Софтуерът за управление на контакти организира и управлява контакти, както и управлява тръбопроводи за продажби и изпраща автоматизирани имейли. Разгледахме най-добрите софтуерни програми и ги ограничихме до шестте най-добри за малкия бизнес. Сравнихме тези шест възможности за търсене на контакти, проследяване на дейността, обща достъпност, анализи и добавени функции, за да намерим най-доброто като цяло.
Топ 6 Софтуер за управление на контакти 2019
| Софтуер за управление на контакти | Най-добър за | Начална цена |
|---|---|---|
| Freshsales | (Най-общо) Основно управление на контактите, както и стабилна и персонализирана CRM. | Безплатно |
| Pipedrive | Управление на контакти чрез визуален план за продажби или фуния за продажби. | $ 12.50 на месец |
| Zoho CRM | Фирмите, които искат прозрения за управление на контакти като най-добрите времена, трябва да се свържат с потенциалните клиенти. | Безплатно |
| пъргав | Маркетингови стратегии, насочени към взаимодействието на социалните медии с контактите. | $ 9 на месец |
| Metrilo | компании, базирани на електронната търговия, които търсят анализи на базата на поведението на уебсайта на контакта. | $ 119 на месец |
| Microsoft Dynamics NAV | По-големи организации, които се нуждаят от мащабируемо решение за управление на контакти. | $ 65 на месец |
Тест: Кой софтуер за управление на контакти е най-подходящ за вас?
Как оценяваме софтуера за управление на контактите
Видовете хора, които използват софтуер за управление на контакти, обикновено се справят със стотици контакти и се нуждаят от начин за съхраняване на ключови данни като име, адрес, имейл, телефонен номер и минали дейности. Нещо повече, някои се нуждаят от възможности за CRM софтуер, както и от автоматизирано изпращане по имейл. В резултат на това добрите софтуерни инструменти за управление на контактите трябва да могат да добавят или актуализират записи, да търсят или сортират определени филтри, да създават списъци с контакти и др.
Специфичните критерии, които ние използваме за оценка на най-добрия софтуер, включват:
- Ограничения и сегментиране на списъка с контакти - Контактите могат лесно да се сортират, идентифицират и добавят към различни списъци
- Проследяване на имейли и дейности - Софтуерът изпълнява функции като проследяване на разписки за четене, показва бележки за телефонни разговори или предоставя сигнали в реално време
- Мобилен достъп - Потребителите имат достъп до контактите, докато продават в полето
- Отчитане и анализи - Мениджърите по продажбите или отделните потребители имат достъп до информация, свързана с поведението на контактите
- Добавени функции - Много инструменти за управление на контактите осигуряват допълнителни функции като управление на възможностите и възможностите. Сравнихме допълнителните начини, по които всеки инструмент може да е от полза за малкия бизнес в допълнение към записването на данните за контакт.
След проучване на характеристиките на продукта и изследване на прегледите на клиентите, ние избрахме Freshsales като най-добрия цялостен софтуер за управление на контактите от 2019 г. Ние избрахме Freshsales, защото осигурява най-функционалност по отношение на управлението на контактите за неговата цена и също е чудесен CRM, който може да да бъдат персонализирани според вашите нужди. Въпреки това, той е предназначен предимно за търговските екипи на B2B и следователно не отговаря на нуждите на всички фирми.
„Има няколко опции, които са полезни, когато става въпрос за управление на контактите. Отчетите / таблото за управление например обикновено са включени в повечето софтуерни пакети, но продуктите с по-висок клас са с живи и динамични табла. Трябва да обърнете специално внимание, за да сте сигурни, че всички нужди на износители или вносители, които имате (като например трансфери от Excel или QuickBooks), са съвместими със системата, която смятате да закупите. " - Линдзи Хейвънс, старши маркетинг мениджър, PhishLabs
Най-добър цялостен софтуер за управление на контактите: Freshsales
Ценообразуване на свежи продажби
Основните функции за управление на контактите на Freshsales са достъпни безплатно със своя план за свободна завинаги, Sprout. Платените планове започват от $ 12 на потребител на месец и достигат до $ 79 на потребител на месец. Петте платени планове включват водене на точкуване, функции за управление на сделки и допълнителни интеграции.
