Sideline и Google Voice са виртуални доставчици на телефонен номер, които ви дават бизнес номер на личния си телефон. Sideline струва $ 9,99 на месец и е идеален за създадени екипи, които се нуждаят от SMS маркетинг и функции за докладване на екипи, докато Google Voice е безплатна услуга и по-добре за соло предприемачи, които искат отделен бизнес номер.
Кога да се използва Sideline
Екипите, които търсят втори местен номер, както и функционалност като бизнес текстови съобщения, автоматичен отговор и екипни отчети, трябва да вземат под внимание Sideline. Услугата, която струва $ 9,99 на месец, има невероятно лесен за използване мобилно приложение и е идеално решение за нарастващи екипи, които искат всеки да има достъп до един и същ фирмен номер на собственото си устройство.
Кога да използвате Google Voice
Google Voice е ефективна безплатна опция за самостоятелни работници и фрийлансери, които се нуждаят само от една основна бизнес телефонна линия с основно управление на обажданията. Google Voice предоставя безплатен местен телефонен номер, който клиентите да използват на мобилни устройства или на стационарни телефони за разговори и гласова поща, а също така включва функции като пренасочване на повиквания и текстови съобщения.
Кога да използвате алтернативна опция: Jive
Предприятията, които се нуждаят от по-пълна система за бизнес телефон със силен набор от функции като авто-придружител, конферентна връзка и безплатен номер, трябва да имат предвид Jive. Това е пълнофункционална услуга за пренос на глас по интернет (VoIP), която предлага много повече от Sideline или Google Voice. Въпреки това, с начална цена от $ 19.95 на месец, тя идва на по-висока цена.
Sideline срещу Google Voice с един поглед
| Ценообразуване | ||
| Международни разговори | ||
| Гласова поща към Електронна поща | ||
| Записване на повиквания | ||
| Работи на настолни и стационарни устройства | ||
| Автоматичен отговор | ||
| Пренасочване на обаждания | ||
| Международни разговори | ||
| Блокиране на обаждания | ||
| Местен номер | ||
| Текстови разговори за гласова поща | ||
| Бизнес текстови съобщения | ||
| Номер на екипа | ||
| Поддръжка на клиенти в реално време | ||
| Повече информация |
Как оценихме Sideline & Google Voice
Sideline и Google Voice предоставят на собствениците на предприятия местен телефонен номер за бизнес и набор от инструменти за управление на обаждания и гласови съобщения на личните им устройства. Откриваме, че за повечето утвърдени малки предприятия Sideline е най-добрата виртуална телефонна услуга, тъй като предлага повече екипно ориентирани функции и по-стабилно обслужване на клиентите, отколкото Google Voice, но предлага по-висока цена, което прави Google Voice по-добър избор за екипи на бюджет.
Оценихме Sideline и Google Voice въз основа на следните критерии:
- Цена: Сравнихме цената на всеки доставчик за предлаганата услуга.
- Лесна употреба: Телефонните услуги трябва да бъдат достатъчно лесни за използване от хора с всички нива на квалификация.
- Управление на обажданията: Разгледани са и функции за управление като пренасочване на повиквания, скрининг и гласова поща, които всяка услуга предоставя.
- Текстово съобщение: Модерните телефонни системи трябва да позволяват SMS функционалност, както и гласови повиквания.
- Автоматичен отговор: Услугата за бизнес телефон може да се възползва от функцията за автоматичен отговор, която може да помогне на клиентите без намеса от страна на потребителя.
- Споделяне на номера: Може да е полезно, ако всички членове на екипа могат да отговорят на един единен телефонен номер на различни устройства.
При сравняване на Sideline и Google Voice, функционалният набор на Sideline го прави по-идеален избор за утвърдени организации, които могат да си позволят да плащат за функции като автоматичен отговор, споделяне на номера и текстови съобщения, богати на медии. Фактът, че Google Voice е напълно свободен, го прави привлекателна възможност за предприемачи с ограничен бюджет, които искат отделен телефонен номер за работа.
Sideline срещу Google Voice: Цени и функции
Sideline и Google Voice предлагат на клиентите основен набор от функции, като например местен телефонен номер, опции за управление на обажданията и функционалност на гласовата поща. Sideline предлага повече функции от Google Voice, но и с месечна цена. Google Voice е безплатна, с изключение на таксите, които се прилагат за международни разговори и за избор на местоположения в САЩ.
Ценообразуване в страничен план
Sideline има много ясни цени. След седемдневен безплатен пробен период, услугата струва само $ 9,99 на месец, което го прави една от най-достъпните платежни системи на пазара (като се има предвид, че един акаунт може да се използва от целия ви екип).
