането, така че не се налага да плащате за дублирани води.
Работни планове и сигнали
ProMax ви дава възможност да задавате автоматични сигнали като текстови съобщения или имейли, за да ви уведомят, когато продавачите не са отговорили на потенциални клиенти в рамките на определен период от време. Тези сигнали също могат да бъдат настроени да се задействат само по време на часовете за съхранение. ProMax също ви дава възможност да задавате работни планове, които създават ежедневни задачи, масови кампании с имейли и разпечатва планирани писма.
Планировчик на работния план ProMax
Управление на запасите и DMS интеграция
ProMax включва VIN декодиране и резервиране, работа с Националната асоциация на автомобилните дилъри (NADA), Kelley Blue Book (KBB) и Black Book. Той се интегрира с почти всички DMS системи, добавяйки и премахвайки ежедневно превозните средства, като същевременно предоставяме достъп до отворени данни за всички производители на оригинално оборудване. Освен това, инструментът може да изпраща актуализации на инвентар към сайтове на трети страни като Autotrader и Cars.com и да актуализира автоматично уебсайта Ви, ако използвате уебсайт ProMax.
Инструменти за мобилни устройства
Десктопните и мобилните приложения на ProMax позволяват на потребителите да сортират и филтрират данни от инвентара от вашата партида или от други партиди във вашата група и включват VinScan, EZ Up и драйверните лицензи Сканиране от всяко място. Той се поддържа от всички уеб браузъри, таблети и смартфони, без да е необходима допълнителна настройка.
Какво промакс липсва
ProMax не включва по-надеждни инструменти за настройка на назначенията или оферти за обслужване на билети за дилъри.
Какво мислят потребителите за ProMax
Потребителите на ProMax редовно се актуализират, а поддръжката за обслужване на клиенти винаги е на разположение. Въпреки това, те биха искали възможността да го персонализират повече. Инструментът дава възможност на потребителите да комбинират десктопа, действителната парична стойност (ACV) и съответствието в една програма, вместо да изискват от тях да купуват множество софтуерни продукти и като вградените отчети, но казват, че самият потребителски интерфейс се чувства тромав и остаряла.
Къде да намерим ProMax
ProMax Automotive CRM е система "всичко в едно", предназначена просто за дилърски процеси с водещо проследяване, управление на инвентара и кредитни приложения. Посетете сайта му, за да се регистрирате за демонстрация на софтуера му и да научите защо е бил гласуван номер едно за наградите за избор на дилъри за 2018 година.
Посетете ProMax
Най-добър автомобилен CRM за дилъри със сервизни центрове: DealerSocket
Ценообразуване на дилъри
Ценообразуването на DealerSocket не се обявява публично, тъй като приспособява решението си към нуждите на отделните дилъри. Въпреки това, той твърди, че може да увеличи средните продажби по интернет с 20 процента и да ви даде възможност да превръщате автомобилите с 35 процента по-бързо с продукта си, което ви дава добра потенциална възвръщаемост на инвестициите.
Характеристики на дилъра
Автомобилната CRM на DealerSocket е интегрирана с всички основни доставчици на DMS и включва управление на водещи и перспективни дейности, както и мениджърски доклади, автоматизация на процесите и собствена интелигентност за събиране на данни RevenueRadar. Подобно на ProMax, софтуерът включва и маркетингова функционалност като електронни брошури, но за разлика от други инструменти, които сравняваме, той предлага и автомобилно-ориентиран сервизен разписание с регистрация на клиенти и издаване на билети за услуги,
Управление на Интернет водене и перспективи
DealerSocket дава възможност на потребителите да персонализират техния водещ процес. Входящите мрежи и услугите могат да бъдат насочвани от автомобил, източник или график. Освен това инструментът може отново да пренасочи потенциалните клиенти или автоматично да ескалира непокътнати води. Нейната RevenueRadar функционалност изглежда проактивно за банкови програми като отстъпки и стимули, както и събития като лизинг над мили и никаква услуга в X месеца, които показват, че перспективите са в позиция за закупуване.
