Традиционно, фирмите, които искат стабилна бизнес телефонна система, изискват телефонна система с четири линии, базирана на стационарни телефони, със скъпа частна телефонна централа (PBX). Напоследък телефоните с глас по интернет протокол (VoIP) станаха евтини и стабилни алтернативи на тези традиционни системи с четири линии. Това означава, че днес най-добрите бизнес телефони обикновено са VoIP системи, а не системи с четири линии.
В това ръководство ще обясним защо трябва да надстроите вашата телефонна система с четири линии към доставчик на VoIP като RingCentral. RingCentral предлага неограничени разговори до всяка точка на САЩ и Канада и може да бъде до 70% по-евтино от традиционните телефонни услуги. Можете дори да запазите съществуващите си телефонни номера. Кликнете тук, опитайте безплатно RingCentral за 15 дни.
Посетете RingCentral
VoIP срещу 4-Line телефонна система: достъпност
VoIP обикновено е по-достъпна от стационарни, с гъвкави планове, които обикновено започват от около $ 25 на потребител на месец. Това включва разходи за настройка, разходи за хардуер, текущи разходи за обслужване и разходи за поддръжка. Единственият допълнителен разход извън самата телефонна услуга е вашата интернет връзка, която вашият бизнес би имал така или иначе. Стационарната система, от друга страна, може да струва повече от 100 долара за базова единица плюс твърди месечни такси за обслужване и допълнителни разходи.
RingCentral и Verizon са две от най-популярните предложения съответно в VoIP и стационарното пространство. Поради тази причина ги използвахме като примери за ценообразуването и функциите, които можете да очаквате от всеки тип система.
4-Line Phone Systems срещу VoIP достъпност с един поглед
| Ценообразуване | (въз основа на Ню Йорк) | |
| Такса за настройка | ||
| Разходи за хардуер | ||
| Вътрешни цени на повикванията | ||
| Международни разговори | ||
| Повече информация |
Забележка: Информацията на Verizon е цитирана от онлайн чат с представител на Verizon на 12 декември 2018 г. за офис в Ню Йорк, Ню Йорк.
Какво е 4-Line телефонна система?
Четириредовните телефонни системи работят с четири аналогови (стационарни) телефонни линии във вашия офис, а повечето системи с четири телефонни линии включват хардуер, който може да свързва допълнителни телефони в няколко кратни числа. Това дава на всеки служител в малък офис собствен телефон и разширение, което го прави по-икономично решение, отколкото да даде на всеки служител своя уникална телефонна линия. Можете обаче да извършвате или получавате само до четири телефонни разговора едновременно.
Колко струва системата от 4 линии?
Четириредовната телефонна система обикновено струва около $ 100 до $ 200 за основната единица плюс допълнителна цена за всеки телефон. Заедно с услугите, настройката и разходите за поддръжка, това може да направи четири-телефонните системи почти три пъти по-скъпи от много VoIP телефонни системи. По-важното е обаче, че телефонните системи с четири линии стават все по-трудно да се регистрират, тъй като повечето доставчици на телефони постепенно премахват по-старите технологии от стационарната мрежа в полза на VoIP.
Какво е телефонна система с многоредовна телефонна централа?
Частната клонова мрежа (PBX) е вид наземна телефонна система, която може да поддържа голям брой телефонни линии - обикновено от 8 до 32 линии или по-високи - като премахва една от основните ограничения на телефонната система с четири линии за разширяване на бизнеса. В резултат на това традиционно това е изборът за по-големи компании, които се нуждаят от професионална телефонна система, с цена между 300 и няколко хиляди долара, в зависимост от броя на линиите, които поддържа.
Подобно на телефонна система от четири линии, всеки служител получава уникално разширение и споделя наличните телефонни линии. Ако достигнете капацитета си, няма да можете да правите или получавате допълнителни обаждания.
Какво е VoIP система?
VoIP, която означава Voice over Internet Protocol, е интернет-базирана телефонна система. Подобно на наземна система, всеки служител получава свой собствен телефон и уникален телефонен номер или разширение. Въпреки това, вместо да работят на по-стари стационарни телефони, повикванията се пренасочват през интернет връзката на фирмата ви.