Функции на страничната линия
Функциите на Sideline включват обработка на разговори, пренасочване на повиквания, неограничени вътрешни разговори и обаждания към Wi-Fi. Той няма пълна функционалност за VoIP комуникация на система като Jive или Nextiva, но уникалните възможности за управление на екипа го правят чудесно за малките организации, които търсят професионално присъствие на телефона.
Функциите на страничните линии включват:
Управление на обажданията
Функциите за управление на обажданията на Sideline включват основни функции като прехвърляне на гласова поща, пренасочване на повиквания и блокиране на повиквания. Също така ви позволява да задавате автоматични отговори, които могат да позволят на потребителите ви да знаят, че фирмата ви е затворена за деня, или да им кажете за текущите си промоции. Google Voice, от друга страна, предлага само гласова поща, проверка на повиквания и препращане на повиквания. Sideline е по-добра алтернатива на Google Voice за тези, които искат професионално присъствие по телефона.
Съвместимост на устройството
Съвместимостта на устройството е една област, в която Sideline се появява кратко. Услугата е достъпна само като приложение за iOS или Android и може да се използва само на смартфон. Google Voice, от друга страна, може да се използва за мобилно устройство, стационарен телефон или за настолен компютър. Като такъв, Sideline е най-подходящ за тези, които планират да направят всичко, което се обажда на смартфон.
Характеристики на маркетинговия текст
Sideline има мощни, модерни маркетингови функции. Когато клиент извика вашия номер, можете да изберете дали системата автоматично да отговаря чрез текстово съобщение. Можете също да добавяте изображения, връзки, лога и купони към вашите автоматични отговори, така че да имате брандирано професионално присъствие при работа с клиенти. Google Voice няма такава функционалност. Sideline е чудесно за компании, които искат модерен, базиран на SMS подход за маркетинг на бизнеса си.
Екипни функции
Sideline ви позволява да споделяте един номер на толкова телефони, колкото искате. Той също така позволява на целия ви екип да споделя входяща пощенска кутия и системата проследява всичките ви действия в профила, така че можете да видите кой чете и отговаря на най-много обаждания или текстове на клиенти. Това прави Sideline чудесна среда, в която всички членове на една организация могат да отговарят за задачите за поддръжка и продажби. Google Voice предлага споделяне на номера, но няма възможност да проследява активността в профила.
Google Voice Pricing
Google Voice е виртуална система за телефонен номер, която е безплатна за използване. Той предлага безплатни обаждания до почти всички САЩ и Канада. Трябва само да платите, когато се обаждате в избрани от САЩ и международни местоположения. Цените започват от един цент в минута.
Google Гласови функции
Google Voice включва малък набор от много основни функции, като блокиране на обаждания, препращане и гласова поща. Обажданията се препращат по същество от съществуващия ви мобилен или стационарен номер, но номерът ви в Google Voice е това, което повикват другите участници и виждат номера на обаждащия се. В него липсват много от бизнес-ориентираните функции на Sideline, като например автоматични отговори и проследяване на дейността.
Функциите на Google Voice включват:
Управление на обажданията
Google Voice предлага функции като блокиране на покани и проверка. Можете да конфигурирате персонализирани поздрави за гласова поща за разпознати викащи и да търсите съдържанието на гласова поща. Google Voice обаче има по-малко функции за управление на обажданията от Sideline, което ви позволява не само да задавате автоматични отговори за повикващите, но и да имате възможност да изпращате текстови съобщения до тези, които ви търсят. Google Voice е най-подходящ за самостоятелни работници, които искат отделен бизнес номер и малко повече.
Съвместимост на устройството
Google Voice може да се използва за мобилен телефон, таблет, настолен компютър или дори за стационарен телефон. Това го прави чудесен избор за потребители, които искат да използват своя работен номер на всичките си устройства. Sideline, от друга страна, се поддържа само от смартфони.
Характеристики на маркетинговия текст
Google Voice ви позволява да изпращате неограничени текстове на повечето от САЩ и Канада. Модулът за текстови съобщения работи по същия начин, по който преглеждате и изпращате съобщения в приложението за изпращане на текстови съобщения по подразбиране. Имайки това предвид, не можете да задавате автоматични отговори за текст като Sideline. Тази система ви позволява дори да добавяте изображения и други медии към вашите автоматични отговори. Google Voice се препоръчва само за хора с ограничени телефонни нужди.
Екипни функции
Google Voice предлага възможност за споделяне на един номер на няколко устройства, така че целият ви екип да може да се свърже с номера и да вдигне телефона, когато някой се обади. Въпреки това, няма начин да се проследи кой отговаря на повиквания и да отговаря на текстови съобщения като при Sideline. Google Voice е най-подходящ за тези, които не се нуждаят от проследяване на взаимодействието с клиентите чрез своята виртуална телефонна система.
