Zillow Курс Част 1. Как купувачите и продавачите използват Zillow през 2017 година

Как купувачите и продавачите използват Zillow през 2017 година

Всеки есента баща ми се състезава в риболовния турнир в Кабо Сан Лукас. Десетки лодки и стотици хора се състезават за награди, които могат да достигнат до пет цифри. Може би си мислите, че турнир като този е по същество равнопоставен - този късмет играе най-голямата роля в спечелването на наградата. Реалността е съвсем различна. Същата шепа лодки всяка година печелят голямата награда. Защо? Тези лодки знаят къде са рибите и, което е по-важно, те знаят как рибата се държи, за да могат да предскажат къде отиват.

За да генерирате повече води на Zillow, трябва да мислите като капитан на риболовна лодка. Трябва не само да знаете къде са вашите води, но и да предскажете къде отиват и какво правят там. Това означава, че отделянето на време, за да се разбере как потребителите използват Zillow през 2017 г., е първата и най-важна стъпка за получаване на повече потенциални клиенти и затваряне на повече сделки.

Ето какво ще обхванем в тази първа част на нашето ръководство с 5 части:

Защо купувачите все още се нуждаят от агенти
Как купувачите търсят листинги на Zillow
Как купувачите използват Zillow Agent Finder
Купувачите се свързват с агенти на всички етапи на лова
Как продавачът води твърдения за обяви на Zillow
Как продавачът използва Използвайте Zillow Agent Finder

Не се притеснявайте, те все още се нуждаят от вас

Много агенти се страхуват от растящото пазарно господство на изброяването на портали като Zillow. За случайния наблюдател изглежда, че Зиллоу активно се опитва да унищожи индустрията за недвижими имоти по същия начин, по който Убер унищожи таксиметровата индустрия. Всъщност е вярно обратното.

Според статистиката на NAR, през 2001 г. 69% от купувачите на жилища са решили да работят с агент по недвижими имоти, за да намерят и закупуват жилище. През 2016 г. 88% от купувачите на жилища са използвали агент за недвижими имоти, за да си купят жилище. Това означава, че дори с нарастването на Zillow, потребителите не само разбират, че агентите на стойност добавят към процеса на закупуване, но и повече избират да работят с нас всяка година. Вместо да гледате Zillow като конкуренция да победи, мисля за него като идеалното място за среща с големи клиенти.

Как купувачите използват Zillow през 2017 г. - Преглеждане на листинги

Основната причина, поради която купувачите вкъщи (и мечтите за почивка за обяд) използват сайтове като Zillow, е, че им позволява да разглеждат домове за продажба в цялата страна. Вместо да прескача от място на сайт, някой, който търси дом, може просто да влезе в Zillow и да види почти буквално всеки дом за продажба в страната.

Подобно на повечето големи сайтове, Zillow е променял страницата с резултатите от търсенето си през годините, за да направи сайта по-привлекателен и по-лесен за използване, както и да увеличи времето, което хората прекарват в сайта. Преди да разбием това, което търсят, нека да разгледаме как изглежда страницата с резултати от търсенето на Zillow през 2017 г. Какви функции забелязвате най-напред?

Картата заема почти две трети от пространството на страницата. Това е много полезно за хора, които знаят точно къде искат да живеят, но за хора, които просто преглеждат небрежно или се преместват в района, ярките, колоритни снимки от списъка вероятно са много по-привлекателни.

Видовете купувачи водят преглеждане на списъци

Повечето купувачи водят преглеждане на листингите, които ще бъдат в ранните етапи на своя лов и ще продължат да се използват за агент на купувача. Защо? Купувачите на жилища, особено миленианите, искат да получат представа за наличното на пазара, преди да вземат решения за това къде да се преместят или колко далеч ще отидат парите им. Те искат да се уверят, че са достатъчно образовани, за да се изправят пред търговски агент, който говори бързо, или да избягват риска от надплащане за дом, който обичат.

Не забравяйте също, че след като купувачът започне да работи директно с агент на купувача, те повече от вероятно ще спрат да гледат изцяло на Зиллоу или поне ще спрат да търсят толкова често. В края на краищата, те избраха агент, на когото имат доверие, за да им изпратят нови обяви, които отговарят на критериите им веднага щом влязат.

Това означава, че да, по-голямата част от водещите, които генерирате от Zillow браузърите ще бъдат много рано в процеса на закупуване, или може би дори не са започнали да я приемат сериозно. Необходима ви е система, която да подхранва тези води, докато не са готови за покупка. Ще разгледаме това в Раздел 4 на този курс, Използване на безплатните и платени инструменти на Zillow за увеличаване на лидерите и конверсиите.

Как купувачите се свързват с агентите на купувача, докато разглеждат списъци

Основният начин, по който повечето агенти за домашни браузъри се свързват с агентите на Zillow, е да поискат показване на конкретен списък. Когато се намирате на страницата за регистрация на отделен имот, на купувачите се предоставя избор да се свържат само с агента за регистрация, един от представителите на Zillow Premier, изброени под тях, или всички в страничната лента. Ето как изглежда този списък:

Както можете да видите, списъкът на агентите (в този случай Мери Даудъл) е на първо място в списъка на агентите в страничната лента, последван от три премиера на Zillow. Zillow Premier Agent е рекламната програма на Zillow - научете повече за Zillow Premier Agent тук. Най-важното нещо в списъка е броят на продадените наскоро обяви (в малкия син квадрат) и броя на прегледите (зелените звезди). Текстът, в който се казва, че агентът за регистрация или агентът на купувача е толкова малък и слаб, че е почти нечетлив.