Freshsales Tiered функции
| Ценообразуване | |||||
| Автоматизирани кампании по имейл | |||||
| Планиране на визуални продажби | |||||
| Отчети и Google Анализ | |||||
| Обогатен потребителски профил | |||||
| Персонализирани изгледи | |||||
| Merge Records | |||||
| Документи за клониране | |||||
| Свържете се с Търсене и филтриране | |||||
| Хронология на дейността | |||||
| Интегрира се с телефон и електронна поща | |||||
| Назначаване и планиране на задачи | |||||
| Основен резултат за олово | |||||
| Мобилен достъп | |||||
| Автоматично задание за водене | |||||
| Разширено CRM персонализиране | |||||
| Разширени резултати за олово | |||||
| Автоматично въвеждане на данни | |||||
Посетете Freshsales
издънка
Планът Sprout дава на неограничените потребители възможността да добавят контакти, бележки, да управляват задачи и да проследяват повиквания. Това го прави евтин избор за фирми, които търсят база данни за контакти. Въпреки това, за разлика от платени планове, потребителите не могат да прикачат документи към записите. За разлика от това, което се намира в платени планове, няма имейл функции като шаблони, кампании с емайл имейли или автоматично регистриране.
Следователно планът Sprout е най-подходящ за екипи, които изискват само основна система за управление на контактите, която предоставя информация за контактите, както и последните дейности с един поглед. Екипите, които искат да използват имейл маркетинга или биха искали по-автоматизирано регистриране на дейността, се обслужват по-добре от платен план.
цвят
Планът Blossom предвижда много от предимствата на Freshsales CRM за управление на контакти и тръбопроводи, като например олово за оценяване и средство за добавяне на бележки, и включва вградена телефонна набиране и интеграция на имейли на цена от $ 12 на потребител на месец. Въпреки това, тя не включва възможностите за прехвърляне на територията или олово или много от инструментите за автоматизация, предлагани в по-високите планове.
Планът Blossom е най-подходящ за продавачите, които искат инструмент, който да им помогне да управляват контактите си и да наблюдават активните сделки, като същевременно осигуряват средства за базов скор и последващо планиране на задачите. Тъй като планът Blossom не включва автоматично задание, това е най-добре за отделни лица или за независими екипи за продажби.
градина
Планът Garden дава същите основни характеристики като плана Blossom. Въпреки това, той включва и водещи и териториални задания, управление на множество тръбопроводи и разширени функции за отчитане за $ 25 на потребител на месец. Също като плана на Blossom планът в Garden липсва автоматизирано обогатяване на профила на контакта, таблото за управление и проследяването, основано на събития, като например записването на дейностите на даден контакт в уебсайт.
Следователно планът Garden е най-подходящ за екипи за продажби от среден до по-голям размер с мениджъри на сметки, които провеждат разработване на водещи продукти главно по телефона или по имейл. Предприятията, които използват уебсайта си като основен компонент на стратегията си за развитие, могат да бъдат обслужвани по-добре от плана за имоти.
имот
На 49 долара на потребител на месец, планът за имоти увеличава възможностите на инструмента за водене на точки, като също така взема под внимание информация като страници, които може да са посетили сайта на бизнеса. Той също така дава на мениджърите по продажбите табло за управление, което им помага да разберат по-добре екипите си за анализ в реално време.
Връзките със социалните медии и данните за контакт с публично изброени контакти се актуализират автоматично в профилите за контакти. Това намалява времето, необходимо за въвеждане на данни или поддържане на запис. Следователно планът за имоти е най-подходящ за групите за продажби, които използват уебсайта си като водещ генериращ инструмент, имат представители, базирани на акаунти, или имат нужда да виждат анализи на производителността в реално време като част от стратегията за управление.
гора
Планът Forest е план на ниво предприятие на Freshsales и се предлага само с годишен ангажимент от $ 79 на потребител на месец. Въпреки това, той предлага 25 търговски кампании на потребител и 2 000 е-поща на потребител на ден, което е два пъти повече от плана за имоти и идва със специална техническа поддръжка.
Следователно планът Forest е най-подходящ за екипи с мениджъри на сметки, които разчитат на тежък имейл маркетинг в допълнение към използването на уебсайта си като оловно поколение инструмент. Тъй като е проектиран като корпоративно решение, той е и най-подходящ за екипи, които искат да интегрират CRM с други продукти и услуги, като инструменти за автоматизация и счетоводни решения.