Работни планове, отчети и сигнали
DealerSocket уведоми потребителите, когато се получават уеб линкове, имейлите се отварят или когато цените са намалени. Софтуерът включва централизирана конзола за представителство, която дава възможност на мениджмънта да преглежда трафика на уебсайта, проследяването, проследяването на шоурума и други ключови показатели за ефективност. Той също така дава на ръководството за продажби възможността да зададе квоти и бенчмаркове или за сервизните екипи да видят контролен списък на препоръките за специфични услуги на превозното средство.
Табло за управление на DealerSocket
Управление на дилърски услуги
Управление на запасите, ценообразуване и DMS интеграция
DealerSocket предлага включва инвентаризация здравни доклади, много услуги фотография и може да се интегрира с eBay и Craigslist, както и с iDMS, FEX DMS и Autostar. Изкуственият интелект на инструмента дава информация за това къде най-вероятно превозното средство продава рентабилността на дребно, като в същото време търси нови стимули за автомобили или други отстъпки.
Инструмент за определяне на цените на дилърите
Инструменти за мобилни устройства
Мобилното приложение е проектирано да поддържа всички основни отговорности. Това включва VIN и сканиране на лиценза на водача с автоматична актуализация на CRM и възможността за изпращане на електронни брошури, преглеждане на инвентара, изпращане на текст на клиенти и провеждане на други последващи действия директно от телефона ви. Мобилното приложение включва и мобилна регистрация за превозни средства, изискващи сервиз.
Какво липсва DealerSocket
DealerSocket не включва вградени инструменти за писане на документи като ProMax, като например кредитни отчети и застрахователни форми. Въпреки това, неговата интеграция с iDMS и FED DMS може да предостави на дилърите платформа за обслужване на кредити, дори ако тя е извън инструмента DealerSocket.
Какви потребители мислят за DealerSocket
Потребителите на DealerSocket отчитат, че инструментът изисква широка настройка, за да се максимизират възможностите за автоматизация на системата. Веднъж създадени, те оценяват възможността да правят почти всичко в рамките на един продукт. Тъй като инструментът е богат на функции, те препоръчват първо да направите пробно пускане, тъй като той може да бъде прекалено голям за потребители, които не се нуждаят от по-стабилна функционалност на софтуера.
Къде да намерим дилър
DealerSocket има вградена функционалност и интеграция, за да помогне при управлението на дилъри от всякакъв вид и размер от водещо управление до следпродажбено обслужване. Можете да научите повече за DealerSocket, като посетите неговия уебсайт и планирате демонстрация днес.
Посетете DealerSocket
Най-добър автомобилен CRM за персонализиране: AutoRaptor
Ценообразуване на автокапацитет
AutoRaptor предлага двустепенни планове за ценообразуване за малки и средни дилъри, които струват между 299 и 399 долара на месец и специфичен за предприятието план с ценообразуване и функции, съобразени с конкретните нужди. Има такса за еднократна настройка за $ 295 за Starter плана и $ 595 за професионалния план.
Функции за диференциране на AutoRaptor
| Ценообразуване | ||
| Брой потребители | ||
| Лиценз за мобилни приложения и VIN сканиране | ||
| Управление на Интернет воденето | ||
| Автоматизация на текстови съобщения | ||
| Автоматизация на имейли | ||
| Ежедневни работни планове | ||
| Докладване | ||
| Вградена телефония | ||
| Кампании за електронна поща, основаващи се на съответствие | ||
| DMS Интеграция на данни за продажби | ||
| Храна за инвентар |
стартер
Началният план на AutoRaptor струва $ 299 на месец и включва до трима потребители, което прави значително по-скъпо от Selly Automotive, но идва с прогнозиране на продажбите и отчитане на тенденциите в продажбите. Планът за начинаещи също включва ежедневни работни планове, шофьорска книжка и VIN сканиране чрез мобилното приложение, както и управление на интернет водещи. Този план, обаче, не включва интегрирането на DMS данни за продажби, емисии на запаси или текстови съобщения в инструмента.
Планът за начинаещи включва кампании по имейл с персонализирано филтриране и насочване по местоположение, което е функция, която не се предлага от Selly Automotive, както и визуален температурен манометър за приоритизиране на последващите и персонализираните отчети. Това го прави чудесен инструмент за малките екипи, които искат да достигнат до контактите си въз основа на критерии като пощенски кодове, стимули или други цели за сегментиране или представителства, които ценят визуализацията на данните за вземане на решения.