Ако попълнят формуляра и не изберат да включват един от агентите в списъка, те ще получат следното изскачащо съобщение:

Ако изберат да, оловото ще отиде директно към агента. Ако изберат „не“, ще получат още няколко въпроса за това кога решават да се преместят, ако са предварително квалифицирани и т.н. След това те биват информирани, че запитването им е изпратено до един представител на Zillow Premier.

Като алтернатива. оловото на купувача може да кликне върху всеки премиер агент и да види страницата му в профила. Веднъж там, те могат да попълнят формуляр и да се свържат с агента по този начин. Както може да сте си представяли, ето защо притежаването на страхотен профил на Zillow е жизнено важно и защо ние посвещаваме цялата следваща глава на превръщането на профила ви в перфектен водещ магнит.

Как купувачите използват Zillow през 2017 г. - Zillow Agent Finder

Докато посетителите на сайта, които се свързват с някого на страницата за регистрация, могат просто да са любопитни за списък и дори да не са готови да се преместят, повечето хора, които активно търсят агент, поне ще имат ход в план. Ето къде се предлага Zillow Agent Finder. Агентът за търсене на Zillow представя на посетителите на сайта списък с местни агенти, които те могат да сортират по най-активните, най-новите продажби, най-добрите местни отзиви или повечето обяви.

Купувачите могат да станат още по-детайлни, като кликнат върху раздела „Разширено“. От там, те могат да определят цената и вида на дома, който търсят, какъв език искат техният агент да говори, както и това, в което се специализират. Zillow след това ще избере агенти, които ще бъдат много подходящи за търсенето на купувача критерии. Например, ако купувачът търси агент, който да помогне да се намери ранчо от 100 000 долара, агент за регистрация, който има няколко обяви с осем цифри, вероятно дори няма да им даде време на деня. По-важното е, че те вероятно не знаят много за наличните опции в този ценови диапазон.

Кликването върху всеки агент позволява на купувачите да проверяват профила на всеки агент, видеоклипове, обяви, минали продажби и отзиви от други потребители на Zillow.

Както виждате, повечето от начините, по които купувачите се свързват с агентите на Zillow, ги включват в прегледа на техния профил. Ето защо ние посвещаваме цялата следваща глава на превръщането на профила ви в непреодолим водещ магнит.

Купувачите се свързват с агенти на всички етапи на лова

Ако сте били в бранша от няколко години, вероятно сте се разклащате с мисълта за клиентите, които са „избягали“, защото не сте ги взели достатъчно сериозно. Разбирането на това на теория е едно, но ако имате нужда от още доказателства, проучванията показват, че купувачите се свързват с агенти на всички етапи от лова. За по-старите агенти това има смисъл на интуитивно ниво, но знаете ли, че различни демографски групи решават да наемат агент на различни етапи от тяхното търсене?

Миленианите (18-34 г.) и членовете на поколение Х (35-54) са по-склонни от други да започнат да ловуват сами и след това да се свържат с агент за помощ. По-малко хора от всяка демографска група изчакват, докато не заминат за домовете си или когато са готови да направят оферта. Въпреки това, най-голям брой хора, които досега решават да наемат агент веднага. Това означава, че пренебрегването на водещите позиции, които са „твърде рано“, отблъсква почти половината от потенциалните си сделки.

Подхранвайте тези води, които са в началото на проекта, докато не са готови да купуват.Ще разгледаме това в Раздел 4 на този курс, Използване на безплатните и платени инструменти на Zillow за увеличаване на лидерите и конверсиите.

Как продавачът води използването на Zillow през 2017 г .: Заявяване на листинги

Едно от първите неща, които хората искат да продадат онлайн, е да проучат пазарната стойност на дома. В някакъв момент в това проучване (обикновено в самото начало) те ще намерят себе си на Zillow. Веднъж там, те ще бъдат подканени да впишат адреса си, за да „предявят иск“ своите обяви, както и да потърсят Zillow Zestimate, оценката на Zillow за стойността на техния дом.

От там, те получават възможност да създадат списък за продажба от собственика (FSBO) на Zillow, да създадат списък „Make Me Move“ или да изпратят своята информация за контакт, за да получат професионалното мнение на агент по недвижими имоти. След като подадат своята информация за контакт и опишат собствеността си, Zillow има множество призиви за действие и форма за водене на олово, която ги насърчава да достигнат до агента на продавача. Ако сте се регистрирали в Zillow Premier Agent, това може да сте вие. Ще покрием входовете на Zillow Premier Agent в Глава 4, Използване на безплатните и платени инструменти на Zillow за увеличаване на разходите и конверсиите.

Източник: Zillow

Как продавачът води Zillow през 2017 г .: Zillow Agent Finder

Собствениците намират агенти на продавачите на Zillow с помощта на Zillow Agent Finder. Те просто въвеждат информация за имота, който искат да продадат и след това се представят със списък на потенциалните агенти, които са активни в техния квартал и продават подобни жилища.

Списъкът на агентите се сортира чрез алгоритъм, който разглежда дейността на агентите, местните продажби. ревюта и др. В горната част на страницата, обаче, има три „Представени агенти“, които са агенти на Zillow Premier, които плащат месечна такса, за да се появят в горната част на списъка.

Ключови храни за вкъщи

Разбирането как купувачите и продавачите използват Zillow днес е от решаващо значение за генерирането на потенциални клиенти на сайта. Купувачите се обръщат към агенти за регистрация и Zillow Premier Agent по отделни обяви и търсят агенти на купувачи в агента на Zillow. Продавачите се свързват с агентите на премиера на Zillow чрез водене на олово на страници, които не са поискани от тях, както и чрез агента на Zillow.