Какво липсва на Freshsales
Freshsales не е предназначена за B2C фирми, тъй като няма вградена интеграция с инструмент за електронна търговия като Metrilo. Освен това, докато основните инструменти за управление на контактите са стандартни във всички планове, функциите на уеб анализа и информацията за имейл кампанията на Freshsales са ограничени от избрания от вас план. В резултат на това той може да не е най-добрият инструмент за бизнеса, който търгува с големи имейл списъци, освен ако не сте готови да платите за функционалността на уеб анализа.
Какво мислят потребителите за Freshsales
Потребителите на Freshsales съобщават, че водещият инструмент за точкуване е отличен и че Freshsales предлага голяма поддръжка на клиентите, въпреки че създаването на работни потоци може да бъде сложно.
Къде да намериш Freshsales
Безплатно можете да управлявате контактите си с безплатния план за действие на Freshsales или да се регистрирате за 30-дневен безплатен пробен период на платени планове, които прегледахме по-горе, и ee коя е най-подходящата за вас.
Посетете Freshsales
Най-добър софтуер за управление на контактите с Visual Pipeline Management: Pipedrive
Ценообразуване на Pipedrive
Pipedrive предлага на потребителите възможността да тестват своя софтуер с 14-дневна безплатна пробна версия. След това има три нива на платени планове, които започват от $ 12.50 на потребител на месец и достигат до $ 62.50 на потребител на месец. Всички планове предоставят на потребителите достъп до управлението на контактите, както и визуалната функционалност за управление на тръбопроводите на Pipedrive.
Характеристики на Pipedrive
| Ценообразуване | |||
| съхранение | |||
| Интеграция по имейл | |||
| Отчети и Google Анализ | |||
| Мобилен достъп | |||
| Техническа поддръжка | |||
| Интеграция с Google Контакти, Календар и Диск | |||
| График на визуалния контакт | |||
| Управление на тръбопроводите | |||
| Смарт данни за контакт | |||
| Вграден график за срещи | |||
| Сигнали в реално време | |||
сребърен
Сребърният план на Pipedrive струва $ 12,50 на потребител на месец и позволява на потребителите да добавят и търсят контакти, да преглеждат задачи и да преглеждат историята на контактите на работния плот или на лесната за използване мобилна ап. Списъците с контакти могат да бъдат импортирани и експортирани с натискане на бутон. Въпреки това, той не се интегрира с Outlook. Имейлите, изпратени извън Pipedrive в Gmail, не се регистрират автоматично, тъй като са в по-скъпите планове, нито има вградена функция за планиране.
Докато Freshsales включва и визуален инструмент за тръбопроводите, лекотата, с която могат да бъдат преместени картите за контакт и контакт, чрез процеса на продажбите и настройката на тръбопроводите, са предимство за инструмента на Pipedrive. Следователно, Pipedrive е най-подходящ за бизнес, който иска да управлява контактите си, като ги свързва с потенциални клиенти в рамките на визуален тръбопровод.
злато
За $ 24.50 на месец на потребител, планът за злато включва интелигентни данни за контакт, което означава, че Pipedrive автоматично актуализира записите за контакти с информация, която намира за източници като LinkedIn и социалните медии. Това освобождава потребителите от ръчно въвеждане на данни и не се предлага в плана Silver. Той също така включва вграден график за срещи, което допълнително оптимизира процеса на продажби. Потребителите могат също да изпращат и четат имейли, без да напускат Pipedrive.
Следователно, златният план е най-подходящ за екипите за продажби, които оценяват лесния за разглеждане план за продажби и тези, които биха искали тяхната система за управление на контактите автоматично да актуализира профилите на социалните медии на контакт. Също така е добър план за екипите за продажби, които биха искали повече сигнали в реално време.
платина
Платиненият план ви дава всички предимства на Златния план плюс поддръжка на телефона на живо и специална частна среда за вашите данни за продажби за $ 62.50 на месец. Той е предназначен за хора, които имат наистина уникални изисквания за управление на продажбите или са загрижени за сигурността на техните данни за продажбите. Това е и единственият план, предлаган от Pipedrive, който позволява множество персонализирани табла.
Планът Platinum е най-подходящ за екипи, които продават в чувствителен пазар, където информацията за контакт с клиентите трябва да бъде защитена на най-високите нива. Също така е добър план за мениджърите по продажбите, които трябва да използват множество табла за отчитане на бизнес анализа си.