Основно предимство на VoIP в сравнение с наземната технология е, че може да поддържа неограничен брой телефонни линии. Стационарната система е физически ограничена до броя на телефонните линии, които сте свързали, и за да добавите повече, трябва да инсталирате повече телефонни линии, както и да надстроите хардуера си. С VoIP, вие използвате една интернет връзка за всичко, което значително намалява първоначалните настройки и текущите разходи за поддръжка и прави по-лесно мащабирането на вашата система.
Кога да използвате 4-Line телефонна система
Докато VoIP системите бързо се превръщат в норма, трябва да се отбележи, че качеството и надеждността на VoIP разговорите са пряко свързани с качеството на вашата интернет връзка. Ето защо, ако живеете в отдалечен район или по друг начин не разполагате с надеждна интернет услуга, където се намирате, залепването с традиционна система от четири линии може да е най-добрият ви залог.
Кога да използвате VoIP услуга
За по-голямата част от малките бизнес потребители в по-населените райони, VoIP ще бъде по-добър избор от телефонна система с четири линии. Той предлага повече функции, като например използването на мобилни приложения на по-ниска цена, а проблемите с надеждността не са проблем за повечето организации в градове и предградия. Можете също така да проверите нашия VoIP в сравнение със сравняване на стационарни телефони, за да разберете коя е подходяща за вашия бизнес.
"Аз съм голям фен на VoIP системите, тъй като те са повече като унифицирана комуникационна система," каза Джеси Смит от ReFresh IT. "Това прави комуникацията в малък бизнес безпроблемна и дава на служителите предимство, за да свършат работата си."
4-Line телефонна система срещу VoIP: функции за разговори
| Прехвърляне на повикване | ||
| Auto-придружител | ||
| Гласова поща | ||
| Разширено маршрутизиране на повикванията | ||
| Mobile App | ||
| Гласова поща до имейл | ||
| Интеграции на приложения от трети страни | ||
| Мигновени съобщения | ||
| Повече информация |
С традиционната наземна телефонна услуга, функциите за разговори могат да варират в зависимост от това дали сте закупили или не PBX система. С VoIP телефонни услуги, обаче, често получавате достъп до същите функции, независимо от вида на слушалката, която използвате. Можете също така да правите изходящи обаждания, използвайки номера на вашия бизнес от мобилния си телефон, като използвате мобилно приложение VoIP.
В допълнение, VoIP системите предлагат функции като разширено маршрутизиране на повиквания. Това ви дава, например, възможността да зададете повтарящ се график, в който повикванията се пренасочват към мобилния ви телефон вечер и през почивните дни. Гласовата поща също е много по-сложна с VoIP. Можете да настроите гласовите съобщения да бъдат доставяни във вашата пощенска кутия за електронна поща в аудио форма или, в зависимост от доставчика, преписани на текст.
И накрая, VoIP телефонните услуги обикновено могат да бъдат интегрирани с CRM и други бизнес приложения като Salesforce и Zoho. Това ви позволява да осъществявате обаждания директно от вашия CRM с помощта на софтуерен инструмент на вашия компютър и когато получите обаждане, вашият CRM може автоматично да сканира номера в системата ви и да ви покаже всички свързани с него данни.
Докато VoIP системите включват много предимства за бизнеса, който не се предлага от традиционните телефонни услуги, разширените функции ще зависят от избрания доставчик. RingCentral е чудесна възможност за растеж на бизнеса с достъпни ценови планове и функции като персонализирана гласова поща, както и достъп до мобилното си приложение на всички нива на план. Посетете RingCentral днес, за да видите какъв план е най-подходящ за вашия бизнес днес.
Посетете RingCentral
4-Line телефонна система срещу VoIP: Качество и надеждност на разговорите
Традиционните наземни телефонни системи са имали значително предимство пред VoIP телефонните системи за качество на разговорите и надеждност, защото VoIP разговорите зависят от скоростта и стабилността на вашата интернет връзка. Въпреки това, поради подобрения в интернет скоростите и технологичните иновации сред доставчиците на VoIP услуги, тази празнина е затворена.