Управление на перспективите на AutoRaptor
Отчети за управление на кампаниите на AutoRaptor
професионален
Професионалният план струва $ 399 на месец. В допълнение към подкрепата на шест потребителя, Professional планът предлага същите функции като основния план, но включва вградена телефония. Това дава възможност на потребителите да изпращат до 1000 целеви текстови съобщения от инструмента, като използват шаблони, които изтеглят данни директно от CRM. Професионалният план включва и инвентаризация на данни и интегриране на DMS данни за продажбите.
Следователно, професионалният план е най-подходящ за по-големи дилъри, които искат да изпращат целева електронна поща и текстови съобщения. Това е най-доброто за дилърите, които ценят визуализацията на данните за вземане на решения и искат да интегрират своята система с други DMS инструменти.
Какво липсва AutoRaptor
AutoRaptor не включва вградено бюро, което се намира в ProMax. Освен това на мобилния телефон липсват и разширените мобилни сигнали, каквито се намират в Selly Automotive и функционалността за управление на сервизния център на DealerSocket. Ето защо, AutoRaptor може да не отговаря на нуждите на дилърите, които искат да свържат клиентите с кредиторите или тези, които включват сервизни центрове.
Какво мислят потребителите за AutoRaptor
Потребителите на AutoRaptor казват, че инструментът им е улеснил проследяването на назначенията и проследяването и следи работата на техния търговски персонал. Те казват, че инструментът е лесен за използване и е изключително допълващ за поддръжката на клиентите на AutoRaptor.
Къде да намерим AutoRaptor
AutoRaptor е CRM с конкурентни цени, специфична за автомобилостроенето, която е проектирана да работи с всякакви дилъри с потребители, които средно отчитат 10% до 20% увеличение на продажбите си след внедряването. Посетете уебсайта му, за да научите повече и да планирате безплатното си демо.
Посетете AutoRaptor
Най-добър автомобилен CRM с имейл шаблони: дилър водеща писта
Ценообразуване на водещата следа на дилъра
Разходите за дилър са между $ 95 и $ 150 на месец в зависимост от броя на първоначалните потребители и местоположения. Допълнителни блокове от десет потребители могат да бъдат добавени за допълнителни $ 150 на месец. Автоматизираната електронна маркетингова функция на дилърската верига с 47 стандартни шаблона струва $ 145 на месец на място с потребителски имейл шаблони, които струват допълнително.
Характеристики на водещата следа на дилъра
Дилър водеща писта се гордее със своята лекота на използване и функции дилъри-центричен скриптове имейли, предназначени за проследяване със съществуващите клиенти на базата на гаранционни и лизингови графици. В допълнение към работата с автомобилни води, дилър водеща пътека включва допълнителни бази данни за мотоциклети, RVs, лодки, over-the-road (OTR) камиони и powersport автомобили, които другите инструменти липсват, което го прави добър вариант за multivehicle дилъри.
Управление на Интернет водене и перспективи
Дилърска верига работи с 175 водещи източника като CarGurus и Autotrader и предлага олово за водещи източници. Той може да се персонализира, като ви дава възможност да зададете на определен мениджър или на кръгла форма. Дилър водеща пътека включва също скриптове имейли, написани специално за повторно свързване с минали клиенти.
Отчети и сигнали
Дилърът изпраща предупреждения и уведомления, като например пристигането на нов олово, последващите напомняния и срещите за тест драйв чрез текстово съобщение, вместо да изисква от потребителите да влизат в програмата за ежедневния си работен план. Въпреки това, софтуерът включва водещ таблото, което води в категории като горещо, без запаси и гаранция, както и последващ инструмент за напомняне на календар, който позволява на потребителите да планират повтарящи се задачи до 12 години в бъдеще.
Имейл маркетингови кампании
Докато други инструменти като ProMax и DealerSocket предлагат инструменти за масови маркетингови кампании за електронна поща, автоматизираният и сценариен имейл маркетинг на Deal Lead Track е насочен към повторно свързване с предишни клиенти и поддържа дългосрочен маркетинг. Неговите скриптове включват проследяване на клиенти, които се приближават към края на гаранционния си период, както и искания за приятелски реферали и могат да бъдат планирани до 12 години в бъдеще.