Какво липсва Pipedrive
В Pipedrive липсва стабилна характеристика на олово в сравнение с продукт като Freshsales, което може да направи по-трудно идентифицирането на най-обещаващите контакти или продажби с един поглед. Липсва и автоматичното определяне на територията или автоматизацията на работния процес, което го прави по-тромав инструмент за екипите, които импортират потенциални клиенти от други източници, тъй като изисква по-ръчна обработка.
Какви потребители мислят за Pipedrive
Като цяло, потребителите оценяват простотата на потребителския интерфейс на Pipedrive, въпреки че твърдят, че продуктът не е подходящ за фирми с по-сложни процеси на продажби или по-големи търговски екипи.
Къде да намерим Pipedrive
Pipedrive е лесна за настройка и не изисква договор. Можете също така да опитате някой от техните планове безплатно в продължение на 14 дни и да преминете към по-високи планове по време на изпитанието си, за да изпробвате по-високите функции.
Посетете Pipedrive
Най-добър софтуер за управление на контакти с разширен анализ на данни: Zoho
Ценообразуване на Zoho
Zoho включва безплатен план за до трима потребители. Неговите платени планове започват от $ 12 на месец на потребител до $ 35 на потребител на месец за своя план на ниво предприятие. Всеки платен план идва с 1 GB място за съхранение. Допълнително хранилище с 5 GB може да се добави за $ 4 на месец.
Функциите на Zoho Tiered
| Ценообразуване | ||||
| съхранение | ||||
| Разширено CRM персонализиране | ||||
| Управление на контактите | ||||
| Задача, събития, дневник на повикванията и бележки | ||||
| Шаблони за имейли | ||||
| Разширени филтри | ||||
| Автоматизация на работния процес | ||||
| Формуляри Web-to-Lead и Web-to-Contact | ||||
| Интеграция със социални медии | ||||
| Сътрудничество в екип | ||||
| Стандартни отчети | ||||
| Персонализирани отчети | ||||
| табла за управление | ||||
| Проследяване на посетителите на уебсайта | ||||
| Напомняния | ||||
| Цитати, поръчки и управление на фактури | ||||
| Управление на случаи | ||||
| Сигнали за продажба | ||||
| Социални медии | ||||
| Зия Глас | ||||
| Най-доброто време за връзка с прозрения | ||||
Посетете Zoho
Безплатно
Безплатната версия на Zoho е предназначена за трима или по-малко потребители. Свободният план предоставя на потребителите формуляри, които могат да бъдат интегрирани в уебсайта и интеграцията на социалните медии, което го отличава от безплатния план на Freshsales и осигурява средства за сортиране и управление на контактите, както и за проследяване на потенциалните клиенти, задачите и назначения. Той също така позволява незначителни персонализации, както и стандартни отчети и правила за автоматизация за един работен процес.
Свободната версия, обаче, не предлага функциите за фактуриране или управление на продукти, налични с платени планове. В резултат на това е най-добре солопренеурите, които се чувстват удобно да използват други инструменти за тези аспекти на бизнеса си или тези, които изобщо не се нуждаят от тези функции.
стандарт
На 12 щ.д. на потребител на месец, стандартният план ви дава същите инструменти за управление на контакти като намерените в свободния план, както и повече потребителски опции за полета. Също така ви дава достъп до маркетингови и маркетингови инструменти, повече имейл шаблони и емайли на имейли на ден за всеки потребител и проследяване на посетителите на уебсайта. Въпреки това липсват вградените инструменти за управление на кавички и случаи, които се намират в Професионалния план.
Стандартният план е най-подходящ за търговски организации с повече от трима членове, които имат друго средство за управление на техните котировки или услуги. Също така е добър вариант за тези, които използват социалните медии като част от тяхната маркетингова стратегия, и тъй като включва многобройни табла за представяне, това е и добър план за мениджърите по продажбите, които искат да управляват работата на членовете на екипа си, както и техния Контакти.