Един от факторите, които трябва да се вземат под внимание, е количеството данни, които редовно използвате за други цели, като например прехвърляне на файлове, аудио или видео стрийминг и т.н. райони или без високоскоростна връзка все още може да се обслужва по-добре от наземна телефонна система.
Телефонната система VoIP също зависи от вашата електрическа връзка. Докато традиционната телефонна телефонна система често може да продължи да работи по време на интернет или прекъсване на захранването, това не е така с VoIP. Въпреки това, много доставчици на VoIP услуги могат автоматично да насочват повикванията към мобилен телефон или друг резервен номер, когато открият прекъсване на интернет или захранване.
4-Line телефонна система срещу VoIP: междуградски и международни разговори
Докато за плановите и VoIP обичайно се включват неограничени вътрешни обаждания в плановете си, цените на международните обаждания са значително по-евтини при VoIP. Това е така, защото гласът ви се предава като данни по интернет, а не по медни линии. В сравнението ни с RingCentral и Verizon, например, международните разговори към фиксираните линии на Verizon често са били с близо 30% по-високи на минута за сравними дестинации.
Друго предимство на VoIP технологията е, че често можете да получите по-евтини международни цени чрез закупуване на международен телефонен номер. RingCentral например предлага международни номера за над 70 страни.
4-Line телефонна система срещу VoIP: Лесна употреба
При повечето телефонни системи с четири линии настройката предполага свързване на основна централа с до четири аналогови телефонни линии. Цялата ви администрация се извършва на екрана на конзолата, но ще трябва да използвате клавиатурите на телефона, за да управлявате повикванията и да превъртате през опциите. Като цяло минималният набор от функции на наземната система го прави много лесен за използване.
Водещи VoIP платформи като RingCentral се управляват с уеб-базирани интерфейси, които също са невероятно интуитивни и лесни за ползване. Повечето от тези услуги предлагат онлайн портал, който ви помага да преминете през процеса на настройка. Ако не сте технически разбирам човек, тогава достъпът до всички функции на услугата VoIP и създаването на неща като международни номера може да бъде объркващо.
Как сме оценили 4-Line Телефонни системи срещу VoIP
Системата за малък бизнес телефон трябва да позволява на компаниите да изпращат и получават повиквания без усилие. Той трябва също да предложи на служителите възможността да насочват своите повиквания и да управляват трафика на повиквания с виртуален рецепционист. Други бонуси, като мобилна употреба и софтуерни интеграции, могат да бъдат изключително полезни, за да направят телефонните операции на вашата компания толкова ефективни, колкото могат.
Ето защо, при сравняване на четири-линия и VoIP технология, ние оценяваме:
- Цена - Общите разходи за всеки вид услуга.
- Характеристика - Системите за бизнес телефони трябва да позволяват на потребителите да пренасочват, блокират и задържат повиквания. Въпреки това, ние също така разгледахме възможностите на всеки тип система да изпълнява по-разширени функции като интегриране с друг софтуер или автоматично маршрутизиране на повиквания.
- Качество и надеждност на обажданията - Колко стабилни са връзките и точността на телефонните обаждания за всеки тип система.
- Лесна употреба - Колко лесно е всяка система да се настройва и управлява.
Въз основа на тези критерии, VoIP системите ще бъдат най-добрият избор за повечето малки предприятия. Те предлагат повече функционалност на по-достъпна цена и предлагат точно толкова качество на обажданията, колкото и техните стационарни партньори, ако имате стабилна връзка. Имайки това предвид, селските фирми или фирми на места с чести прекъсвания на електрозахранването ще искат да обмислят системи от четири линии, защото те могат да работят независимо от интернет и електрическите връзки.
Долен ред
Ако работите на отдалечено място или страдате от редовни прекъсвания на електрозахранването, тогава трябва да обмислите телефонна система с четири линии. Въпреки това, за по-голямата част от бизнеса, VoIP вероятно ще бъде по-добър избор от телефонна система с четири линии.
VoIP доставчици на телефонни услуги като RingCentral са значително подобрени по качество и са сравними с фиксираните към части от цената. Можете лесно да добавите толкова редове, колкото ви е необходимо, а настройката е лесна. Кликнете тук, за да опитате безплатно RingCentral за 15 дни.
Посетете RingCentral