Дилър водеща линия Автоматизиран имейл маркетинг
Инструменти за мобилни устройства
Дилърът е 100% уеб-базирана и работи с имейли с Outlook и Gmail. Това означава, че имате достъп до инструмента и неговите функции на всяко устройство, при условие че има интернет връзка. Това разчита на текстови съобщения за сигнали също го прави добър инструмент за екипи, които се очаква да продават и да следват перспективите на много, а не пред компютърен екран.
Коя водеща писта на дилъра липсва
Лидерът на дилъра няма инструменти като VIN и сканирането на шофьорските лицензи, открити в повечето други продукти, които сравнихме като Selly Automotive. Липсва и по-надеждните инструменти за изкуствен интелект и ценообразуване, открити в ProMax и DealerSocket.
Какво мислят потребителите за водещата трасе на дилъра
Потребителите казват, че водещата песен на дилъра е лесна за научаване, дори и за тези, които не са компютърно разбирани. Те оценяват, че водещият трафик на дилъра се грижи за първоначалния внос на данни без допълнителни разходи и докладва за положителни отзиви от своите клиенти относно планираните последващи действия на инструмента. Дилърът водещи песни работи най-добре с надежден доставчик на електронна поща. Прочетете нашата статия за доставчиците на електронна поща за нашите препоръки за най-доброто за малкия бизнес.
Къде да намерим водеща пътека на дилъра
Dealer Lead Track е лесна за използване CRM, която дава възможност на потребителите да се свържат с минали клиенти, като същевременно включват и автоматични актуализации от всички най-добри източници на уебсайтове, достъпни днес. Регистрирате се за безплатна демонстрация или се възползвате от 30-дневния му безплатен пробен период, като посетите уебсайта му днес.
Посетете водещата писта на дилъра
Най-добър автомобилен CRM за управление на общите продажби: Zoho CRM
Ценообразуване на Zoho
Zoho включва безплатен план за до трима потребители. Платените планове започват от $ 12 на месец на потребител до $ 35 на потребител на месец за своя план на ниво предприятие. Всеки платен план идва с 1GB съхранение. Допълнително място за съхранение в интервали от 5 GB може да се добави за $ 4 на месец.
Функциите на Zoho Tiered
| Ценообразуване | |||
| съхранение | |||
| Управление на контактите | |||
| Проследяване на имейли | |||
| Телефонният набиране | |||
| Журналиране на обаждания | |||
| Социална интеграция | |||
| Управление на задачи | |||
| Управление на олово | |||
| Заснемане от Web до Lead | |||
| Управление на възможности | |||
| Собствени полета | |||
| Конфигурируеми табла и отчети | |||
| Маршрутизиране на заданието за водене | |||
| Управление на поръчките и цените на продуктите | |||
| Правила за последващи действия | |||
Безплатната версия на Zoho е предназначена за трима или по-малко потребители. Докато Zoho не е CRM, специфичен за автомобилите, както другите, които сравнихме, той може да работи с инструменти на трети страни като DecodeVIN. Zoho също има web-to-lead форми, интегрира се със социалните медии, предоставя средства за сортиране на потенциални клиенти, последващи задачи и срещи, с автоматизирано задание за водене, незначителни персонализации и автоматизация на процесите в рамките на едно мобилно приложение.
Безплатната версия, обаче, не предлага функциите за фактуриране или управление на продукти, налични с платени планове. В резултат на това е най-добре за дилърите, които търсят евтина CRM, за да управляват потенциални клиенти и задачи, но използват различна система за управление на инвентаризацията и счетоводството.
Управление на ръководството на Zoho CRM
стандарт
При 12 долара на потребител на месец, стандартният план ви дава същите инструменти за управление на потенциални клиенти, каквито са намерените в свободния план, както и повече потребителски опции. Също така ви дава достъп до маркетингови и маркетингови инструменти, повече имейл шаблони и емайл имейли на ден за всеки потребител, както и проследяване на посетителите на уебсайта. Въпреки това липсват вградените котировки и управлението на казуси или услугата за издаване на билети, инструменти, намерени в професионалния план.