професионален
При 20 долара на потребител на месец, професионалният план ви дава възможност да добавяте контакти и да проследявате дейности и предлага още повече персонализирани полета, електронни шаблони и ежедневни имейли. Водите могат да бъдат заловени директно от взаимодействията в социалните медии. Контактите могат да изискват услуга директно чрез формуляри за уеб-случай, а офертите могат да се подават директно чрез програмата. Планът Professional също ви дава възможност да задавате сигнали за последващи действия въз основа на конкретни събития.
Професионалният план осигурява управление на контактите, управление на случаи, напреднала интеграция на социалните медии и автоматизация на имейл маркетинга. Поради тази причина това е добро решение за компании с мултидисциплинарни екипи като продажби, услуги и маркетинг, които имат нужда от достъп до същата база данни за контакти.
начинание
Планът на Enterprise е като добавяне на пълноценен помощник продажби и анализатор към вашия екип и струва $ 35 на потребител на месец. Функцията Zia Voice ви дава възможност да добавяте и управлявате контактите си с помощта на гласови команди. Той добавя допълнителни анализи като най-доброто време, за да се обадите на прозрения и аномални детектори, които могат да ви помогнат да се свържете с контактите си по-често или да ви предупреждава за потенциални проблеми с вашите контакти, преди те да се случат.
Планът на предприятието е добро решение за екипи, които искат допълнителни познания за поведението на техния контакт, което може да помогне за подобряване на ставките на връзките. Планът е подходящ и за екипи, които искат да могат да управляват своите контакти, сделки или сервизни случаи чрез гласови команди
Какво липсва
Zoho няма двупосочна интеграция и BCC интеграции с електронна поща в по-ниските си планове. Zoho CRM също не включва вграден наречие, въпреки че може да бъде интегриран с други платформи Zoho като PhoneBridge за Call Centers. Следователно, обажданията и всички имейли, изпратени извън Zoho, трябва да бъдат ръчно прикрепени към контакт, олово или възможност, което го поставя в неизгодно положение в сравнение с други инструменти, които преглеждахме за фирми, които не изискват разширена функционалност.
Какво мислят потребителите за Zoho
Потребителите на Zoho съобщават, че харесват интеграциите, които Zoho предлага с други бизнес приложения, както и способността му да рационализира процеси като фактуриране. Въпреки това, инструментът не е без оплаквания. По-специално, рецензентът изрази разочарование от времето за отговор на Zoho за обслужване на клиенти.
Къде да намерим Zoho
Zoho е услуга за разплащане, което означава, че можете да промените типа на плана си по всяко време. Това ви позволява да изпробвате някои от най-добрите функции, включително управление на олово, работа с документи и мобилни приложения за вас и двама други потребители, както и 24/7 приоритетна помощ. Най-хубавото е, че можете да опитате плановете на Zoho безплатно за 15 дни.
Посетете Zoho
Най-добър софтуер за управление на контакти за социални медии: Nimble
Опростено ценообразуване
Ценообразуването на Nimble варира от 9 щ.д. на потребител на месец до 19 щ.д. на потребител на месец и включва достъп до инструмента му. Въпреки че има ограничение за броя на контактите, които можете да управлявате с Nimble в рамките на всеки от двата си плана, потребителите могат да увеличат този номер, като плащат такса за надграждане.
Умерени функции на многослойни елементи
| Ценообразуване | ||
| Максимален брой контакти | ||
| Спритспектър | ||
| Ограничения за съхранение | ||
| Синхронизиране на двупосочен календар | Офис 365 и iCloud предстоят скоро | Офис 365 и iCloud предстоят скоро |
| Синхронизиране на имейл съобщения | ||
| Импортиране на контакти в социалните мрежи | ||
| Управление на контакти и дейности | ||
| Проследяване на имейли | ||
| Мобилен скенер за визитки | ||
| Изваждане на имейл подпис | ||
| Запазени сегменти за търсене | ||
| Unified Inbox | ||
| Табло за управление на началната страница | ||
| Интелигентно приложение за контакти | ||
| Съвпадение на социален профил | ||
| Сигнали за социални медии | ||
| Управление на тръбопроводите | ||
| Отчети за прогноза за продажбите |
Подвижен контакт
Nimble Contact ви позволява да организирате контактите си по етикети, сегменти, с които сте се свързали последно, и да изпращате целенасочен обхват. Той също така включва управление на дейности и задачи и двупосочна синхронизация с Google Календар.