Sideline срещу Google Voice: Лесна употреба
Sideline и Google Voice са предназначени да направят разговорите по телефона по-ефективни. Процесът на настройка на услугата за виртуален телефонен номер трябва да бъде плавен и функциите на всеки доставчик трябва да бъдат лесно разбираеми. Разгледахме колко е лесно двете услуги да се създават и използват. Открихме, че и двете услуги са равномерно съвпадащи, когато става въпрос за използваемост.
Допълнителна лесна употреба
Sideline отнема само няколко минути, за да се настрои. Приложението има много чист потребителски интерфейс и нямах проблеми с настройването на авто-отговори и проследяване на приложението. Използването на Sideline в ежедневните ви бизнес операции не трябва да причинява главоболие.
Улеснена употреба на Google Voice
Ако имате профил в Google, можете веднага да започнете да изпращате и получавате обаждания с нов номер в Google Voice. Аз лично използвах Google Voice много пъти през годините и никога не съм имал проблем да го използвам. Услугата предлага ясен, опростен интерфейс, който хората от всички нива на умения трябва да могат да се възползват.
Sideline срещу Google Voice: Обслужване на клиенти
Sideline и Google Voice предлагат помощ на клиентите, когато имат нужда от отстраняване на незначителни проблеми и получават разяснения относно неща, които смятат за объркващи. Въпреки това, когато сравняваме двете, Sideline е единствената, която предлага жива човешка подкрепа, което я прави по-добра възможност в този случай.
Sideline Обслужване на клиенти
Ако срещнете проблем, докато използвате Sideline, можете да отидете на страницата им за поддръжка и да разговаряте с човек от понеделник до събота от 9:00 до 17:00 часа. Тихоокеанско време. Можете също да ги изпратите за помощ в същите часове. Компанията предлага онлайн база знания и имейл адрес за задаване на въпроси. Макар че е разочароващо, че няма телефонна линия за поддръжка, все пак е хубаво, че компанията предлага толкова много други канали за услуги.
Обслужване на клиенти на Google Voice
Google Voice предоставя на потребителите онлайн база от знания и ръководства за потребителя. Освен това, компанията предоставя форум на Google Voice, за да обсъжда въпроси, както и програма за експерти на продукти на Google, където потребителите могат да задават въпрос към най-добрите участници и клиенти на Google. Това е полезно, но е жалко, че няма специална човешка подкрепа.
Sideline срещу Google Voice: отзиви на клиенти
Може да е полезно да чуете какво мислят клиентите за Sideline или Google Voice, преди да инвестирате в тях за нуждите на вашия бизнес. Разгледахме потребителските отзиви за всяко решение, за да разберем как се чувстват потребителите по отношение на тези системи.
Отзиви на клиентите на Sideline
Бизнес потребителите виждат, че инструментите за автоматичен отговор на Sideline и функциите за сътрудничество са изключително полезни. Те също така намират, че приложението е изключително лесно за използване. С това каза някои читатели се оплакаха от чести бъгове. В някои случаи системата също не успява да запази информация за контакт. За повече информация посетете нашата страница за потребителски отзиви в Sideline.
Мнения на клиенти на Google Voice
Нашите читатели оценяват Google Voice много високо, което му дава 4.5 от 5-звездния рейтинг. Те особено харесват факта, че платформата е толкова интуитивна и надеждна. Въпреки това, някои клиенти са недоволни от липсата на жива поддръжка на клиенти. Те също така казват, че желаят да има повече интеграции с другите решения на Google. За повече импресии посетете нашата страница за преглед на потребителите на Google Voice.
- Жена ми и аз притежаваме малък бизнес и използваме Google Voice от около три години. Избрахме го, защото ние управлявахме бизнеса от нашия дом, имахме нужда от него, за да преминем през нашите мобилни телефони, и се нуждаехме от евтино. Макар че през годините се увеличихме доста, Google Voice все още осигурява всичко, от което се нуждаем, за да бъдем успешни. Google Voice е перфектен по всички тези причини. ”- Джеф Мориарти, основател на кучешки чорапи.
В крайна сметка: Google Voice vs Sideline
В съвпадението между Google Voice срещу Sideline, и двете предлагат интернет базирани телефонни функции като местен телефонен номер и ви позволяват да осъществявате повиквания и да получавате гласова поща. Те обаче се различават по отношение на подхода си към функционалността за управление на екип и функциите за автоматичен отговор, които могат да помогнат да направим тези решения още по-полезни.
Ако искате леки маркетингови и съвместни функции, както и функционалност за управление на обажданията, трябва да проверите Sideline. Докато услугата струва пари, тя предлага повече за вашия бизнес, отколкото опростения Google Voice. Кликнете върху бутона по-долу, за да започнете седемдневния си безплатен пробен период.