Планът Standard е най-подходящ за дилъри с повече от трима потребители, които използват социалните медии като част от тяхната маркетингова стратегия и нямат сервизен отдел и използват отделна програма за финансиране и фактуриране. Тя включва многобройни табла за ефективност. Следователно, това е и добър план за мениджърите по продажбите, които искат да управляват представянето на членовете на екипа си, както и техните водещи действия и последващи дейности.
професионален
На 20 щ.д. на потребител на месец, професионалният план ви дава същите функции за управление като по-ниските планове, но предлагате още повече потребителски полета, електронни шаблони и ежедневни е-мейли. Водачите могат да бъдат заловени директно от взаимодействията със социалните медии и клиентите могат да поискат назначаване на услуги директно чрез формуляри от типа "уеб към случай". Планът Professional също ви дава възможност да задавате сигнали за последващи действия въз основа на конкретни събития.
Професионалният план осигурява управление на услугите, управление на услугите, модерна интеграция на социалните медии и автоматизация на електронния маркетинг. Поради тази причина, това е добро решение за дилъри, които искат да комбинират продажби, услуги и маркетингови контакти на една и съща CRM.
начинание
Планът на Ентърпрайз е като добавяне на пълноценен помощник-продавач и анализатор към вашия екип и струва $ 35 на потребител на месец. Неговата функция Zia Voice ви дава възможност да добавяте и управлявате вашите контакти и води с помощта на гласови команди. Той добавя допълнителни анализи като най-доброто време, за да се обадите на прозрения и аномални детектори, които могат да ви помогнат да се свържете с контактите си по-често и да ви предупреждава за потенциални проблеми с вашите контакти, преди те да се случат.
Планът на предприятието е добро решение за екипи, които искат допълнителни прозрения за своите потенциални клиенти, което може да помогне за подобряване на процента на реализациите. Планът е подходящ и за екипи, които искат да могат да управляват своите поръчки, сделки, маркетингови или сервизни поръчки чрез гласови команди.
Какво липсва
Zoho CRM е CRM с общо ползване и има стандартна интеграция с DMS продукти или инструменти като вграден VIN и скенер за шофьорски лицензи. Въпреки това, нейните налични персонализирани полета и инструментите за разработчици го правят така, че можете да използвате обновената версия на Selly Automotive Mobile App с Zoho или по друг начин да адаптирате Zoho към Вашите представителства с уникални нужди, вместо да изисквате от вашия дилър да адаптира своите процеси към CRM.
Какво мислят потребителите за Zoho
Потребителите на Zoho съобщават, че им харесва интеграциите, които Zoho предлага с други бизнес приложения, както и възможността за рационализиране на процеси като фактуриране. Въпреки това, инструментът не е без оплаквания. По-специално, рецензентът изрази разочарование от времето за отговор на Zoho за обслужване на клиенти. Можете да разгледате нашата страница за преглед на Zoho.
Къде да намерим Zoho
Zoho предлага безплатен 15-дневен пробен период, за да изпробва продукта си, който включва достъп до управление на олово, анализ на производителността и мобилни приложения за вас и двама други потребители, както и 24/7 приоритетна помощ. Това е услуга за разплащане, което означава, че можете да промените типа на плана си по всяко време. Можете също така да поискате персонализирана демонстрация на продукти с продължителност от един час, за да разберете как продуктът може да помогне на дилъра ви по-добре, като посетите неговия уебсайт на адрес:
Посетете Zoho
Долния ред
Софтуер за сделки с автомобили, като CRM или управление на интернет олово (ILM), помагат за управлението на потенциалните клиенти, ежедневните работни планове и последващите задачи. Ние вярваме, че Selly Automotive е най-добрият софтуер за дилър на автомобили за управление на интернет олово и производителност на продажбите с чудесен мобилен потребителски интерфейс и специфични за автомобилния дилър интеграции и функционалност. Въпреки това на Selly Automotive липсват функции като управление на десктопите или услугите, така че може да има по-добри инструменти за Вашия специфичен дилър.
Zoho е страхотна CRM с ниска цена, която можете да персонализирате според вашите индивидуални нужди и процеси на продажби, които също идват с инструменти за разработчици и достъп до пазар на интеграции на трети страни. Zoho ви дава възможност да комбинирате няколко бизнес функции в един инструмент. Най-хубавото е, че е безплатно за до трима потребители.
Посетете Zoho