Въпреки това, функцията, която я отличава от другите инструменти за управление на контакти, която сравняваме, е съвпадение на социалния му профил и приложението за интелигентен контакт, което може автоматично да съпостави записите ви с LinkedIn, Twitter, Facebook, Instagram, Crunchbase и др.
При 9 долара на потребител на месец, планът на Nimble не включва функционалност като управление на продажбите, прогнозни отчети или отчети за производителността. Поради тази причина е най-добре за екипите, до пет потребители, които искат да управляват връзките си в социалните мрежи и не се нуждаят от управление на процеса на продажби.
Подвижен бизнес
Бизнес планът на Nimble включва същата функционалност за управление на контактите в социалните медии, каквато предлага планът за контакт, но осигурява допълнително съхранение на потребител и неограничено синхронизиране на имейл съобщения, а не 30-дневното подвижно съхранение. Освен това, Nimble Business включва сигнали за социални медии, което ви позволява да планирате туитове или актуализации на вашата страница във Facebook, както и да добавите последни последователи на социалните медии, ретуити или директни съобщения като дейност за контакт.
При 19 долара на потребител на месец няма максимален брой потребители за бизнес плана Nimble и включва управление на тръбопроводите и прогнозиране на продажбите. Това го прави по-добър вариант за отглеждане на екипи, които искат да включат своите социални медийни взаимодействия в управлението на контактите си, но искат да проследяват и сделките си.
Какво липсва
Nimble липсва вграден телефон за набиране като част от потребителския си интерфейс и макар да предлага мобилно приложение, инструментът не е толкова надежден, колкото други. Като такава, това е наистина най-добре за търговци или търговци, които се занимават с повечето от контактите си или чрез социални медии или по електронна поща, а не по телефона или в полето.
Какво мислят потребителите за Nimble
Потребителите казват, че потребителският интерфейс на Nimble е лесен за разбиране и е допълващ за поддръжката на своите клиенти, въпреки че заявява, че мобилното приложение може да бъде подобрено. Потребителите също така съобщават, че приспособлението за настройка може да бъде бъгично при работа с контакти със същото име и биха искали възможността да виждат много сделки с потребители наведнъж или да могат по-добре да персонализират изгледа си за сделката.
Къде да намерим Nimble
Nimble предлага безплатен 14-дневен пробен период за до пет лиценза без кредитна карта и таксуването се основава на повтаряща се месечна такса за абонамент. Допълнителното хранилище може да бъде закупено в стъпки от 10 GB за $ 10 на месец. Можете да научите повече за Nimble на техния уебсайт.
Посетете Nimble
Най-добър софтуер за управление на контактите за електронната търговия: Metrilo
Ценообразуване на метрила
Ценообразуването на Metrilo се базира на броя на посетителите на уебсайта ви, а не на броя на продавачите, които използват продукта, и варира от $ 119 на месец до $ 699 на месец. Докато Metrilo ще таксува допълнително за шипове в посетителите, редовното Ви месечно абонамент не се увеличава автоматично.
Таксата за месечен абонамент за отделен посетител се изчислява по следния начин:
- малък: $ 119 / месец - за фирми до 10 000 уникални посетители
- среда: $ 299 / месец - за фирми до 30 000 уникални посетители
- Голям: $ 499 / месец - за фирми до 90 000 уникални посетители
- начинание: $ 699 / месец - за фирми с над 90 000 уникални посетители
Функции на Metrilo
Освен цената, която плащате за посетителите, няма друга разлика между функции или услуги. Цената, която плащате, включва техническа поддръжка и криптирано съхранение на данни за неограничен брой потребители. Освен че е мениджър на контакти и имейл маркетинг инструмент, Metrilo предоставя анализи, специфични за електронната търговия, които не са намерени в другите програми в това ръководство.
Основните характеристики на Metrilo включват:
CRM за електронна търговия
Веднага щом посетителят дойде на вашия сайт, Metrilo ги третира като контакт и започва да изгражда профил на клиента. Този профил включва действията им на сайта Ви, страниците на продуктите, които са посетили, и стойността на всички поръчки, които може да са направили с вас. След това можете да добавите етикети към контактите, за да помогнете за сегментирането на клиентите и възможността за търсене, да създадете условие и да добавите Metrilo автоматично маркерите или да добавите последващи напомняния.
Имейл маркетинг
Докато някои от другите инструменти за управление на контакти, които сравнихме, ви позволяват да настроите кампании за масови имейли въз основа на избраните от вас контакти, има ограничения за броя на шаблоните, които можете да използвате, и броя на имейлите, които можете да изпращате на ден. Metrilo предлага неограничени имейли и изпраща много автоматично на базата на над 20 различни клиентски действия, като например добре дошли или изоставена количка за пазаруване. Той също така включва проследяване на ефективността на имейли.
Анализ в електронната търговия
Разликата между Metrilo и други програми, които сравнихме, е много очевидна в анализите, които се отчитат в таблото за управление на проекта. Metrilo предоставя статистически данни, като еднократни купувачи срещу клиенти, които се връщат, цени за изоставяне на количката, средна стойност на поръчката и процент на реализации по устройство.
Какво липсва Метрило
Metrilo е плъгин, който добавяте към уебсайта си. Това го прави различен от другите продукти, които сравняваме. Въпреки че предлага много инструменти, които да ви помогнат да идентифицирате най-ценните си клиенти, трябва да имате решение за електронна търговия, което вече е налице, за да се възползвате от неговите функции. Можете за най-добрите платформи за електронна търговия за малкия бизнес.
Какво мислят потребителите за Metrilo
Потребителите харесват неговия лесен за използване интерфейс и как програмата предоставя съвети и трикове за подобряване на бизнеса. Въпреки това, таблото за управление не може да се персонализира и статистическите данни, които докладва, не са подходящи за организациите в B2B, дори и да извършват бизнес онлайн.
Къде да намерим Метрило
В допълнение към 14-дневния безплатен пробен период, Metrilo предлага и 100% възстановяване в рамките на 30 дни от първоначалния ви абонамент, ако продуктът се окаже, че не е за вас. Работи само след няколко кликвания с Woocommerce или Magento. Започнете безплатния си пробен период на адрес:
Посетете Metrilo
Най-добър софтуер за управление на контакти за корпоративни компании: Microsoft Dynamics NAV
Ценообразуване на Microsoft Dynamics NAV
Microsoft Dynamics NAV за продажби започва от $ 65 на потребител на месец. Допълнителни функции или достъп до други модули на Microsoft Dynamics NAV могат да се добавят по всяко време. Пълнофункционалният план за продажби и маркетинг струва $ 135 на потребител на месец с минимум от десет места.
Многостепенни функции на Microsoft Dynamics NAV
| Ценообразуване | ||||
| Максимален брой контакти | ||||
| Маркетингови списъци и кампании за продажби | ||||
| Контакти за контакти и организационни маркери | ||||
| Интеграция по имейл | ||||
| Управление на задачи | ||||
| Синхронизиране на календар | ||||
| Управление на територията | ||||
| Социална ангажираност | ||||
| Геймификация, глас на клиента | ||||
| Синхронизира се с Навигатор за продажби |
Dynamics 365 за специалист по продажби
Динамика 365 за продажби за професионалисти включва управление на контакти като сегментиране на контакти, изграждане на списъци и експортиране на списък. Той също така включва управление на потенциални клиенти и възможности, продукти и ценови листи, както и котировки, поръчки и фактури. Неограничени контакти могат да бъдат добавени и последващите задачи могат да бъдат зададени, без да напускат интерфейса. Въпреки това липсва функционалност за управление на територията и характеристики на социалната ангажираност, намерени в по-високите планове.
Dynamics 365 за специалист по продажби струва $ 65 на потребител на месец. Тъй като това е продукт на Microsoft и работи с продуктите на Microsoft, като Word, PowerPoint или Excel, затова е най-добре екипите, които вече работят с други продукти на Microsoft, да са сравними с другите програми с най-висок клас. функционалност.
Dynamics 365 за търговско предприятие
На 95 щ.д. на потребител на месец, Dynamics 365 за търговско предприятие ви позволява да поставяте цели за продажби за себе си или за членовете на екипа си, да свързвате потенциалните конкуренти с потенциалните клиенти за по-добър анализ и включва някои функционални възможности на социалните медии, въпреки че не е толкова надежден, колкото Nimble или Zoho. Способността на Гласа на клиента също ви позволява да управлявате проучвания, като ви дава допълнителен поглед върху нуждите на вашия контакт.
Плановете на търговските предприятия ви дават възможност да управлявате контакти, както и да управлявате територии. Той също така ви дава възможност да анализирате конкурентните заплахи. Ето защо е най-добре екипите, които искат стабилна CRM и тези, които използват други продукти на Microsoft.
План за ангажиране на клиентите
Планът за ангажиране на клиентите съчетава функционалността на продажбите за управление на контактите на плана за търговско предприятие с клиентската услуга на Microsoft Dynamic, продажбите на място и модулите за автоматизация на услугите по проекта. Той струва $ 115 на потребител на месец и също така ви позволява да изпращате емайли в рамките на инструмента за маркетингов модул. Можете също така да импортирате списъка си в трета страна като MailChimp с обикновен експорт на Excel.
Този план ви позволява да управлявате вашите контакти, котировки, билети за услуги и вашите доставчици от едно място. Поради тази причина Планът за ангажиране на клиентите е най-подходящ за екипите за продажби, услуги и маркетинг, използващи пакета от продукти на Microsoft.
Продажби на връзки с Microsoft
Продажбите на Microsoft по отношение на връзките вграждат навигатора за продажби на LinkedIn директно в приложението Microsoft Dynamics NAV. Промените в данните за контакт в LinkedIn се синхронизират автоматично с данни за контакт в NAV, което ви спестява време и подобрява точността на контактите. Допълнителни контакти и контакти също могат да бъдат запазени в NAV директно от програмата Навигатор за продажби.
За разлика от другите планове на Dynamics, Microsoft определя минимум от десет потребителя за тази възможност.
В резултат на това този план няма да бъде препоръчан за малки екипи, но е от полза за по-големи екипи, използващи продукти на Microsoft, които очакват на LinkedIn.
Какво липсва Microsoft Dynamics NAV
Microsoft Dynamics NAV няма капацитет за електронна поща, който е част от много от другите програми, които разглеждахме, освен ако не добавите маркетингов модул. Дори и тогава, има крива на обучение за създаване и използване на маркетинговата функционалност и нейните отчети за маркетингови кампании за електронна поща не са толкова силни, колкото другите инструменти, които разглеждаме.
Microsoft Dynamics е супер стабилна система и може да предложи повече функционалност, отколкото е необходима на по-малките предприятия, поради което препоръчваме Freshsales. Тъй като той е мащабируем и се интегрира директно с други продукти на Microsoft, той все още може да бъде добър избор за фирми с бърза стратегия за растеж или такива, които вече използват Office 365.
Какво мислят потребителите за Microsoft Dynamics NAV
Потребителите харесват факта, че не само можете да комбинирате инструмента с обслужването на клиенти, но също така можете да добавите и счетоводство, и контрол на инвентара, и HR модули. Въпреки това, те съобщават, че софтуерът е толкова персонализиран, изпълнението се извършва седмици. Освен това Microsoft предпочита да използвате един от техните доверени партньори за управление на първоначалната настройка, което може да доведе до допълнителни разходи.
Къде да намерим Microsoft Dynamics NAV
Всички планове на Microsoft Dynamics включват интегрирането на Office 365, както и сигурността на данните и поддръжката на телефона и мрежата чрез една от техните мрежи от партньори. За да научите как другите модули могат да подобрят продуктивността на вашия бизнес или да планирате демонстрация, свържете се с Microsoft Dynamics NAV днес.
Посетете Microsoft Dynamics NAV
Долния ред
Има безброй много опции за управление на контакти, които са на разположение за вашия малък бизнес. Ето защо е най-добре да планирате предварително как очаквате да увеличите списъка си с контакти - за управление на взаимоотношенията с клиенти, маркетинг по имейл, интеграция с други приложения за бизнес продуктивност или други цели за отчитане. След като планът ви е на място, можете да стесните търсенето, за да намерите софтуера за управление на контактите, който най-добре отговаря на вашите нужди.
Ние избрахме Freshsales за най-добър цялостен софтуер за управление на контактите за 2019 г. след задълбочен преглед на прегледите на клиентите и съвпадение на общи нужди с функциите на продукта. Freshsales осигурява най-голяма функционалност по отношение на управлението на контактите за нейната цена и също е чудесно CRM, което може да бъде персонализирано според вашите нужди. Можете да се регистрирате за безплатния Forever план на Freshsales или да започнете безплатния си 30-дневен пробен период, за да изпробвате по-напредналите му функции днес.
Посетете Freshsales
